MBS 87 Business & Travel

Une entreprise de services touristiques fiable, malgré une communication parfois difficile. Ils n'ont pas fourni toutes les informations nécessaires dès le départ ; tout s'est fait au compte-gouttes et certains détails concernant les différents coûts étaient confus. Cependant, dans l'ensemble, ils ont répondu à mes demandes. Merci beaucoup pour votre soutien durant ces dernières semaines.

Un immense merci à tous pour ce voyage rempli de merveilleux souvenirs. Tous les guides étaient enthousiastes et charmants. Quel dommage que la visite de Pise ait été annulée ! J'espère vous revoir bientôt !

S'il y avait une option pour mettre zéro pointure, je le ferais ! Je vous en prie, ne faites surtout pas appel à leurs services. Ils ont annulé quatre excursions une semaine avant leur date prévue, me laissant complètement démunie et sans solution de rechange. Nous avions pourtant un contrat signé et payé. La société prétend qu'après avoir parlé au chauffeur, ils devaient me facturer un supplément de 1 500 € ou annuler ma réservation. Lorsque je leur ai rappelé que nous avions un contrat valide, ils ont tout simplement annulé ma réservation confirmée. Un comportement absolument inadmissible. J'ai l'impression qu'ils n'ont réservé mon chauffeur/excursion qu'hier, réalisant que le prix serait plus élevé que prévu. Ils admettent même ne pas pouvoir prendre en charge la différence et reconnaître leur erreur. Je suis absolument choquée par leur comportement et j'espère que personne d'autre ne se retrouvera dans la même situation. Je dois maintenant trouver un moyen de transport pour 30 personnes. Merci pour rien.

Avertissement émouvant : Une douloureuse leçon C’est avec le cœur lourd que je partage cette histoire, mais je me sens obligée de mettre en garde les autres après avoir été dupés par une certaine Melissa. Nous lui avons fait confiance en lui versant notre paiement initial six mois à l’avance, persuadés de bénéficier du service de bus promis sur la facture. Malheureusement, tout cela n’était qu’une façade. L’entreprise semble dépourvue de ressources propres et revend secrètement notre réservation à des tiers pour une fraction du prix payé. Leur compte est domicilié à Bruxelles, nous laissant impuissants à récupérer notre argent. Une fois le paiement effectué, Melissa a complètement disparu : elle a cessé de répondre à mes appels. Vous trouverez ci-joint des captures d’écran de nos conversations pour illustrer le déroulement des événements. Soyez vigilants et protégez-vous de ce genre d’escroquerie.

Warning: Extremely Disappointing Experience with MBS Bus 87 Tour & Citistour – Potential Scam I’m writing this review to share my deeply frustrating and disappointing experience with MBS Bus 87 Tour, specifically with an agent named Melissa, in hopes of helping others avoid falling into the same trap. In March 2025, I engaged Melissa for a private bus tour. At the start, she claimed I could secure the booking with a 20% deposit, and the rest could be paid in cash directly to the driver on the day of the trip. However, after I transferred the €1,000 deposit, she changed the terms and demanded full payment, along with an extra €500 closer to the travel date, citing a minor hotel change—despite the itinerary remaining largely unchanged. When I questioned it, she threatened to cancel the trip and forfeit my deposit unless I topped up the difference. Once the trip started, the problems escalated: • The driver was consistently late for pickups due to fuel issues. She should have refueled beforehand instead of wasting our time. • The driver also repeatedly demanded extra cash for her meals, accommodation, and parking, even though those were clearly stated as included in the payment to MBS Bus 87, as shown on the official receipt. • On the last day, the driver aggressively demanded over €300, presenting receipts and pressuring us in a very rude and unprofessional manner. I contacted Melissa immediately. Instead of assisting, she told me to pay first, promising to reimburse me via Wise transfer—a promise she made multiple times in writing. After I made the payment, she disappeared—ignoring my messages and delaying with empty reassurances. It became obvious that I had been scammed. To make matters worse, I strongly believe that Melissa is the only person running this empty shell company. There are no other agents, no support, and no one answers calls to the listed company number—maybe 1 out of every 10 calls goes through, if at all. Don’t waste your time trying to get help. Attention : Melissa ne possède aucun bus et n’emploie aucun chauffeur. Elle n’est qu’un intermédiaire, faisant appel à des compagnies de bus tierces et prélevant une commission, sans aucune responsabilité quant à la qualité du service. Le chauffeur que vous aurez sera un véritable pari, et vous devrez gérer les problèmes qui pourraient en découler. Évitez à tout prix MBS Bus 87 Tour et (son partenaire Citistour). Nom de l’agent/responsable : Melissa (accent vietnamien)

Réserver avec MBS 87 était vraiment très simple. Vu le confort de ne pas avoir à conduire, le prix était raisonnable et avantageux. L'aspect général du bus, son confort et sa propreté ont beaucoup plu à ma famille. Le chauffeur était ponctuel et nous a aidés avec les bagages. Ce fut une excellente expérience à tous points de vue, et je referai appel à leurs services si je dois voyager à l'avenir, ce qui, je pense, sera plus fréquent.

Un grand merci à Luciano qui nous a conduits de Paris à Bruxelles, puis nous a ramenés ! Il était très sympathique et nous a laissé choisir la musique. Nous lui avons demandé de changer notre point de rendez-vous à la dernière minute, ce qui nous convenait mieux, et il l'a fait sans problème ! Je le recommande vivement !

Notre expérience avec MBS Travel a été formidable. Nous étions 21 personnes, enfants compris, et avions réservé un bus pour 7 jours. Notre voyage a débuté en Suisse, puis nous avons traversé la France, la Belgique et enfin les Pays-Bas. La collaboration entre le chauffeur et l'agent MBS Travel a été exceptionnelle. Si nous devions voyager à nouveau, nous choisirions sans hésiter MBS.