Agence.contactBonjour J’ai assuré un véhicule à la Matmut car tarif très compétitif par rapport à d’autres assurances, Le 18 mai 2026 à 14h très précis, car la conseillère n’a pas arrêté de me dire que le véhicule était bien assuré malheureusement le vendredi soir de la même semaine, je t’en pas petite panne grosse conséquence, au bord d’une départementale Avec un enfant en bas âge J’appelle l’assistance car j’avais pris l’option un accident franchise 0 km. L’assistance me dit que le dossier n’était pas remonté elle ne pouvait rien faire pour moi. Résultat il a fallu, j’appelle des amis venir me chercher tracter le véhicule et tout ça la seule chose qu’elle m’a dit c’est une dépanneuse payé. Envoyez-nous la facture nous vous rembourserons et au vu des mots des clients et du délai pour les je ne l’ai pas fait donc au niveau assistance je pense peut beaucoup mieux faire attention.
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Bergerac (24)
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À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances de Bergerac, située au 28 Rue Sainte-Catherine, propose une gamme complète de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre des conseils personnalisés pour comparer les garanties et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé, l'épargne ou les crédits.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:45 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (172)
Quelques changements sur les contrats. Une rencontre formidable avec ma conseillère Elisa au top de la patience et de l amabilité. Vraiment un bon moment et up up tout est réglé dans la bonne humeur.
Même si les assurances sont parfois moins chères en ligne, les conseils personnalisés sont inestimables. De plus, le personnel de cette agence est extrêmement aimable et compétent.
Très bon accueil A l'écoute j'ai pu bénéficier d'offre je recommande
Je n’ai rien contre l’agence et le personnel de Bergerac! Par contre je suis très en colère concernant la pratique de la matmut. Nous sommes à la matmut depuis plusieurs années (assurance auto, maison). Mon conjoint a voulu assurer une nouvelle voiture et me mettre en deuxième conducteur, la personne au téléphone m’informe qu’elle ne peut pas m’assurer car j’ai eu trop de sinistres. Voici les sinistres que j’ai eu sur l’année : - vandalisme avec vol sur ma voiture avec arrachage des câbles pour l’ouvrir -bris de glace (cailloux sur pare brise sur autoroute) -grêle Tous ces sinistres dont je ne suis pas responsables ! Pour encaisser l’argent pendant plusieurs années sans aucun sinistre ça ne vous pose pas de problème dans ce sens ! À quoi vous servez ? On paye pour quoi au final ? Heureusement que toutes les assurances ne sont pas comme vous, sinon personne ne pourrez conduire ni travailler! Nous avons trouvé ailleurs et nous sortons toutes nos assurances de chez vous! Vous êtes des voleurs!
Très bon accueil et très accompagnement dans mes démarches
Personnel de l’agence de Bergerac très professionnel, sympathique et à l’écoute
Bonjour , Je suis adhérente à la mutuelle depuis 4 ans, je suis très satisfaite de leur Service . Je recommande