Matmut Assurances

Entretien téléphonique pour l'ouverture d'un contrat , merci à Hugo pour ta patience , très à l'écoute du client , connaît très bien son travail , sait conseiller . Personne très agréable ! J'ai déjà eu rendez vous avec lui très accueillant et souriant . Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse

Un grand merci à l'agence de la Matmut Martigues, pour leur sérieux et professionnalisme plus particulièrement à Madame Aurélie Di-Maria Tarentino , de s'être occupée de mon dossier. Il y a plus de 20 ans que je suis assuré à la Matmut je la recommande vivement. Mr CARTON

Un très bon accueil , bon conseil pour tout les contrats . Je recommande +++

merci a la Matmut pour l accompagnement concernant le dossier de ma fille jeune conductrice qui c est fait viré de gan a cause d'un seul accident Linda et toute l 'équipe de la Matmut a su me conseiller et écouter mes demandes Merci a toute l équipe je conseille cette agence car sérieuse et efficace

Bonjour j'ai été super bien conseillé par une dame super gentille ! Pour mon sinistre et pour mes assurances!! Merci bcp au top !

Je me permets de vous contacter au sujet d’une situation anormale concernant une association martégale (Association Yaya), et un sinistre automobile géré par la Matmut. Voici les faits, strictement vérifiables : •   Le véhicule de l’association (immatriculation FK-178-MT) a été volé cet été. •   L’expertise officielle (réf. 252-M-34-910-N) conclut à un vol total, avec une valeur de 8 700 €. •   L’ensemble des documents a été transmis plusieurs fois. •   Malgré cela, la Matmut a demandé des pièces sans fondement légal, notamment la preuve bancaire d’un don familial utilisé pour l’achat du véhicule. •   Le gestionnaire a été remplacé, mon espace client a été bloqué, et aucune décision n’a été prise depuis plus de deux mois. •   L’association continue pourtant de payer les cotisations pour un véhicule totalement perdu. •   Le dossier est désormais passé en réclamation Niveau 2, sans calendrier, sans explication, et avec une absence totale de transparence. Il s’agit d’un dossier local concernant une petite association qui ne peut plus fonctionner faute de véhicule, et qui se retrouve dans un vide administratif incompréhensible malgré une expertise claire. Je dispose de toutes les pièces : – expertise, – échanges, – courriers de la Matmut, – preuves de transmission des documents, – accusés de réception. Cordialement, Sans décision ou positionnement réel de votre part nous contacterons la presse car cette petite association a 20 ans et nous sommes dans une situation très difficile

Très satisfaite du service rendu par Pauline, qui a été d’une extrême gentillesse et très professionnelle ! J’ai appelé la Matmut il y a quelques jours et Pauline a promis de me rappeler lorsqu’elle aurait trouvé les réponses à mes questions. Chose promise, chose dû, merci de m’avoir rappelé. J’ai en plus eu toutes les réponses que je souhaitais. Alors moi aussi je tiens ma promesse. Je n’ai pas souvent l’habitude d’écrire de commentaire, cependant il ne faut pas oublié de dire quand les choses se déroulent bien !

Aujourd'hui j'ai eu affaire à un conseiller qui a vraiment été très à l'écoute et fort sympathique. Merci pour son professionnalisme et sa réactivité !