MJ-LOC

Super service et accueil de la part d’Aurelie 👍👍 Suivi client, relance.. a la perfection. Merci

Personnel d'accueils et chauffeurs très sympa.Bon matériel. Matériel loué un week end ,utilisé juste une journée, facturé juste une journée (pelle 9t et dumper). Prix imbattable.

Trop sympa à l'accueil, j'y retourne bientôt

À fuir ! Société malhonnête et arnaqueuse ! J’ai fait appel à cette société sans consulter les avis – ma plus grande erreur. J’ai loué une mini-pelle, livrée par un livreur très aimable. Par précaution, j’ai pris des photos de l’état de la pelle et de la pince hydraulique dès la réception. Lors de l’installation de la pince hydraulique, celle-ci est tombée, sectionnant les câbles. J’ai immédiatement contacté la société pour signaler le problème. On m’annonce alors que la réparation coûtera entre 50 et 100 €. Lorsque je mentionne l’assurance, on me répond qu’il n’y en a pas pour ce type de dommage et que je devrai payer de ma poche. Résultat : je n’ai jamais pu utiliser la pince. J’utilise alors uniquement la pelle pour mes travaux, mais en fin de journée, une pièce casse net au niveau du vérin, lors d'une utilisation simple. Dès le lendemain matin, j’informe la société de cette casse. Leur réponse ? Personne ne peut intervenir dans la journée pour réparer ou remplacer la pièce. On m’annonce simplement que la pelle sera récupérée pour “envisager des réparations… qui me seront facturées” ! Je demande alors une pelle de remplacement afin de poursuivre mes travaux, mais aucune n’est disponible (ce que je peux comprendre). C’est alors que le "patron fantôme" intervient avec ses ordres : Je dois payer les réparations de la pelle et des flexibles. Je dois payer les jours de location de mercredi à dimanche, alors que je n’ai utilisé la pelle qu’une demi-journée ! Lorsque j’évoque encore une fois les assurances, on me répond qu’elles ne couvrent rien et que tout est à ma charge. Je refuse de payer injustement. Et la note continue d’augmenter : ils exigent que je règle la totalité des frais ! Pourtant, je souhaitais trouver une solution à l’amiable. Le réparateur venu sur place, ainsi que plusieurs employés de la société, ont vu mes photos prouvant que la pièce était déjà abîmée avant mon utilisation (visible sur les images). Pourtant, dans leurs échanges par mail, ils affirment que cette pièce a été abîmée par mes soins ! Malgré cela, le patron refuse de me contacter, ignore mes nombreuses demandes et exige de prélever ma caution. J’ai demandé des preuves du coût des réparations, étant donné qu’ils ont fait réparer la machine par une société extérieure. Ils ont catégoriquement refusé de me les fournir ! Et pour couronner le tout : une arnaque sur les conditions générales ! Les conditions générales du contrat sont imprimées en caractères minuscules, au dos du contrat de réservation, rendant impossible toute lecture correcte avant signature. Une technique malhonnête pour piéger les clients et les empêcher de comprendre à quoi ils s’engagent réellement ! Finalement, plus de 700 € ont été prélevés sur ma caution pour une demi-journée d’utilisation ! C’est une honte ! Je lance donc une procédure judiciaire contre cette entreprise malhonnête. Si vous cherchez un service sérieux et honnête, je vous conseille LOCGERS, situé à quelques kilomètres de là. Une entreprise familiale bien plus professionnelle et sympathique, qui a su me rendre service en urgence ! 🚨 À fuir absolument ! 🚨

Entreprise de location très professionnel envers ces clients, au top rien de négatif pour moi après la location d'une nacelle.

Payé tarif complet du week-end pour un dumper qui a déchenillé au bout de 5h, donc inutilisable. Je ne parle pas du fait que le travail prévu sur le week-end a pris énormément de retard à cause de ça. Malgré mes demandes et relances pour déduire une partie du tarif de base, on m'informe sur messagerie vocale qu'on allait me débiter le montant total (initial) car on ne peut pas modifier le montant: bref une belle arnaque, la réputation locale se confirme. - Matériel non entretenu - Personnel désagréable (sauf la fille de l'accueil): on insinue que j'ai mal utilisé le matériel sauf qu'on ne déchire pas une chenille en moins de 5h... Préférez Loc Gers à Condom (moins cher en plus de ça) ou tout autre loueur: on ne peut que faire mieux.

Très bon accueil, prix correct je recommande

C'est une première expérience, je verrai par la suite