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meurthe & moselle Habitat - Agence du bassin de Pompey

Agence immobilière · Champigneulles (54)

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meurthe & moselle Habitat - Agence du bassin de Pompey — Agence immobilière

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À propos de meurthe & moselle Habitat - Agence du bassin de Pompey

Meurthe & Moselle Habitat (MMH) est le premier organisme public d'habitat social en Meurthe-et-Moselle, proposant plus de 14 000 logements à la location et des opportunités d'achat dans le parc existant ou neuf. L'agence du bassin de Pompey fait partie de ce réseau, offrant des services en ligne pour la gestion locative et un accompagnement pour devenir propriétaire.

Habitat socialLogement locatifAccession à la propriétéGestion immobilière Gestion de compte locataire en ligne (paiement du loyer, consultation, avis d'échéance)Offres de location de logements sociauxOpportunités d'achat dans le patrimoine existant et le neufService d'urgence 7j/7Interlocuteur privilégié et uniqueFacilitation des démarches administrativesInformation sur les travaux de remplacement des compteurs d'eau et de chauffage

Informations mises à jour le .

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
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65 avis
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Murielle CAPUTO Google

Mme Joyce Kreicher est d'une gentillesse, d un professionnalisme exemplaire. Elle répond dans la minute et fait tout pour ses locataires ou futurs locataires. Je ne peux dire que du bien de l'agence et de l'incroyable réactivité de Mme Kreicher.

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Fatima Google

État des lieux fait par la responsable de secteur de champigneulles (personne très désagréable, aucune amabilitée, aucun sourire,…) M a demandé de refaire tour les papiers peints pour quelques traces d enduits… Alors que nous avons eu l appartement de base dans un état déplorable, nous avons tout refait de NOTRE poche quand nous avons emménager… Puis a la fin a osé demander à mon mari de soulever une plaque devant l immeuble de chez nous pour relever l eau pour mettre fin au contrat… Quand j ai osée refuser elle m a dit de faire mon foin. Ailleurs…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience lors de votre état des lieux de sortie n’a pas été satisfaisante. Plusieurs prestations sont systématiquement réalisées avant la relocation d’un logement conformément à notre référentiel de remise en état ainsi qu’à notre certification QUALIBAIL. C’est pourquoi les éléments que vous évoquez nous surprennent. Concernant les compteurs d’eau, ceux-ci ne sont pas gérés par nos services. Il revient au locataire d’effectuer lui-même ses relevés. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, l’équipe mmH
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Emilien Langard Google

Très à l'écoute de ses locataires.

B
Bmoi Slui Google

Bonjour je suis vraiment dégoûtée des email envoyé pour le problème de voisinage le bordel tous les soirs a 22h mmh a était averti mes rien est fait la je laisse cette e-mail cas fait le bordel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous regrettons cette situation. Votre pseudo ne nous permettant pas de vous identifier, nous vous permettons de vous rappeler que nos équipes restent à votre écoute pour trouver des solutions. N’hésitez pas à appeler notre agence au 03 83 38 00 38 ou à contacter directement votre responsable de site. Nous pouvons réaliser des rappels à l’attention du ou des locataires concernés, et mettre en place une médiation si besoin. Les forces de l’ordre peuvent également être sollicitées lors de bruit nocturne. Nous nous tenons à votre disposition. Bien cordialement, l’équipe mmH
M
Madison Dailmée Google

Pour répondre les constat ! D'accord donc je constate l'État de mon poumon droit suite au logement qui je cite a des problèmes de VMC et j'en passe vous demander se que vous ne mérité pas ! Papier paint d'une chambre justifie pas 500€ ! Que vous le vouliez ou non je n'enlèverais pas mes avis avec des preuves qui on étais mis en phor de l'État naturel du logement ! Les murs viennent des anciens locataires pas de vous et deux déchirure sur un mur 500€ faut dosé ...je ne change pas d'avis sur mon 1er avis et si vous ne faite rien on montrera les preuves de mon infection et toute les photo car 1 mur sur 4 a était refait pour les moisissure donc moi j'ai était sous médicament pour mieux respirer avec un risque si les médicaments ne fonctionner pas donc venez pas dire que le soucis c'est nous !

