MMA Assurances CLAYE SOUILLY

Agence difficilement joignable, alors que je souhaitais juste un devis pour une assurance habitation, je n’ai jamais eut de réponse à ma demande et lorsque j’ai enfin réussi à joindre une conseillère, cette dernière était désagréable au téléphone. A FUIR !!!!

Si vous cherchez le manque de professionnalisme, contactez cette agence. Le temps de réaction est hallucinant et le personnel peu aimable.

Laisser traîner semble être la règle. J'ai eu le sentiment que mon dossier était systématiquement laissé de côté. Les délais s'allongent sans explication, les relances sont nécessaires à chaque étape et la réactivité est clairement absente. Lorsqu'on souscrit une assurance, on attend un accompagnement efficace, surtout lorsque l'on a besoin d'elle. Ici, j'ai surtout eu l'impression de devoir courir après les informations. Le manque de suivi et de communication est vraiment regrettable. On perd un temps précieux et cela génère un stress totalement évitable. J'espère sincèrement que l'organisation et la prise en charge des clients s'amélioreront, car ce n'est pas le niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'un assureur.

Agence professionnelle très satisfaite de l'équipe agréable et réactive

Merci a Milène pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Franchement ravi du résultat ! Milène sérieuse et agréable

Heureusement que je n’ai pas souscrit de contrat avec cette agence. Ils mettent un temps fou pour établir un simple devis, sont très peu joignables et quand vous arrivez à avoir quelqu’un en ligne, la dame se montre très désagréable! Quel manque de professionnalisme!

Il est impossible d'obtenir un devis ou d'avoir une réponse cohérente de la part de cette agence. Ils ne rappellent jamais malgré des relances. Si vous souhaitez un suivi ou des propositions claires, ne passez pas par eux.

Assurance à éviter. Ils ne vous rappellent jamais, ne tiennent pas leurs engagements. Les tarifs évoluent sans cesse de manière excessive et quand vous souhaitez résilier ils font traîner les choses pendant des semaines. A fuir!

Je ne recommande pas du tout. Je ne suis pas du genre à faire des commentaires négatifs mais là c’est de l’abus… Mails laissés sans réponses durant des jours, obligation de relancer à chaque fois. Promesses commerciales faites et non tenues (2 mois offerts jamais obtenus pour souscription de mutuelle), débit des cotisations sur les mauvais comptes bancaires sans autorisation, changement de tarif sans signature de nouveau contrat (preuves en ma possession) , mauvaise gestion des erreurs commises. Promesses de rappels téléphoniques qui ne sont jamais honorées. A ce jour le 4 mai 2026, toujours aucun retour d’une demande de résiliation automobile pour vente faite le 23 avril. Et quand on demande à avoir des réponses, une employée fait preuve d’une certaine animosité.