Je n’en reviens pas ! Audrey a été une conseillère comme on n’en fait plus (malheureusement) aujourd’hui. D’abord elle a été HUMAINE : c’est à dire polie, gentille, empathique. Elle m’a ECOUTÉ. Puis elle m’a conseillé, comme rarement je l’ai été. Elle n’a pas trouvé de solution le matin et en était absolument désolée. Elle m’a rappelé l’après midi après avoir contacté une collègue pour me proposer une solution. Rien ne l’obligeait à le faire sinon le respect qu’elle avait de son interlocuteur/client potentiel. Chapeau bas Madame !!! Puissiez vous être reconnue comme une grand professionnelle par votre entreprise
Matmut Assurances
Agence d'assurance · Montluel (01)
À propos de Matmut Assurances
L'agence Matmut Assurances de Montluel, située 30 Avenue de la Gare, offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions d'assurance les plus adaptées à vos besoins. Que vous soyez particulier, professionnel ou indépendant, l'agence vous aide à trouver la meilleure couverture pour votre auto, habitation, santé, épargne et plus encore.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 15:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
Un grand merci à Audrey C. de la Matmut pour son professionnalisme et son efficacité! Ça fait du bien d'avoir des professionnels comme elle pour nous accompagner.
Toujours très bien reçue par téléphone: excellente communication et réactivité sur les sujets demandés. Conseillers très agréables et efficaces, ça fait plaisir.
Merci beaucoup à madame Calvet pour son grand professionnalisme, sa réactivité et sa rigueur. Nous sommes toujours très bien accompagnés dans nos différents projets, nous faisons confiance à la Matmut et à notre conseillère madame Calvet à 100%.
J’ai fait appel plusieurs fois aux services de la Matmut, je recommande vivement ! Les échanges avec Madame Calvet sont toujours très réactifs.
Cliente depuis de nombreuses années, Je suis très satisfaite de mon suivi chez cette assureur très réactif et de très bons conseils.
Tout s’est très bien passé, avec Madame Canales très à l’écoute bienveillante je recommande
Audrey a été très réactive et professionnelle . Merci à elle !
Équipe à l'écoute qui répond au mieux à nos demandes et très aimable. De plus c'est tellement mieux d'avoir à faire à des personnes plutôt qu'à des plateformes téléphonique.
Agence très professionnelle, Audrey a su répondre à toutes mes attentes et mes questions, et surtout d’une réactivité peu commune. Je recommande vivement.
Un immense merci à la Matmut pour les places offertes ! J’ai passé un excellent après-midi au Matmut Stadium à l’occasion du match Lyon–Castres. Une ambiance incroyable et un moment vraiment mémorable. Merci encore de m’avoir permis de vivre cette belle expérience !
Audrey une conseillère Matmut au Top, très agréable, de très bons conseils, je recommande vivement Audrey de l’agence de Montluel.
Conseillère très sérieuse et gentille. Clara m’a proposé le devis et le contrat qui correspondait parfaitement à ma demande et me l’a expliquée clairement. Un grand merci à elle pour ses conseils et son professionnalisme !
Une agence de proximité avec des conseillers très accueillants et à l’écoute de nos besoins. Je suis toujours satisfaite du service apporté par cette agence.
Un grand merci à la Matmut de Montluel qui est à l'écoute active de ses clients, qui cherche des solutions et qui est efficace! merci pour votre accueil et votre réactivité.
un super moment passé au MATMUT stadium pour assister au match de rugby LOU / RCT. merci encore pour les places .
Très satisfait de ma visite à l’agence Matmut de Montluel. La conseillère qui m’a reçue a su répondre clairement à toutes mes questions et m’a très bien orientée pour souscrire un contrat d’assurance adapté à mes attentes. Service professionnel, accueillant et efficace. Je recommande cette agence sans hésitation !
