Matmut Assurances

J ai fais confiance à la matmut pour assurer nos deux voitures, notre maison. J ai récemment adhéré à leurs mutuelles. Deux mois après l' adhésion ma fille a été dans l obligation de souscrire à la mutuelle obligatoire de son nouveau travail... Et depuis je n arrive pas à l enlever du contrat... Tous les moyens sont bons pour faire payer les gens pour rien et les garder.. du coup nous payons deux mutuelles. Dès que je peux j enlève tout de chez eux. Au téléphone vous n' avez jamais la même personne car c est le siège à Paris. Je déconseille cette assurance qui n est vraiment pas terrible.

Je précise avant tout que cet avis n’est aucunement due au personnel de l’agence mais bel et bien à cause du siège ! Sachez chers assurés que vous avez un mois de préavis sur votre assurance habitation, donc oui, vous quitterez votre bien et vous continuerez à payer… c’est la première fois que cela m’arrive, malgré une réclamation, ma demande n’a pas abouti de façon positive, fuyez ailleurs pour vos assurances habitation !

Contactée par téléphone suite à des changements de contrats.Je ne savais pas que suite à ma séparation de mon conjoint, je n'étais plus couverte par l'assurance. J'ai été très bien conseillée par la personne que j'ai eu au téléphone. Elle a pris le temps de tout m'expliquer et a tenu compte de mes besoins. Très agréable et très compétente. Je suis ravie car cest vraiment très rare de nos jours que les assurances prennent le temps de vous informer de la sorte. Je recommande à 100% la Matmut pour son sérieux, ses compétences et leur accueil chaleureux.

Je suis venue à l’agence Matmut avec ma mère et nous avons été vraiment très bien accueillies. Après seulement quelques minutes d’attente, une conseillère nous a reçues avec beaucoup de gentillesse. Elle a pris le temps de tout nous expliquer clairement et de répondre à toutes nos questions. C’était rassurant pour moi qui viens juste d’avoir le permis. Elle a aussi cherché la solution la plus adaptée pour notre situation. Elle s’est occupée de toutes les démarches pour transférer nos assurances, ce qui nous a beaucoup facilité les choses. Même si cela lui a pris du temps, elle est restée très patiente et agréable du début à la fin. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme !

Fortement déçue par mon assureur précédent, dont l’agence est pourtant voisine, nous sommes entrées presque par hasard dans l’agence Matmut avec ma fille. Après à peine cinq minutes d’attente, nous avons été reçues par une conseillère d’une extrême amabilité. Elle a fait preuve d’une grande écoute et d’une réelle compréhension de notre situation. Ses explications étaient claires, précises et elle a pris le temps de nous conseiller afin de construire une couverture parfaitement adaptée à nos besoins. Face à la qualité de cet accueil et au professionnalisme dont elle a fait preuve, j’ai finalement décidé de transférer l’ensemble de nos contrats d’assurance à la Matmut. Elle a pris en charge toutes les démarches de résiliation et de transfert, pourtant longues et fastidieuses, avec la même attention et la même gentillesse du début à la fin, allant même jusqu’à déborder largement sur sa pause déjeuner pour finaliser notre dossier. Un grand merci pour ce sens du service et ces qualités humaines et professionnelles qui deviennent malheureusement de plus en plus rares aujourd’hui.

Les conseillers de la Matmut sont toujours accueillants et pédagogues. J'ai eu plusieurs fois à faire à Mme Caroline C. au top! à l'écoute avec des conseils adaptés pour répondre au plus près des besoins de chaque membre de la famille. Stéphanie, Enzo & Jade F.

En relation avec l'agence de Sète pour la modification d'un contrat j'ai pu constater leur professionnalisme et leur efficacité ! Très satisfait du traitement de ma demande tant par le suivi que par leur gentillesse.

Un grand merci à toutes l'équipe de l'agence MATMUT Sète. Ils ne sont pas que accueillants et très sympathiques , ils sont également sérieux , consciencieux , à notre écoute et des plus compétant . Lorsque l'on est très très satisfaits , il faut savoir le dire !!! Merci encore !!! Domi et Louis

Agence quai Merle à Sète. Merci pour l’excellent accueil, les explications claires. Prix compétitifs : assurance habitation en particulier. Je recommande vivement

L équipe de l agence de sete est d’un grand sérieux. La conseillère était à l écoute de mon projet personnel et très humaine. Sa compétence m’a permis de bien comprendre le produit que je choisissais. Je recommande vivement cette agence pour les compétences des agents et leurs professionnalismes. Déjà détenteur de produit d’assurance j’ai souscrit une assurance vie avec une grande sérénité.