Agence.contactUne rigidité administrative décevante – Je change d'assureur Client(e) chez MMA, je devais bénéficier d'une réduction de 100 € sur mon assurance auto grâce au bonus "petit rouleur" (kilométrage non atteint cette année). Malheureusement, j'ai eu le malheur de les appeler avec une seule petite semaine de retard par rapport au délai fixé pour déclarer mon compteur. Résultat : aucun geste commercial, réduction définitivement perdue. Cette rigidité administrative me fait sérieusement douter de leur réactivité le jour où j'aurai un vrai sinistre. Si pour un simple coup de fil décalé de quelques jours on me supprime un avantage financier légitime, qu'en sera-t-il si un jour je dois déclarer un accident de manière urgente ? On me sortira sûrement la même excuse du "hors délai". Confiance rompue. Je résilie mon contrat dès que possible pour aller vers la concurrence, là où le sens du client existe encore. À bon entendeur.
MMA Assurances BONNEVAL
Agence d'assurance · Bonneval (28)
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À propos de MMA Assurances BONNEVAL
L'agence MMA Assurances de BONNEVAL (28800) propose une large gamme de produits d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, composée d'agents généraux et de conseillers clients, s'engage à offrir un service personnalisé, de proximité et de qualité, adapté aux besoins de chacun.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
Que dire de cette agence à part que je ne les recommande vraiment pas. J'ai fait des demandes de résiliation de mes assurances en 2025 pour résilier à la date anniversaire 2026. Les courriers sont partis en AR soi-disant, ils n'ont rien reçu,🤣🤣🤣🤣 une honte
J'arrive rapidement à avoir un conseiller, toujours à l'écoute et de très bons conseils. Il est très facile et rapide de souscrire à un contrat. Les conseillers sont vraiment très sympathique.
Personnelles très gentille avec le sourire 😃, comprenne toute suite vos demandes et leurs rapidité pour comprendre et faire nos demandes. Et les prix sont très abordable avec une rapidité quand ont a besoin d'eux.
A fuir Agence absolument non coopérative pour résoudre les problèmes!
Personne agréable et sérieux
Depuis plus de 30 ans je suis fidèle à cette agence même si je n'habite plus dans le 28. Tout ce fait soit par téléphone ou par mails. Les réponses sont rapides et claires, précises. Le personnel est toujours à l'écoute.
Le service client est déplorable. Un assureur qui n’hésite pas à résilier vos contrats sans avertissement par téléphone et sans tenir compte de l’ancienneté du client. En revanche, il n’y a aucun problème à continuer de prélever un contrat que l’assuré ne souhaite pas garder. C’est honteux !
Convivial professionnel accueillant à l'écoute
Très bonne agence, le personnel est chaleureux et est très réactif.
Lydie sera vous accompagner et surtout vous conseiller pour un nouveau contrat, une modification de contrat ou une résiliation. Je recommande cette assurance qui s'adapte à ses clients. Dynamique sur tous les fronts, elle saura répondre à toutes vos questions. Vous ne pourrez pas lui reprocher ses compétences et son coté positif. Vous ne regretterez pas de compter l’équipe de Lydie dans vos partenaires.
Super accueil, j adore aller les voir pour mes contrats. Toujours à l écoute, avec des solutions, très sympa... Merci