Matmut Assurances

Merci à Marie et Morad pour leur accueil , écoute , patience , professionnalisme à chacun de mes passages , une agence au top !

Bel accueil de Morad et Marie. Je les remercie pour leur professionnalisme. En effet ils m'ont accompagner dans la resolution de mon sinsitre avec patience et tenacité. Je recommande cette agence de Fenouillet.

Suite au décés de mon père,j 'ai appelé Ociane Matmut Fenouillet pour savoir s'il y avait quelque chose à régler au point de vue de la mutuelle. On m'a dit de ne pas m'inquiéter et qu'il n'y avait rien à régler. J'ai reçu un calendrier de paiement et j'ai à nouveau appeler et encore une fois on m'a dit que je n'avais rien à payer. J'ai par la suite reçu une menace de mise en demeure et je me suis empressée de rappeler. Cette fois-ci j'ai parlé à un membre du personnel en charge de la mutuelle de mon père et même discours , vous n'avez rien à payer. Pour finir, la notaire a reçu une demande de paiement et elle a dû parler à trois personnes différentes pour entendre que si nous devons payer le mois mon père étant décédé le 3 du mois ce qui était préciser car j'avais envoyé le certificat de décés. Cela me laisse perplexe pour ne pas dire outrée quant au sérieux et au manque évident de professionalisme de ce groupe situé à Fenouillet. Ajout: Depuis j'ai envoyé un email détaillant le souci encore une fois tout cela pour rien car aucune excuse si ce n'est un email me disant que je ne devais plus rien. Trop aimable je le savais déjà. Extrêmement décevant, aucun professionnalisme.

Excellent accueil et service de la part de Marie qui a pris le temps de m'aider à trouver une solution à une situation compliquée. Echange très agréable et efficace, je recommande fortement cette agence.

Excellent accueil . La conseillère Marie nous a informé parfaitement avec un sourire une écoute et une disponibilité extraordinaire . Son professionnalisme nous a fait adhérer à la Matmut . Je recommanderais a mes proches de venir rencontrer cette conseillère

Excellent accueil dans cette agence. J'ai été reçue par Marie que je remercie pour son professionnalisme et sa grande compétence. C'est une personne charmante, très à l'écoute, disponible, de très bon conseil... Je recommande vivement la Matmut et particulièrement cette agence.

Accueil excellent ce jour le 3 décembre 2025 La personne qui s'est occupé de moi a été très réactive bienveillante et de bons conseils. Merci pour votre bonne humeur Agence agréable j'y ai souscrit 3 contrats 👌 je recommande Merci

Très mauvaise expérience avec l’agence de Fenouillet , la conseillère Sandrine nous a pris de haut et s’est permise de nous faire des remarques intrusives, à fuir , heureusement que la plate-forme de Rouen a trouvé des solutions à notre problématique, ,au moins une qui est très professionnelle Ps: c’était simplement pour assurer un deuxième véhicule, rien de bien compliqué !

Marie,a été très aimable et nous a très bien renseignée. Personne a recommandé.

J’ai été accompagnée par Aurélie qui m’a suivie jusqu’au bout dans mon dossier. Très professionnelle, à l’écoute et disponible, elle a vraiment facilité toutes mes démarches. Merci pour son accompagnement de qualité !