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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Moulins (03)

4,4 56 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

Matmut Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Moulins (03000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:45 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:45 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:45 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

4,4
56 avis
5★41
4★7
3★3
2★0
1★5
f
fabrice richer

Merci Madame Cassandra THIEULEUX pour votre accueil, votre professionnalisme et vos compétences. Ma compagne et moi-même avons quittés votre agence ravis des améliorations de nos contrats assurance et mutuelle avec vos conseils. Bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Bonjour fabrice, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé satisfaction grâce à l’accompagnement proposé. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour être toujours proches de vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Juliette de L'équipe Matmut
a
amina traoré

Je suis venue à la Matmut dans une situation particulièrement stressante, suite à des difficultés avec mon précédent assureur concernant mon assurance habitation. J’étais très inquiète et assez perdue dans mes démarches. J’ai eu la chance d’être accompagnée par un conseiller extrêmement aimable, patient et professionnel. Il a pris le temps d’écouter ma situation, de m’expliquer clairement les différentes options qui s’offraient à moi et de me rassurer tout au long de l’échange. Grâce à son aide, j’ai pu régulariser ma situation et souscrire une nouvelle assurance habitation très rapidement. Son écoute, sa bienveillance et son efficacité ont vraiment fait la différence. Un grand merci à lui pour son accompagnement et son professionnalisme. C’est exactement le type de service que l’on espère trouver lorsqu’on traverse une période compliquée.

Réponse du professionnel : Bonjour amina, Nous sommes touchés que notre équipe ait pu vous soutenir efficacement dans votre situation difficile et vous apporter clarté et sérénité. Votre confiance nous encourage à maintenir cet engagement proche et attentif. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Juliette de L'équipe Matmut
l
lapetoule didier

très satisfait de mon conseiller Matmut: à l'écoute et trouve toujours une solution

Réponse du professionnel : Bonjour lapetoule, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de savoir que l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons pu vous apporter des réponses adaptées. Bien cordialement, Juliette de L'équipe Matmut
D
Daniel Moginot

Thibault est un directeur d agence très sympathique et très sérieux, c'est toujours agréable de passer le voir à l' agence de lui poser les questions sur les différents contrats.il se disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes ravis que notre collaborateur ait répondu à vos attentes. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Marc, de l'équipe Matmut
M
Michel Belkhir

Après avoir fait certains devis chez MATMUT, je dois dire que le conseiller a bien compris les informations que je voulais avoir, très satisfait des informations que j'ai obtenus

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre agence de Moulins, et plus particulièrement pour notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Julia de L'équipe Matmut
R
Rammsteinfuralleda

De bons conseils et de bons moments merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif concernant les bons conseils de nos collaborateurs ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Moulins. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
S
Severine LAPORTE

Accueilli par Mme thieuleux Cassandra, personne tres agréable et professionnelle. Tres a l ecoute du besoin du client . Tres bonne expérience je ne regrette pas d avoir passer la porte de cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant notre collaboratrice ! Belle journée à vous, L'équipe Matmut
D
Didier Froliche

Suite clôture dossier collision moto Merci a Cassandra et Thibault agence de Moulins 03 pour disponibilité et efficacité Belle fin d'année

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes ravis que notre agence de Moulins et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Emma de L'équipe Matmut
J
JC

Nous étions reçus par Mr Thibault G de l agence de Moulins pour l informer de notre insatisfaction sur les problèmes en cours... Suite à son intervention , nous avons reçu des réponses très positives des services concernés et nous l en remercions. Nous recommandons vivement cette agence d assurance .

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la résolution de votre problème grâce à l'intervention de notre collaborateur ! Par ailleurs, nous sommes ravis de lire votre recommandation de notre agence. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
N
Nadine LEVRIER

Conseillère très cordiale, à l'écoute. J'ai été très satisfaite de notre rendez-vous

N
Nicolas De Ferrier

Tarifs très correct !!! Proches pouvant récupérer une partie du bonus de l'assuré(e) Cassandra de MATMUT moulins 03 à été très compétente , accueillante, Aimable, explicite mes 3 contrats auto se sont faits en - de 2h00 ...bref pas grand chose d autre a ajouter à part que je suis vraiment super satisfait !!!!!!👍👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas De Ferrier, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec Cassandra a été excellente. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins d'assurance. Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
E
Emilie Daniel

Efficacité et écoute. Je suis toujours très bien conseillée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
Y
Yanis Delatour

J’ai reçu de très bons conseils. Allez y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, merci sincèrement pour votre avis ! Très bonne journée à vous, L’équipe Matmut
M
Mohammed Majmou

Le personnel est relativement compétent et les prix sont correct .Je suis assuré chez eux depuis plus de 10 ans et tout ce passe bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, merci sincèrement pour ce retour très positif ! Nous vous souhaitons de passer une excellente journée, L’équipe Matmut
M
Mehmet TASPINAR

En attente du réponse depuis mai pour un sinistre ou un véhicule m’a percuté par derrière mais qui n’a pas voulu faire de constat Toujours pas de réponse ni de réparation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taspinar, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu une réponse satisfaisante à votre sinistre. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous partager vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) afin d'identifier votre dossier et le faire remonter en interne s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
A
Aurore

En attente d'un remboursement optique depuis fin mai. Tout simplement inadmissible. Appel chaque semaine, on m'explique que certains documents ne sont pas nécessaires, puis si , ce qui relance 3semaines de délai de traitement à chaque fois! Durant l'été on m'explique que c'est les vacances puis en septembre la rentrée, une vaste blague! Au vu de la somme donnée chaque mois c'est honteux et intolérable. Au dernier Appel on me dit que mon dossier a été marqué prioritaire et 10j plus tard toujours rien ! Alors oui les conseillers au téléphone sont très aimable et on parfaitement conscience du problème. Je fait donc appel aux responsables grassement payé pour mettre aux travails leurs salariés vraisemblablement débordé par le néant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu une réponse satisfaisante à votre sinistre. Afin de pouvoir vous aider, auriez-vous la possibilité de nous partager vos coordonnées sur l'une de nos messageries privées Facebook, Instagram ou X (Twitter) afin d'identifier votre dossier et le faire remonter en interne s'il vous plaît ? Restant à votre écoute, L'équipe Matmut
L
Lucie Talon

Très bien accueilli, conseils au top et très bonnes explications ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Talon, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’agence d’Moulins et son équipe répondent à vos attentes. Excellente journée, L’équipe Matmut
R
Ramiel Angelus

Le conseiller au téléphone n 'avait pas l air d un pro aguerris, il a cependant réfléchit et prix le temps de trouver tout les éléments pour pouvoir répondre à mes questions

Réponse du professionnel : Bonjour Ramiel Angelus un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le conseiller de l’agence de Moulins réponde à vos attentes. Bonne journée. L’équipe Matmut
y
yassen gregorovich

Le service Matmut est vraiment lent et pas professionnelle, il y des changement de devis de dernière minute (ou plutôt de dernière journée) qui sont de 600e pour la même chose a 1700e . Heureusement que je me suis pas fait avoir et aucun geste de leur part. Il mont fait perdre mon temps.

Réponse du professionnel : Bonjour yassen gregorovich, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter sur les messageries privées de nos réseaux sociaux Facebook et Twitter. Bonne journée. L’équipe Matmut

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