L'agence Matmut Assurances à Calais, située au 38 Boulevard Lafayette, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les contrats les plus adaptés à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, l'épargne ou la prévoyance.
bonjour
Je suis en location et j’ai eu un sinistre dans la maison du a des travaux sur la toiture par une société au mois d’octobre 2025 et rien ne bouge pas plus la société de location Opale habitat que la société qui ont fait les travaux mais aussi de la Matmut alors a ce jour je demande de résilier mon contrat avec vous ,car depuis plus de nouvelles de votre part je me demande si une assurance sert a quelque chose et je suis abonné chez vous depuis plus de 34 ans , mais je ne manquerais pas de vous faire un article dans le nord littoral et la voix du nord de calais croyez moi car c’est vraiment abusé. de vous laver les mains comme ça ,et aucune considération pour vos abonnés
Mr LEULIET
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leuliet,
Je suis sincèrement désolée de constater votre témoignage concernant le manque de nouvelles à propos de l'avancement des démarches liées à votre sinistre.
Sachez que j'ai transféré votre mécontentement au Service concerné pour que vous soyez recontacté rapidement.
Restant à votre écoute,
Mia de L'équipe Matmut
d
dominique lescieux
très bien reçu par Loic Louguet avec de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre aimable retour concernant l'accueil et les conseils reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Belle journée,
Chloé de l’équipe Matmut
T
Toonsi Tun
Je viens de m entretenir avec Théo Gele
Je voulais le féliciter pour son professionnalisme et ses conseils
Il a été à l'écoute et il m'a bien conseiller
Merci de le féliciter
Réponse du professionnel : Bonjour Toonsi,
C’est un plaisir de lire votre message ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à notre collaborateur.
Merci encore,
Marc, de l'équipe Matmut
M
Marie Duval
Souscription de plusieurs contrat par téléphone. Avec pour interlocuteur Mr GELE, échange fluide clair et précis. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que vous ayez pu souscrire de nouveaux contrats dans de bonnes conditions et nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif qui met en avant la qualité de votre échange téléphonique avec notre collaborateur.
Excellente journée à vous,
Sarah de L'équipe Matmut
A
Anna les monmiennes
Un grand professionnel ce théo gele, des informations très claires et rapide,
un rdv téléphonique très ponctuel, bref c était parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre collaborateur ait été clair, efficace et agréable.
Très belle journée à vous,
Emma de L'équipe Matmut
N
Nathan Agez
Très bon accueil et renseignements par le personnel de l'agence et du conseiller auprès duquel j'ai été (Théo Gele).
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre collaborateur ait su vous apporter satisfaction.
Très belle journée à vous,
Juliette de l’équipe Matmut
A
Alexis Marchal
Incroyable, un "conseiller" de l'agence à qui on pose 2 questions : désolé je ne suis pas formé / Désolé je n'ai pas la réponse.
Super le professionnalisme de cette agence !
Restez à la sogessur, c'est le meilleur des conseils qu'il m'aura donné !! :D
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Pour plus de détails et afin d’identifier votre dossier, pouvez-vous nous écrire en message privé sur Facebook, Instagram ou X (Twitter) ?
Merci,
Juliette de l'équipe Matmut
V
Vivie Momo
Conseiller trés gentil.
Une souscription buen expliquée.
Mon conseiller est à recommandé
Job bien fait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur !
Excellente journée à vous,
L'équipe Matmut
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