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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Besançon (25)

4,2 104 avis Ouvert
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Besançon, située au 12 Rue Paul Éluard, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les contrats les plus adaptés à vos besoins en matière de santé, auto, habitation, épargne et prévoyance.

ParticuliersPros & EntreprisesAgents PublicsSeniorsJeunes & Étudiants Mutuelle santéÉpargneAssurance autoAssurance scolaireAssurance habitationProtection juridiqueServices financiersAssistance 24h/24 et 7j/7

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

4,2
104 avis
5★69
4★14
3★5
2★2
1★14
A
Admr. Rahime

Une assurance à l’écoute de ses clients, qui s’en occupe avec sérieux et bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Rahime, Nous sommes ravis que notre agence de Besançon Eluard et son équipe répondent à vos attentes grâce à leur sérieux et leur bienveillance. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
A
Admr. Rahime

Très déçu de l’accueil téléphonique. Ma mère a appelé pour obtenir un simple renseignement et la conseillère qui lui a répondu lui a raccroché au nez à deux reprises, sans lui laisser le temps d’obtenir une réponse. Ce manque de respect et de professionnalisme est difficile à comprendre. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser les cotisations, tout semble fonctionner parfaitement, J’espère que cette situation sera prise en compte afin d’améliorer l’accueil des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre témoignage quant à l'expérience de votre mère et entendons votre mécontentement. Afin de pouvoir l'aider, aurait-elle ou auriez-vous la possibilité de nous envoyer ses coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) s'il vous plaît ? Ainsi, nous pourrons identifier son dossier et transférer votre avis en interne. Attentivement, Lou de L'équipe Matmut
C
Céline Menart

Que c'est agréable d'être écoutée et conseillée de cette manière. Simplicité et professionnalisme. Merci Mme Pobelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
C
Chakib Touel

Très bien accueilli, équipe professionnelle et très clair

Réponse du professionnel : Bonjour Chakib, Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu ! Merci pour votre avis. Très belle journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
g
géraldine trotin

Agence au top ainsi que les conseillers, toujours rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Être réactifs et efficaces est essentiel pour nous afin de vous accompagner au mieux. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Julia de L'équipe Matmut
M
Maéliss Roussy

Équipe très professionnelle, à l’écoute et qui accompagne très bien ses clients. Petit clin d’œil pour Madame MBAYE de l’agence Matmut de Besançon Châteaufarine qui est très gentille, professionnalisme irréprochable et très serviable pour tout les contrats, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Maéliss, Nous vous remercions pour vos mots agréables concernant notre collaboratrice. Votre retour est très apprécié ! Belle journée à vous, L’équipe Matmut
N
Najia Daqiq

Je suis tombé sur une personne super gentille et compétente, il s'appelait Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour Najia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et professionnel. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement pour vous accompagner au mieux. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Yann de l'équipe Matmut
A
Albert KESSLER

J'ai récemment pris attache avec cette agence, et j'ai été reçu par Mme POBELLE. Merci à mon interlocutrice pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été très à l'écoute de mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Albert, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Emma de l'équipe Matmut

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