MMA Assurances CAEN SAINT JEAN

Client de longue date, je me suis récemment rendu à l’agence MMA Caen Saint-Jean pour un simple changement de véhicule… et quelle excellente surprise ! J’ai été pris en charge immédiatement par l’ensemble du cabinet, avec un professionnalisme remarquable. En à peine une heure, tous mes contrats ont été revus en détail : garanties nettement améliorées et, cerise sur le gâteau, un tarif revu à la baisse. Au-delà de l’efficacité, j’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils apportés sur chaque contrat, avec une réelle volonté d’optimiser au mieux ma situation. On sent une vraie expertise, mais aussi un souci sincère du client. Un immense merci à toute l’équipe, à la fois aimable, chaleureuse et dotée d’une agréable pointe d’humour qui rend l’expérience encore plus plaisante. Je reviendrai sans hésitation pour mes futurs contrats ! MR Pujol

Merci à Julie Nicolas, ma conseillère. Pour son efficacité professionnelle..... et sa bienveillance ,et toujours avec le sourire en plus. C'est tellement agréable. Merci Julie. Françoise Lefranc

Agence avec pignon sur rue… mais totalement absente quand on en a besoin. Zéro accompagnement. On vous renvoie vers une plateforme téléphonique : trois interlocuteurs différents, trois versions différentes. Personne ne suit réellement le dossier. On nous promet 70 % d’avance avant travaux ? Résultat : aucun versement. Nous avons dû payer la totalité des frais. Depuis le 11/02, toujours aucun remboursement. Silence total de l’agence. Aucun appel, aucune aide dans les démarches. Pour une relation de proximité, on repassera. Avec tous les contrats que nous avons chez vous (habitation, véhicules, scolaire, assistance juridique), la question est désormais simple : à quoi sert une agence physique si elle n’assume pas son rôle ? Il est peut-être temps de changer d’assureur.

Le ci à l'équipe MMA saint jean à Caen Merci pour votre gentillesse votre professionnalisme et surtout de nous assister tous les jours Madame Allain

Réactivité Amabilité Efficacité Que le meilleur Merci à MMA saint jean

Après 25 ans de fidélité. Je viens de quitter MMA . Plus d’interlocuteur ? des tarifs incompréhensibles ?

Merci de bien vouloir faire une mise au point avec les personne qui gère les sinistre chez vous. Je ne suis même pas cliente. Au lieu de contacter mon assurance ont m'envoie des courrier. J'appelle pour comprendre. Ont me fait attendre 20 minutes en me dissant " je consulte le dossier". Quand ont reprend l'appel la dame au téléphone est très arrogante à chaque question que je pose. Je prend déjà la peine d'appeler et de comprendre ce qu'il vous faut alors que c'est entre assurance que vous devait régler celà et je me prend une personne qui ricane et parle mal.. Je précise que mon sinistre et pour un malheureux rétroviseur hein.

Je suis extrêmement déçu par cette assurance, qui fait preuve d'un véritable abus de confiance. Lors de la souscription, on m'a promis un certain niveau de protection et des conseils adaptés à mes besoins, mais cela s'est révélé être loin de la réalité. Non seulement leurs recommandations étaient inappropriées, mais j'ai aussi constaté un manque flagrant de transparence dans leurs communications. Lorsque j'ai voulu résilier mon contrat, ils ont utilisé des méthodes d'intimidation pour m'en dissuader, ce qui est inacceptable. Je me suis senti mal informé et non considéré, et je ne peux que déconseiller cette assurance à quiconque cherche un service fiable et honnête. Il est crucial de choisir une entreprise qui respecte les droits des consommateurs et offre des conseils clairs et pertinents.

A fuir! Après des dizaines d'années d'ancienneté d'assurance voiture chez eux, vous ne pouvez pas partir comme ça malgré la loi, sachez le, et sachez bien qu'il n'y a qu'eux qui n'acceptent pas! En plus, conditions très médiocres par rapport à notre banque pour un prix double, donc renseignez vous bien! Moi qui pensais qu'il était mieux d'aller chez un assureur...et bien assureur=voleur comme on l'entend souvent ! Cqfd...

Chez MMA, les agences locales n'ont aucun pouvoir. Elles sont chargées d'exécuter docilement les instructions du siège, sans leur poser de problème et tout en essayant de faire du chiffre. Ayant eu un souci avec cet assureur, j'ai vite constaté que l'agence saint Jean défendait très mollement, voire pas du tout mon cas. J'ai donc contacté le siège et après pas mal de tâtonnements j'ai trouvé un service/une personne avec qui discuter et nous avons trouvé un accord. Quand il a reçu les instructions pour mise en oeuvre, mr Perchey a naïvement essayé de faire croire qu'il était intervenu alors qu'il était hors du coup depuis très longtemps et qu'il n'avait servi à rien.