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AGENCE DE VOYAGES

Mer et Montagne

Agence de voyages · Ronchin (59)

4,3 15 avis Fermé
Mer et Montagne — Agence de voyages

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À propos de Mer et Montagne

Mer et Montagne est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Ronchin (59790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

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15 avis
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A
Amandine Basselet

Plusieurs séjours organisés avec Mer et Montagne Toujours ravie de la qualité de la préparation et de la communication en amont. Tous les séjours ont été formidables : organisation des visites, équipe d'animations, logements, transports. Je recommande à 100%. Merci Mer et Montagne

Y
Yohan Vercoutre

Classe de neige très réussie avec Mer et Montagne : activités variées, animateurs agréables et disponibles, et réponses rapides à toutes mes questions avant le séjour. Les élèves ont vraiment apprécié leur séjour !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Monsieur Vercoutre ! Au plaisir de retravailler avec vous pour tout futur projet !
l
louise leclere

Merci beaucoup !! Quel plaisir d’être accompagnée par une équipé tellement formidable et agréable. Au plaisir de partager un nouveau séjour avec votre équipe. Charly, Ilhame et Thimoté les bests on the fire 🔥

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leclere, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour avec notre équipe d’animation ! Merci de votre confiance. A bientôt !
L
Louna BOURDREL

merci mer et montagne pour cette accompagnement formidable, merci pour cette équipe soudé. au plaisir de partager un nouveau séjour avec votre équipe. Charly, Ilhame, et timote les meilleurs !! 🤗🤗🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourdrel, Merci pour votre super avis. Trouver les meilleurs animateurs pour nos séjours est une de nos priorités. Au plaisir de retravailler avec vous. A bientôt !
C
Coralie Morice

Et voilà...Notre 3ème séjour avec Mer et Montagne se termine et nous pensons déjà au prochain. "Mer et Montagne" n'est pas seulement une très belle structure organisée et reconnue de tous pour son efficacité et sa rigueur... C'est aussi une équipe soudée, drôle et de confiance avec qui il fait bon vivre! Alors merci pour tout cela! Et prenez soin de vous la team de Tim !! A très vite!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morice, Nous sommes ravis de vous avoir permis une nouvelle fois de passer un excellent séjour ! Nous préparerons votre voyage 2026 avec grand plaisir ! Merci de votre confiance. A bientôt !
H
Houda Harrous

Je n’ai absolument pas été satisfaite du séjour de mon enfant. Pas de problème avec l’organisation pour laquelle je n’ai rien à redire. Les repas étaient assez bien également... Mon mécontentement vient plutôt des encadrants. les enfants n’ont pas le droit de manger tant qu’un silence complet n’est pas observé dans le réfectoire. Les enfants peuvent parfois attendre 30 minutes avant de manger. Il suffit qu’un élève parle à table pour que toute la table soit sanctionnée. Je ne vois pas pourquoi les enfants silencieux devraient payer pour les autres. D’autre part, j’estime qu’il y a d’autres manières de faire respecter l’ordre. Très peu de bienveillance de la part des animateurs qui se conduisent, a priori bien plus comme des vigiles que des animateurs. De même que je trouve inadmissible que l’on demande aux enfants de donner toutes leurs friandises et biscuits aux animateurs en promettant de leur restituer au retour pour qu’au final cela ne leur soit pas restitué. Et à quoi bon permettre aux enfants de ramener des bonbons pour la boum pour finalement avoir le droit d’en manger que 2. Que font les animateurs de la centaine de paquets de bonbons que tous les enfants apportent en espérant passer un bon moment avec ? A 600€ le voyage, j’aurai aimé que mon enfant revienne joyeux du séjour. Or les animateurs ont gâché cette semaine. Et il n’est pas le seul d’après les échanges que j’ai eu avec d’autres parents. Il s’agit d’un séjour au ski ayant eu lieu du 8 au 15 mars. J’espère qu’à l’avenir le profil des animateurs sera choisi plus scrupuleusement. On peut faire respecter les règles sans passer son temps à hurler sur les jeunes. Ça fonctionne aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harrous, En réponse à votre message, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que celui-ci n’est pas conforme à notre charte qualité. Nous souhaitons à cet effet vous apporter quelques précisions : *Notre organisme ne peut être tenu responsable du non respect des règles de vie en société, qui impliquent des principes d’écoute, de respect et de compréhension en communauté. *Nous avons effectivement constaté, au cours de ce séjour, la présence d’un certain nombre d’éléments perturbateurs, tant au niveau de l’écoute que de la volonté d’intégration dans la vie en groupe. En fonction de tous ces éléments, nous prenons bonne note de vos remarques et pouvons vous assurer de la totale satisfaction de nos adhérents.
J
Jessica Brix

Un magnifique séjour à Stella Maris organisé intégralement par l’organisme Mer et Montagne. 3 jours de pur bonheur pour nos élèves de CM1 / CM2. Une équipe d’animation très professionnelle, bienveillante envers les élèves et à l’écoute des attentes des enseignantes. Je les recommande fortement.

P
Pierre Marie Bossuwe

Nous nous préparons pour un nouveau séjour en classe verte avec nos nouveaux élèves ; ceux de l'année dernière nous en parle encore ! Que de souvenirs ! Merci pour eux !

J
Judith Segret

Bonjour à toute l'équipe qui a encadré nos enfants cette semaine au Touquet. Dans l'ensemble vous avez fait un travail formidable, les enfants ont beaucoup apprécié les animations, les petites scènettes du soir ... Néanmoins, merci d'apporter plus d'attention aux jeunes enfants qui n'osent pas se faire entendre: ma fille de 6 ans n'a pas compris pourquoi elle avait été oublié lors du service du petit déjeuner , elle a levé le doigt mais personne n'y a prêté attention, elle n'a pas osé se servir et n'a donc pas déjeuner mercredi matin . Nous vous confions nos jeunes enfants , et il s'agissait là du tout premier voyage sans les parents .