Agence d'assurance · Bourg-en-Bresse (01)
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L'agence Matmut Assurances de Bourg-en-Bresse, située 4 Bis Avenue Maginot, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers, professionnels et entreprises. Elle offre un accompagnement personnalisé pour comparer les offres et choisir la couverture la plus adaptée à vos besoins, que ce soit pour l'auto, l'habitation, la santé ou l'épargne.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:15 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 14:00 · 15:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:15 |
| Dimanche | Fermé |
Des conseillers très réactif. Assuré depuis 34 ans et les enfants me suivent dans cette démarche pour leur véhicules.
Bonne expérience en agence avec du personnel à l'écoute et qui conseil correctement
Accueil agréable et apporte de bon conseil. Merci à Mme PONS de l’agence de Bourg en Bresse , personne à l’écoute et souriante.
Un bon accueil et de bons conseils donnés par madame Brigitte PONS sur l’agence de Bourg-en-Bresse.
Quel accueil et quelle efficacité. Bravo et merci. Pas de la région mais en procédure d'indemnisation sinistre après le vol de notre voiture, nous avons pu faire imprimer, correctement compléter le certificat de cession et le scanner. La personne de l'agence a été très aimable efficace endroit merci
Très bon accueil par Madame PONS Brigitte à l'accueil pour un transfert rapide d'assurance automobile. Je recommande vivement la MATMUT
Agence à éviter. Depuis 3 ans, j’ai toujours effectué mes démarches avec eux par téléphone sans problème. Aujourd’hui, pour la première fois, je me suis présenté en agence, et l’accueil a été très désagréable. La dame à l’accueil m’a parlé comme si je la dérangeais ou comme si je venais demander quelque chose gratuitement. Franchement, je me suis senti mal accueilli et jugé. Je me pose même des questions sur son comportement envers les personnes à la peau mate… Suite à cette expérience, j’ai décidé de résilier tous mes contrats chez eux après 3 ans de fidélité. En plus d’être chers, le service client en agence est vraiment décevant.
Je me suis rendu à l’agence de bourg dans rendez-vous vous. J’ai pu tous de même repartir avec plusieurs devis ! Parfait
Tout à fait satisfaite de nos rencontres
Très satisfait de l’accueil et des conseils donnés par Emmeline
Super accueil, j’ai été accueillie par Béatrice qui a été de très bon conseil. Les explications sont claires et précises. Nous n’avons pas pu établir de contrats dans l’immédiat mais elle a pris le temps nécessaire pour me proposer un devis et faire des comparatifs. Je reviendrai certainement pour un prochain contrat.
Toujours très bien reçu et la gestion des sinistres très rapide
Collaborateur MATMUT vraiment au top. Écoute disponibilité éclairage de la situation très bien. Suite donnée de sa part très rapide. Plaisir de rencontrer MATMUT bourg en bresse des personnes de cette qualité.
Un agence au top qui répond parfaitement aux attentes demander ☺️
Je souhaite signaler le comportement agressif ,antipathique de Véronique M, collaboratrice matmut, pour qui ma maman de 80 ans s’est retrouvée en pleurs devant elle alors qu’elle apportait un papier pour une mise à jour dossier ! Sans nouvelle, malgré plusieurs appels et mail, j’ai reçu après plus de 1 mois une réponse du service réclamation sans intérêt ni réelle volonté de connaître la vérité puisque ma maman n’a même pas été questionnée. Triste constat de dégradation des relations avec cette agence.
j'ai été reçu par une femme vraiment pas sa place pour être en contacte avec les clients vraiment elle manque de respect aux clients cette bonne femme .dsl je ne peux pas mitre la notre 0 dommage .
Nous avons été très bien reçu aujourd'hui par Mme Pons. Toujours satisfaite des services Matmut 👌
Rdv réalisé avec madame Pons, Conseillère à l’écoute et claire dans ces explications ! Je recommande
En l'absence de Mme Lecland j'ai été aiguillé vers une conseillère Mme PONS ,qui s'est montrée hautaine , et inquisitrice concernant mes autres biens non assurés auprès de Matmut , explications peu claires et embrouillées concernant une demande d' avenant sur un véhicule déja assuré auprès de Matmut en conduite accompagnée par un jeune nouveau titulaire du permis qui ont nécessité l'appel de l'agent à une entité supérieure afin de confirmer la faisabilité toute simple de modification , sans refonte complète comme souhaité par Mme PONS , en bref la prochaine fois afin d'avoir un entretien plus professionnel et cordial je prendrai rdv avec Mme Lecland ..
Cliente de la matmut depuis de tres nombreuses années je suis de nouveau tres satisfaite de l agence bourg en bresse et notamment Mme LECLAND qui vient de me recevoir. Ses explications sont claires, précises et elle fait preuve d un grand professionalisme. Je suis repartie avec des réponses claires à mes questions Merci à elle et à la matmut en général.
Bonne assurance, bon accueil et tres professionnel de ma conseillère madame Pons Brigitte
Matmut assurance, très bien jusqu'à ce que j'y sois allé physiquement et accueilli deux fois par la même personne, la femme au bureau face à l'entrée, très désagréable, presque agressive et énervée. J'ai donc fait demi-tour et, après cinq ans, je pense m'en aller de cette assurance tant que cette dame y sera encore.
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