Agence.contactCliente depuis 2022, j’ai longtemps été satisfaite de cette mutuelle. Les échanges étaient simples et professionnels, notamment grâce à Madame Lefreve Margareth, avec qui tout s’était toujours très bien passé. Cependant, depuis janvier 2025, la qualité du service s’est nettement dégradée. Aucun effort n’a été fait pour résoudre certains sujets importants, et l’on m’a ensuite reproché des situations dont je n’étais pas responsable. Après le départ de Madame Lefreve, la relation avec la mutuelle est devenue très compliquée. Lors d’un échange, avec Madame Fanny Guenot m’a même indiqué que je lui faisais perdre son temps, ce qui m’a profondément choquée, ce n'est absolument pas professionnel. Cela à détruit la relation de confiance que j’avais jusqu’ici. Face à cette accumulation de problèmes et au manque de considération ressenti, j’ai finalement décidé de résilier mon contrat et de changer de mutuelle. Et je ne regrette pas.
MMA Assurances BONS EN CHABLAIS
Agence d'assurance · Bons-en-Chablais (74)
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À propos de MMA Assurances BONS EN CHABLAIS
L'agence MMA Assurances à BONS EN CHABLAIS, dirigée par Romain TREPIED, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, composée de Clément et Sébastien, est à votre écoute pour vous accompagner dans la protection de votre patrimoine, de votre santé et de vos biens professionnels.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (14)
Excellent accueil. Informations claires sur contrats possédés ou nouveaux produits. Tarifs compétitifs. Je recommande.
Bien reçu par des personnes compètes et sérieuses et à l’écoute M.M. À Thonon les bains et bons en Chablais
Toujours de bons conseils. Prennent le temps pour expliquer les choses et trouver la meilleure solution.
Bonjour, Nous avons été accueilli avec la maman par Clément qui nous a très bien conseillé m, et avec patience ! Les locaux sont supers et l’équipe souriante et avenante ! Je recommande !
Client depuis 20ans. Toujours une bonne écoute. Les agents restent plusieurs années. Toujours un humain à notre écoute et joignable tout en gardant des tarifs très intéressant contrairement aux nouvelles "normes" du tout à distance par internet.
Clément est vraiment au top 👌 Efficace, clair et à l’écoute rien de mieux pour un premier contact qui nous rassure. Encore merci à lui
Agence sérieuse, satisfaite d'être assuré chez MMA. La conseillère est super sympa et professionnelle. Je recommande.