M
Madison daimee Google

500€ de pris pour un papier paint ! N'importe quoi une plainte sera depose pour mon infection au poumon et pour tout le reste merci beaucoup je recommande pas ce mmh la ! Infection qui je cité et du a de la moisissure dans le logement ...beaucoup de problème et personne pour faire quoi que ce soit ! Nous avons déménagé et l'État des lieux de sortie fallait qu'on cache les moisissure pour qu'il puisse relouer directement ! On pert 320€ de caution et 500€ pour 3-4 mettre de papier paint un peu déchiré et des vitres sale hors que j'ai nettoyer juste avec le temps qu'il fait hein compliqué que sa reste propre mais tranquille ...😂 l'argent c'est sa qu'ils veulent finalement il rende presque jamais les cautions et il ose dire qu'il a était sympa pour l'effort sur le nettoyage quand même sinon il demander plus de 1000€ pour la moisissure et le papier paint je souligne aussi un plafond qui s'ouvre quand on soulève c'est pas très normal et il a était baisser c'est hors norme pour la taille réglementaire entre le sol et le plafond sachant que nous somme les seule qui avions sa donc pour cacher surment quelque chose !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les retenues appliquées font suite aux constats réalisés ensemble lors de la visite conseil et de votre état des lieux de sortie. Nous sommes navrés que vous soyez insatisfaite de nos services et restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement, l’équipe mmH
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Amandine Florimond Google

Mmh a été vraiment au top avec moi. Très réactives,attentives et à l'écoute. Les personnes qui y travaillent, ont été disponible dès que j'en avais le besoin. Un changement de vie grâce à ce nouveau logement. Merci beaucoup à toute l'équipe

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Pélagie Onzatti Google

En étant sur leur secteur et leur agence pour mes recherches d’appartement, en 1 ans et demi jamais eu une seule visite d’appartement pourtant je me trouvais dans l’urgence de déménager, aucune visite, aucun appel, pourtant des appartements en location de disponible, les appels tant acharnés afin de leur faire comprendre et ainsi leur demandez au moins une visite, je n’ai eu guère. J’ai donc transmis mon dossier à MMH de Pont-à-Mousson qui a tout de suite pris en charge ma demande et qui a pris le temps et le professionnalisme de me faire visitez un appartement au bout d’un mois seulement et enfin un emménagement. Je déconseille fortement cette agence non sérieuse et non professionnelle qui priori les gens par dossier plus important alors que des gens qui attendent en vain sans rien recevoir en retour. Très mauvaise expérience malheureusement j’attendais plus de leur part, en se disant qu’ils aident les gens dans le besoin. Cordialement

I
Ibrahim OUSMANE AMADOU Google

Mme KREICHER Joyce, conseillère commerciale agence Champigneulles est d'un professionnel exemplaire. Elle est à l'écoute et essaie de faire tout son possible pour aider. Elle m'a très vite accueilli et à proposer des solutions à ma demande de logement. Répond au téléphone et au mail très rapidement. C'est une personne compréhensible et compétente qui incarne les valeurs de MMH.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et ne manquerons pas de communiquer votre satisfaction aux équipes qui œuvrent au quotidien sur le terrain. Nous sommes ravis que votre expérience chez mmH se soit bien passée. Nous faisons au mieux pour que cela continue.
A
A naé Kl Google

Agence que l'on trouve plus souvent fermée que ouverte ( bien-sûr pas stipulé sur Internet). Aucun agissement concernant les problème qu'un locataire puisse rencontrer. Très peu de service, avec des loyers qui augmente sans cesse. À beaucoup de mal à rendre le surplus de charge donné par le locataire ( 6 mois et rien..). L'Agence de champigneulles sert juste à encaisser vos loyers lorsque c'est ouvert..

