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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Pontoise (95)

4,4 252 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Pontoise, située 12 Rue de l'Hôtel Dieu, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, étudiants, indépendants et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour analyser et comparer les offres afin de trouver le contrat le plus adapté à votre situation et à vos besoins.

ParticuliersÉtudiantsIndépendantsProfessionnelsEntreprisesAssociations Assurance AutoAssurance HabitationMutuelle SantéÉpargnePrévoyanceMultirisques ProfessionnelsAssurance ScolaireProtection JuridiqueSolutions FinancièresAssistance 24h/24 et 7j/7Devis personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (252)

4,4
252 avis
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3★6
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Romaric C

Très bonne agence et très bon assureur. Conseils clairs, analyses des besoins en assurance sur mesure et sans chercher à vous "sur assurer" inutilement, très bon accueil, y compris par téléphone. Un conseil général pour les clients, ne cherchez pas à faire de économies sur votre assurance, en cas de sinistre vous seriez désarmés.

Réponse du professionnel : Bonjour Romaric, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et pour avoir souligné l'importance d'un accompagnement personnalisé et transparent. Nous attachons une grande importance à vous offrir un service adapté à vos besoins réels, en toute proximité. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Julie de L'équipe Matmut
D
Damien

clients chez la MATMUT depuis des années, nous en sommes toujours aussi contents ! Spécialement Mélanie PERIN qui a été non seulement très claire dans ses explications pour guider plusieurs membres de la famille vers de bons contrats mais aussi très sympathique et véritablement humaine ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous sommes heureux d'apprendre que notre accompagnement répond à vos attentes depuis plusieurs années. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à maintenir cette proximité si importante pour nous. Excellente continuation à vous. Juliette de L'équipe Matmut
T
Turgut Azman

A fuir déjà en entrant on se sent regardé de la tête au pied avec un accueil très froid.Jai demandé un devis pour ma voiture j'ai eu l'impression de ne pas être le bienvenu. Je recommande absolument pas cette agence d'assurance à Pontoise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage et entendons votre mécontentement. Nous prenons note de vos remarques et les transmettons de suite au Service concerné. Restant à votre écoute, Juliette de L'équipe Matmut
J
Jean-Louis FONTANIER

Je tiens à remercier vivement Madame Périn de l'agence de Pontoise pour sa disponibilité , sa compétence qui n'a d'égale que sa gentillesse. En effet , elle a su régler en quelques instants un petit souci sur le contrat automobile de ma fille et nous en sommes très satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre proximité et notre réactivité aient répondu à vos attentes pour le contrat automobile de votre fille. Bien cordialement, Juliette de L'équipe Matmut
M
Max Desanti

Mme GAZNAY Saida m'a contacté pour faire un point sur mes contrat, elle à fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Elle m'a permis de faire des économies en supprimant des éléments inutiles et en ajustant mes besoins en assurance. Merci beaucoup, c'est une super conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
P
PEGGY FOSSE

Bonjour, suite à une demande de devis par mail pour assurer ma voiture, une réponse très rapide de la part de ma conseillère. Et, lors de l'appel pour finaliser le contrat, un autre conseiller au téléphone toujours autant à l'écoute et répondant à toutes mes questions. Merci beaucoup!!

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Excellente journée à vous, Emma, de l’équipe Matmut
T
Thomas Riviere

Je remercie Mr LAMY Julien pour sa gentillesse et son grand professionnalisme et d’être resté à l’écoute tout au long de la conversation. Bonne continuation. Cordialement, Mme RIVIERE (Maman de Thomas)

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance à l'écoute et à l'accompagnement de nos membres, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée Juliette de L'équipe Matmut
M
Marc LIPPI

Suite aux différents devis effectués avec Mme Perin, et après avoir étudié les mêmes garanties avec différentes assurances, nous avons décidé de devenir client MATMUT !! En effet, les devis de MATMUT sont beaucoup plus détaillés et vous connaissez vraiment les garanties que vous avez et pour quel montant. Encore une fois, Mme Perin a été super. On a refait le point sur nos besoins et réajusté quelques devis suivant les changements que nous voulions et elle a été de très bons conseils comme la première fois. L’échange est très cordial et l’ambiance au sein de l’agence est amicale et c’est plaisant. Vraiment n’hésitez pas à y aller (par curiosité pour faire des devis ou pour changer d’assurances)

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
M
Marc Crouzet

Nous avons apprécié le professionnalisme de Mr Lamy qui a su nous conseiller sur plusieurs dossiers pour faire les bons choix. Merci. Force est de constater qu’une visite en agence apporte une valeur ajoutée qu’un échange en ligne ne peut égaler.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous sommes heureux que le conseil apporté ait répondu à vos attentes et que la qualité d'une rencontre en agence ait renforcé votre confiance. Nous attachons une grande importance à ce lien de proximité avec nos membres. Excellente journée à vous, Yann de l'équipe Matmut
D
Damien Thoumazet

J’ai été très bien accueilli par la personne qui m’a reçu. L’assistante a su me renseigner dans les détail sur ce que je souhaitais avoir comme information. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
M
Manon Pommier

Je remercie Mr LAMY Julien, mon conseiller matmut qui a traité mon dossier avec beaucoup de professionnalisme. Conseil adapté et pertinent dans mon intérêt. Disponibilité +++, pas d’attente au téléphone et m’a rappelé a l’heure qu’on avait convenu. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaborateur 😊 Excellente journée à vous, Garance de L'équipe Matmut
P
Phil A.

Je remercie Mélanie, ma conseillère en assurance automobile pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a guidé vers la meilleure formule adaptée à mes besoins. Grâce à elle, j’ai pu souscrire une assurance en adéquation avec mes besoins. Un accompagnement humain et efficace, que je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ainsi que votre recommandation !🙏 Passez une excellente journée, L'équipe Matmut
M
Marie Aubé

Je partage rarement mon avis, surtout concernant les assureurs... Mais pour le coup, le conseiller de cette agence que je viens d'avoir au téléphone a été très agréable, compétent, et a répondu à toutes mes questions avec bienveillance et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaborateur. Merci pour votre avis ! 😊 Passez une excellente journée, Garance de L'équipe Matmut
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hind mediouni

Plus d’1 an et demi que j’attends un remboursement pour un sinistre 100% non responsable. Réparations payées, facture envoyée… et toujours rien ! Et maintenant, la Matmut (sinistre )me demande encore de faire des démarches à leur place ? Non mais MDR ! C’est à eux de gérer, pas à moi. Ne vous assurez surtout pas à la Matmut : zéro suivi, zéro respect du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement. J'ai pris note de votre retour et l'ai transmis en interne afin que notre équipe puisse faire un point sur la situation. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut

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