MMA Assurances LA FERTE ALAIS

Une assurance qui assure quand vous en avez besoin Merci

Moi je serais vous je passerais mon chemin, mais ce n'est qu'un avis je vous laisse vous faire le vôtre : J'étais assuré chez MMA dans cette agence depuis 7 ans, auto et habitation depuis 4 ans. Sur l'entièreté de mes contrats je n'ai eu qu'un sinistre 100% NON responsable en décembre 2024 et un sinistre 100% responsable (de mon conducteur secondaire) en février 2025 (collision à < 10km sur l'arrière d'un véhicule abimant légèrement la barre en plastique noire de son pare choc, aucun dommage corporel). Par ailleurs il n'y a jamais eu, sur l'ensemble de mes contrats auto, de sinistre responsable même partiellement - en dehors de celui mentionné - depuis l'acquisition de mon permis (>12 ans), aucun défaut/retard de paiement non plus. Fin novembre 2025 j'ai le déplaisir de recevoir un courrier recommandé m'indiquant la résiliation de mon contrat auto par MMA pour "fréquence sinistre" et mon inscription au fichier central des assurances, effectif dans 2 mois à date anniversaire du contrat. J'ai demandé des précisions, je n'aurai jamais rien de plus que : "ça vient du siège", j'ai demandé une résiliation à l'amiable, un mois de délai pour apprendre leur refus. Toutefois Bélinda a été particulièrement réactive pour m'envoyer un devis d'assurance auto auprès d'un courtier (Zéphir) avec lequel ils ont l'habitude de travailler. En simple : une proposition d'assurance qui ne couvre que la responsabilité civile, ne permet pas de conducteur secondaire, a une protection conducteur dérisoire, et coûte 966 euros par an. Ce fut un parcours du combattant pour trouver une compagnie qui accepte de nous assurer, (je veux dire une vraie, pas les compagnies spéciales "résiliés" aux contrats minimalistes) : énormément de refus avec à chaque fois le même discours : On ne comprend pas trop pourquoi MMA vous résilie toutefois dans cette situation on ne peut pas vous assurer. Parce que MMA dans sa démarche ne fait pas que nous résilier, elle fait de nous des persona non grata. L'histoire se finit bien, même si elle fût couteuse en temps et en charge mentale. Une conseillère du Crédit Mutuel est parvenue à convaincre leur siège de nous assurer. Donc merci au Crédit Mutuel d'avoir été différent et d'avoir accepté de nous faire confiance, merci à leur personnel pour leur humanité. Petit pied de nez : nous avons finalement une meilleure couverture qu'à la MMA pour un prix moindre. Pour ce qui est de Marie et de Belinda à l'agence (mes interlocutrices principales) les interactions étaient bonnes sur 7 ans malgré un certain manque de transparence et de réactivité sur la fin. Cela n'aura toutefois pas été suffisant pour ramener un peu d'humanité dans la gestion de notre dossier. Je vous laisse donc vous faire votre avis, mais pour nous le tracas avec MMA fut très loin de zéro...

Toujours à l’écoute et un partenariat fiable

Une très bonne agence, avec des conseils ciblés et des propositions commerciales très bien situées dans le marché. Un ensemble, qui me rend très satisfaite de cette assurance et de cette agence en particulier. Je recommande les yeux fermés +++

Je recommande cette agence et surtout Belinda est très a l'écoute .

Je recommande cette Agence car l'agent d'acceuil Belinda est très accessible et de très bons conseils. Agréable de surcroit.

Qualite du service apres un sinistre digne de ce qu l on aimerait avoir de toutes les assurances!!! Rien à redire, notamment si vous avez le renfort indemnisation, une reelle plus value...

Bon accueil et personnel à l écoute