MAVIC Assurances

Compagnie d'assurance à éviter absolument. Mon immeuble au centre ville de COLMAR est assuré à la MAVIC depuis 45 ans et trés décu je viens de résilier mon contrat. Lors de l'aménagement récent de la zone piétonne place de la Cathédrale, les facades de mon immeuble ont subi des dégats causés par des engins de chantier;malheureusement n'habitant pas sur place je n'ai pas pu constater les dégats en temps et en heure,un peu comme quand on retrouve sa voiture sur un parking avec une bosse.Le montant des dégats représente en gros 6000 euros,dix fois plus pour l'ensemble de mes primes d'assurance sur toutes ces années de contrat d'assurance,mais la MAVIC a refusé de prendre en compte le sinistre;ils ont lamentablement laissé tomber un fidéle client qui pour une fois avait besoin d'eux!En plus durant ma requete de sinistre leurs délais de réponse ont été extrémement lents,mauvais suivi du dossier,promesses d'etre rappelé non tenues,trés souvent pas de réponses aux mails,...,. J'ai du me déplacer plusieurs fois à l'agence pour tenter de résoudre le probléme en rencontrant avec difficulté et aprés beaucoup d'insistance un responsable et directeur qui n'ont pas tenu compte de ma grande fidélité au sein de leur agence;j'ai eu le sentiment d'avoir été lamentablement laissé tombé.J'ai été la troisieme génération d'un commerce bien connu en centre ville de COLMAR et jamais je n'aurai abandonné un client fidéle. Si vous cherchez un assureur,adressez vous plutot aux grandes compagnies nationales dont vous connaissez certainement les noms,en plus elles sont moins cher! ps:Parcontre,suite à la publication de mon avis négatif ci dessus , la MAVIC à été extrémement rapide à répondre et trés réactive(voir ci dessous),tout l'inverse que lors du traitement de mon sinistre,en plus de trés mauvaise foi en prétendant que mon sinistre n'était pas du à un choc,comme si celui ci était tombé du ciel...Plutot perdre un fidéle client pendant 45 années que de l'indemniser d'un petit montant pour eux,cela donne vraiment à réfléchir...

Excellente agence d’assurance de proximité dont je suis client depuis plus de 5 ans désormais. Le personnel est très compétent et réactif. J’ai souscrit un pack assurance habitation + protection juridique très avantageux.

Excellent accueil, excellents conseils, excellentes garanties adaptées à ma situation, excellents tarifs !!!

Je suis assurée chez Mavic je suis très content de cette assurance seus qu'il veut s'assurer aller chez Mavic vous allez pas le regretter.

Accueil très agréable. Choix vite ciblé, same à l'accueil très compétente. Offre prix-service adaptée à mon budget.

Cabinet d assurances à taille humaine Pas de plateforme téléphonique. A l écoute de ses clients tout en étant une mutuelle redistribuant ses bénéfices Je recommande cette Mutuelle

Assuré depuis l'achat de ma maison en 2012 , j'ai par là suite souscrit une assurance juridique et solution famille qui été inclus dans le pack, j'ai vendu ma maison en juin 2019 et demandé à résilier tout ces contrats puisque je n'ai plus rien à assurer et surprise ! On est en novembre 2019 et je suis encore prélevés ! Alors elles vous répondent au tél , pour vous dire on va vous rappeler , mais finalement aucun rappel . J'ai souscrit des assurances auto également et les prix ne sont pas justifier , enfin en tant que client de longue date , un conseil , ÉVITER À TOUT PRIX !

m'obliger à assurer plusieurs objets, peu fiable, absolument chaotique, sans suivi, les courriers se "perdent", il faut tout vérifier, tout envoyer par suivi, garder ses preuves sinon on est perdant à coup sûr. la moindre petite faille sera utilisée pour encaisser, erreurs de facturation en leur faveur etc etc. En bref: tout sauf professionnels. Sympa pour prendre des contrats, et tant qu'on a pas de soucis c'est parfait. ils sont lents et réticents pour payer, incroyablement compliqués alors le plus vite j'en sortirai le mieux ce sera!! Plus jamais, c'est un cauchemar. La confiance??! ridicule.