Mémo Event

Bonjour, Votre relation clients est tout simplement déplorable. Il serait temps d’apprendre à répondre aux appels et aux messages au lieu de laisser vos clients sans réponse, contraints de partir en véritable chasse au trésor pour obtenir des nouvelles ! Devoir réclamer notre argent est inacceptable. En lisant les autres avis, nous constatons que nous ne sommes pas les seuls à avoir subi une annulation de votre part… ce qui confirme un sérieux problème de gestion et de professionnalisme. Entreprise à fuir absolument. Bonne continuation, mais revoyez d’urgence votre gestion de la relation clientèle.

Nous ne sommes pas satisfait du travail de Marie et Victoria. Nous les avions pris pour notre mariage pour diverses choses : livre d’or audio (par le biais de Mémo Évent) la cabine du livre d’or audio et Photobooth. Pour le livre d’or audio, rien de spécial à dire. Il a juste fallu courir après la livraison des audios après le mariage. Il était également prévu dans le prix, la décoration de cet espace (avec la cabine loué via l’agence) ce qui n’a pas été le cas (voir photo ci-dessous) La veille de notre mariage, le vendredi aux alentours de 16h. Je reçois un mail (pendant les préparatifs, alors qu’on a autre chose à faire que de lire des mails, un appel aurait été plus judicieux) de l’agence me stipulant que l’imprimante du Photobooth est en panne depuis la veille (jeudi) et que du coup, la prestation peut être maintenue mais sans impression photo qui se fera ultérieurement. Nous avons donc trouvé un plan B car un Photobooth sans impression photo même après, c’est inutile. Après la restitution du matériel, je devais recevoir une vidéo du chèque de caution arraché. Le mariage ayant eu lieu le 31 mai 2025, à ce jour, aucune vidéo ni restitution du chèque de caution. Nous faisions partie des premiers clients de la Balade, et nous sommes extrêmement déçu! De notre côté, je ne recommande pas car il y a trop de problèmes même si ça peut arriver, ça fait beaucoup.

Nous avons opté pour le photobooth pour mon anniversaire, c’était GÉNIAL! Marie est très agréable, nous avons adoré sa présence en début de soirée pour l’initiation ! (Il faudrait juste prévoir une seconde batterie pour l’appareil photo). Je recommande a 100% c’était super !