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, En cas de fermeture exceptionnelle de l’agence de proximité, une permanence téléphonique est assurée. Concernant l’augmentation de loyer prévue légalement, les modalités de révision sont précisées dans votre contrat de location. Le pseudonyme utilisé ne nous ayant pas permis de vous identifier, nous vous invitons à nous contacter au 0383380038 ou [email protected] pour échanger sur votre situation et vous apporter une réponse.
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N B Google

Impossible de les joindre au téléphone, quand ils décrochent, c'est pour vous raccrocher au nez. Ne prennent pas au sérieux les soucis des locataires et pire encore les accusent d'être à l'origine du problème (problème des moisissure, bah vous n'aérez pas assez !)

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Le pseudonyme utilisé ne nous a pas permis de vous identifier. Nous vous invitons à nous contacter au 0383380038 ou [email protected] pour échanger sur votre situation. Cordialement, meurthe & moselle Habitat - Agence du bassin de Pompey
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Ophelie kumpf Google

Organismes qui laisse les perssone dans de l'insalubrité

Réponse du professionnel : Chère locataire, Une nouvelle visite de votre logement a eu lieu début mai pour constater la situation évoquée. Des travaux ont été engagés dans le cadre de la réhabilitation du site. Nous sommes dans l’attente de votre retour quant aux formalités évoquées ensemble. Votre Responsable de Site reste à votre écoute. Cordialement, meurthe & moselle Habitat - Agence du bassin de Pompey
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zora atmania Google

Très satisfaite, les employés sont agréables, les appartements sont très propres honnêtement rien à dire

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nelly blanchard Google

Satisfaite de vos services , personnel compétant

M
Mickaël Jacob-fraxe Google

Bien reçu pour le travail

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lisa willmann Google

7 ans que nous essayons de faire bouger MMH pour qu'ils entreprennent enfin des VRAIS TRAVAUX !! logements neufs mais avec des problèmes de moisissures PARTOUT !!c'est construit à la va vite avec des appels d'offres pour aller au moins chère mais à l'arrivé c'est une catastrophe ! si je peux vous donner un conseil, FUYEZ ! je n'en peux plus que mes enfants et moi-même soyons toujours malade, je ne compte plus le nombres de fois où j'ai sollicité leur aide et que rien n'a été entrepris , tant que les loyers sont encaissés c'est ce qui leur importe le plus. donc on va devoir passer à l'offensif !!

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Alexandre Roman Google

Si je pourrais je mettrais zéros accueil à revoir

J
Jocelyne Prudhomme Google

Bcp de promesses a l entrée avec une charte mais très vite déçu

J
Jo Fox Google

Mauvaise expérience avec mmh champigneulles. Des l'arrivée après la remise des clés le ménage était absolument pas fait, une fuite au wc, les portes du placards d'entrée cassée. Pourtant tout cela devait être fait après la visite de l'appartement.. Je rajoute à cela que on se retrouve souvent avec l'entrée squattée, dégradée aucune action concrète de mmh à part faire le ménage et dire au locataire de faire la police et que les charge par conséquences vont augmentées. Ensuite concernant l'entretien de l'appartement chaudière, canalisation mhh se dedouane souvent sur leur sous traitant must qui font un travail catastrophique en plusieurs fois donc plusieurs demi journée bloqué. Je tiens par finir si jamais vous tenez à vous plaindre Mr Becker sera la pour vous jouer un petit air de flûte ou vous faire culpabiliser. Je ne vais pas renouveller l'expérience mmh.

E
Enzo Mancina Google

Agence et prestations que je déconseille ; des logements "neufs" insalubres à des tarifs exorbitants. Un personnel bien souvent incompétent ou impolis, à hauteur égal des biens et services qu'ils proposent. L'intérêt premier est sans grand étonnement le profit, alors même que les prestations (nettoyage, éclairage et autres) ne sont pas assurées après plusieurs relances.

