MIN'A AUTOS : Agence carte grise & permis de conduire Lyon-Est - Décines

Réponse du professionnel : Bonjour Khaled, Merci encore pour ta confiance pour tes démarches de déclaration d’achat. Même en habitant dans le Sud et de passage à Lyon, tu continues à nous faire confiance et cela nous fait très plaisir 🙏 À très bientôt MIN’A AUTOS Agence Carte Grise & Permis de conduire Décines Lyon-Est

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Colinmaire, Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis, 2 mois après validation de votre démarche, votre avis est le meilleur remerciement que nous puissions avoir. Je suis ravie que nous ayons trouvé une issue favorable à ce dossier de véhicule étranger, qui n’était pas évident au départ en raison de la perte de la carte grise espagnole. Grâce à votre implication et notre détermination, nous avons réussi ensemble ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ligout, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement. Votre réactivité et votre organisation ont également permis de traiter votre dossier dans les meilleures conditions (demander les documents avant de venir, les préparer, les transférer en amont) cela a permis de tous gagner du temps et de vous débarrasser rapidement de ces démarches administratives. Merci pour votre gentillesse, et je vous souhaite une excellente installation en France après le beau soleil de La Réunion ☀️ Au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à vous pour votre confiance, bien sûr nous essayons toujours de trouver une solution ! Ravie que votre dossier soit résolu. Au plaisir de travailler ensemble, À bientôt MIN’A AUTOS AGENCE CARTE GRISE

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur le coiffeur, merci pour votre retour sur votre plaque WW, rendez-vous bientôt pour la carte grise définitive et sûrement avant dans votre salon, l’adresse est enregistré ! À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monternot Merci à vous d’avoir prit le temps de laisser votre retour sur votre démarche. C’est toujours un plaisir de voir nos clients satisfaits de leur démarche et c’est notre but ! Je reste disponible pour vos démarches ou conseils cartes grises et permis de conduire À très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur, Malheureusement, nous nous efforçons d’être toujours agréables et d’aider au mieux chaque client. Lors de votre première visite, nous vous avons remis la liste complète détaillée des documents nécessaires pour une changement de titulaire suite à votre demande d’une liste. Lors de votre second passage, vous avez présenté des documents non listés : Les documents demandés étaient - " Assurance : mémo daté de moins de 15 jours OU attestation d’assurance OU carte verte internationale." Inscrit noir sur blanc (un appel à votre assurance pour leur demander suffisait) Vous nous avons apporté une « carte auto » ce qui ne correspond pas malheureusement aux documents acceptés par la préfecture pour l’assurance. Aussi que vous étiez hebergé : - une attestation d’hébergement basique faites lorsqu’on a besoin de présenter un justificatif de domicile pour toutes les administrations publiques : Comme plein d’exemple disponible sur internet : une attestation d’hébergement est faite par celui qui héberge la personne chez soi. «  je soussignée …. atteste hébergé Monsieur ….. à mon domicile … avenue….. code postal ville daté signé » Une attestation sur l’honneur que VOUS habitez chez la personne , faites par vous même : . «  j’atteste sur l'honneur etre hébergé chez et par Madame …. a son domicile » n’est pas valable. Malgré mes explications, vous vous êtes sentis agacés Vous êtes parti et avez décidé d’aller chez un autre prestataire, ce qui n’est pas le problème.. S’ils acceptent les documents qui ne sont pas listés par la préfecture, ou une attestation faite à l’envers malheureusement ce confrère risque son agrément et cela relève de sa responsabilité. Vous nous avez rappeler à 17h50 pour nous indiquer «  j’ai pu faire ma carte grise a VAULX-EN-VELIN avec les documents que j’avais ils font pas de manières ….vraiment je vous conseille d’aller vous faire masser, aller vous détendre ça vous fera du bien … [..] » Vraiment déplacé. Il est regrettable de rappeler pour tenir de tels propos, nous faisant ainsi perdre du temps alors que des clients attendaient pour effectuer des démarches, j’ai pris le temps de répondre à cette appel en faisant patienter une démarche en cours, qui n’était en aucun cas nécessaire. Ce temps perdu l’est autant pour vous, même si vous aviez peut-être du temps à perdre, que pour nous alors que nous sommes simplement là pour travailler et en suivant ce que la préfecture nous impose de demander et ce pour un motif dérisoire, cela ne nous fait nullement plaisir de ne pas pouvoir traiter un dossier. Il ne s’agit ici que d’une simple liste de documents, qui vous avait été remise et expliquée dès votre première visite, et que vous avez choisi de ne pas respecter ni de fournir, vous obligeant ainsi à vous déplacer une nouvelle fois. Nous comprenons que cela puisse être frustrant mais au point de rappeler par téléphone à 17h50 pour tenir des propos inappropriés, puis de laisser cet avis. Il aurait pourtant été beaucoup plus simple de consacrer toute cette énergie à fournir les documents demandés : une attestation d’hébergement conforme en recopiant (facilement trouvable via un modèle en ligne) et un appel à votre assurance en leur demandant un des trois documents listés comme beaucoup de clients font lorsqu’ils n’ont pas ces documents. Dans ce cas, votre carte grise aurait pu être traitée immédiatement lors de votre seconde visite, sans aucune difficulté, sans stress, et sans agacement de votre part, Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Amaury, Merci de me faire confiance pour les WW provisoire de vos véhicules étrangers. Merci de votre fidélité et de nous avoir choisi. À bientôt pour les prochains