Cliente depuis 36 ans j’ai eu la mauvaise surprise d’être virée de mon assurance auto. Sachez que si vous avez 2 sinistres par an pendant 3 ans avec seulement 1 responsable ils vous virent. J’ai un bonus à 50%+ 12%. Pas la peine d’appeler votre agence ils peuvent rien faire à part vous proposer une de leur filiale pour payer plus cher 3 fois le prix. Un conseil quand ils vous envoient le relevé de sinistre faite attention le courrier recommandé ne tarde pas . Très déçue de ces années passées en temps que bon payeur et ayant tous les contrats et ceux de mes enfants. La matmut n’est pas meilleure que les autres bien sûr au début on est toujours content. Les clients fidèles ils en ont rien à foutre. Du coup j’ai tout vire
Orienté presque par hasard vers la Matmut, où je n’étais pas encore client, je me suis rendu à l’agence de Montluel. De l’accueil à l’écoute de mes besoins, j’ai été très agréablement surpris et même ravi, par la qualité de l’accompagnement d’Audrey C. : contact simple, agréable et d’une réelle efficacité. Elle a su me proposer une solution adaptée, à des conditions bien plus équilibrées que celles de la concurrence. Je ne connaissais pas la Matmut avant cette visite et cette première expérience m’a clairement convaincu. Je recommande vivement cette compagnie, et tout particulièrement l’agence de Montluel, via Audrey C. que je remercie pour la qualité de son accueil et son professionnalisme.
Bonjour, je tiens a remercier Clara caruso très professionnelle et a l'écoute a gérer mon dossier rapidement. Merci Clara et sa collègue , je vous souhaite la réussite dans votre travail et dans la vie. Cordialement, Mme ouali
Client à la Matmut pour la mutuelle santé et l’assurance habitation, j’en suis satisfait. Récemment, j’ai appelé pour une assurance automobile. J’ai été très bien accueilli par Clara Caruso. Elle a pris le temps non seulement de répondre à mes questions relatives à l’assurance automobile, mais aussi de me donner des conseils pour être bien assuré. Sur les bons conseils, j’ai souscrit, en plus de l’assurance automobile, une assurance Accidents de la Vie pour mon épouse et une Assurance Vie pour moi. Maintenant, je pense que je suis bien couvert avec Matmut. Merci Clara pour vos bons conseils.
Je tenais à remercier Clara MATMUT Montluel qui m'a bien accueillie par téléphone, écoutée et bien tout expliquée. C'est très agréable de communiquer avec cette personne . Elle m'a donnée de bonnes informations donc MERCI 🌸
Conseillere (Audrey.C) très agréable et compétente. Elle a su répondre a mes questions et demandes rapidement. Parfait
Je recommande vivement madame Calvet de l'agence de Montluel. Pro, sympatique et de très bon conseil, j'ai eu à échanger beaucoup avec elle pour plusieurs de mes contrats et je suis rassurée et ravie d'être aussi bien accompagnée. Il faudrait plus de conseillés comme elle dans les administrations.
Tout le monde à l'agence de Montluel est très souriant et accueillant. Malgré plusieurs RV reportés (dont un pour lequel je n'avais pas pu m'excuser), la personne qui m'a reçue, Mme GILLON a été très agréable. Elle a pris le temps avec moi pour remettre à jour mes assurances et elle a répondu à tous mes questionnements sur d'autres assurances que j'avais contractées. Je suis à la Matmut depuis des années pour mon assurance habitation, je n'en changerai pour rien au monde. En cas de sinistre grave (maison incendiée il y a plusieurs années...), ils m'ont été d'un grand soutien. Josiane Masson BALAN
J’avais rendez-vous à 14h suite à une demande que j’avais fait par mail. Cette échange a été très agréable très professionnel. J’ai pu échanger sur pas mal de sujets alors que j’appelais juste pour faire un point sur mon contrat automobile. Je remercie Audrey pour son professionnalisme et son écoute. Je suis très satisfait.