L
Laetitia Lallement Google

Très bonne agence de gestion

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Dalila Fouassier Google

Mmh a répondu à mes attentes Je remercie madame Avril de Mmh de pont a mousson Car elle la fait son possible pour me trouvé un appartement Merci a elle d'avoir transféré mon dossier proche de Nancy Sa collègue ma trouvé un très jolie T4 Au calme comme je voulais Grand spacieux très bien éclairé calme Le gardien au top Nous 3 on l'adore merci a l'équipe de MMH

E
Emilie Bataille Google

Juste téléphonais pour mon dossier logement

s
salyna touptite Google

A fuir, le commercial Mr Becker se fou éperdument des problèmes des locataire et trouve toujours des réponses toute faite pour renvoyer la balle aux frais du locataire, j ai habiter un logements durant un peu plus d un an, très mal isolé, température descendant à 6 degré la nuit en hiver malgré un chauffage, qui tourne en permanence, 160 euro de gaz mensuels, réponse de Mr Becker, contacter must c est la chaudière qui envoie du vent,j ai eu 3 logements chez mmh, l agence de champigneulles bat tout les record en matière d escroquerie. L appartement à était refait à neuf à mon arrivé pour mieux cacher la misère, 1 an après les plafond se fissure,des champignons apparaisse et ma fille de 9 ans a développé des problèmes pulmonaire. Signalement fait en mairie, au siège d mmh, et au conseil régional avec preuve à l appuie

F
Franck Adam Google

Donc on appelle pour rien vu que 1 fois sur 2 rien n'est fait , et quand on appelle a 11h50 on a 10 min d'attente avant de se faire raccrocher au nez et de ne plus pouvoir appeler. Reussi toujours à faire passer les problèmes aux frais du locataire … moins ils en font mieux ils se portent !! Pourtant quand il s’agit d’augmenter les loyers d’appartement miteux ils sont bien là !! A fuire très vite!! De plus c’est ouvert mais ils laissent fermé le standard téléphonique … ça promet….

Réponse du professionnel : Cher locataire, L’accueil téléphonique de notre agence est assuré par l’agence de proximité de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Vous pouvez aussi contacter directement votre régisseur sur le Quartier de la Penotte à FROUARD ou le rencontrer au point d’accueil. Lors de la fermeture de l’agence, une permanence d’urgence est joignable. https://www.mmhabitat.fr/fr/nos-agences-contacts-et-numeros-utiles.html Concernant l’augmentation du loyer prévue légalement, vous pouvez consulter votre contrat de location qui précise les modalités de révision. Cordialement, meurthe & moselle Habitat - Agence du bassin de Pompey
H
Houria Benaissa Google

J ai mis une étoile car il fallait le faire pour écrire un commentaire accueil à revoir absolument la secrétaire vous parle très mal pas la secrétaire qui fait les vacances mais celle qui m'a répondu très mal le 28/01/2020 et en plus elle se mêle de ce qui ne la regard pas a revoir le règlement des locataires c est de jeter les sacs poubelles dehors et non pas les laisser 3jours dans le couloir j avais apel juste pour leur signaler et madame me dit autres chose qui ne la regarde pas et surtout qui et faux alors occupe de tes affaires mdr et occupe de ton poste de secrétaire et laisse les professionnels faire leur boulot merci et en plus j ai des photos qui le prouve des poubelle qui laisse tous le week-end cette famille

M
Martine Villa Google

Difficile d'aller d'une page à l'autre

W
Wilhelm Braun Google

Il s'agit d'une cité ouvrière. La population est mixte, majoritairement arabe, française et étrangère. Tous vivent dans une extrême précarité. J'y ai vu de jeunes hommes arabophones incendier une voiture. Lors d'une autre visite, j'ai été témoin d'une scène où un homme poursuivait et battait sa femme en pleine rue, devant leurs enfants. J'ai sorti mon téléphone et j'ai filmé la scène. À la vue de la vidéo, il s'est précipité vers moi. J'ai réussi à monter rapidement dans ma voiture et à m'enfuir.

A
Alison BELLER Google

Pas toujours réactif

C
Corinne L'huillier Google

Je suis très contente de m'avoir donné un appartement de chez eux ils sont très bien si on a un petit problème de dans l'appart le problème est réglé bravo

O
Odric Google

Différentes versions données aux différents locataires lors de l'attribution des logements