Agence.contactUne expérience inoubliable… mais dans le mauvais sens. Demander un simple relevé d’informations ici, c’est comme lancer une bouteille à la mer : peut-être qu’un jour, par miracle, vous aurez une réponse… L’accueil ? On sent bien qu’elle préférerait qu’on ne vienne pas. Même un “bonjour” semble être une concession énorme. L’écoute ? On cherche encore, probablement réservée aux clients VIP. La réactivité ? On a renoncé. On a même commencé à méditer sur le sens de la vie en attendant un mail qui n’arrivera peut-être jamais. Chaque démarche devient une épreuve de patience digne d’un marathon, et chaque relance un petit test de survie mentale. On ressort frustré, un peu plus vieux et convaincu que le mot “service” n’existe pas ici… ou alors seulement en option payante. Bref. Si vous avez du temps à perdre, des nerfs en acier, et l’envie de vivre une expérience qui vous rappellera que la vie est trop courte pour mal choisir son agence : foncez, c’est l’endroit idéal. Sinon, vraiment : allez ailleurs. Il existe des agences où on vous parle comme à un être humain, où les mails partent dans la même semaine (oui oui, ça existe), et où l’on considère que le client mérite un minimum d’attention. Ça s’appelle : le service. Un concept qu’ils n’ont visiblement pas encore découvert ici. 1 étoile, parce que zéro n’est pas proposé 😏
MMA Assurances LE MESNIL SAINT DENIS
Agence d'assurance · Le Mesnil-Saint-Denis (78)
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À propos de MMA Assurances LE MESNIL SAINT DENIS
L'agence MMA Assurances du Mesnil Saint Denis propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Située au 16 Rue Raymond Berrurier, elle offre des conseils personnalisés pour répondre à tous vos besoins en assurances et placements. L'équipe est à votre disposition pour établir un diagnostic de vos risques et vous proposer les garanties adéquates.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (81)
Pas d'attente téléphonique. Agent a modifié de suite mon contrat auto et email nouveau contrat reçu dans les minutes suivantes. Agent à l'écoute efficace . Parfait !
Petite agence conviviale , j`ai été bien accueilli et bien conseillé .
Je déconseille fortement MMA Mutuelle Santé. Adhérent depuis début novembre, je n’ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant. Le service client tourne en boucle : ils me réclament sans cesse une attestation de Sécurité sociale déjà envoyée deux fois (inscription, mail) et par téléphone Pire encore, la gestion financière est désastreuse : j’ai déjà été prélevé deux fois et un troisième prélèvement est annoncé pour le 5 janvier, alors que je ne peux même pas utiliser ma mutuelle ! Ils encaissent l'argent rapidement mais sont incapables de gérer un dossier administratif simple. C’est du vol et un manque total de respect pour le client. À fuir absolument !
A fuir !!! Notre assurance de copro a doublé en 2 ans passant de 900 à 1800 € La seule fois où nous avons demandé un dédommagement pour une antenne tombée du toit, le vent n’était apparemment pas assez fort … Sans parler de l’accueil et des compétences des salariés de l’antenne du Mesnil …
Cela fait plusieurs fois que je demande de m envoyer un mail sur mon assurance sante mais tjs pas de reponse. C est de la folie jamais vu ! Irresponsable !!! Enfin j ai eu la reponse C est triste d avoir besoins d etre desagreable pour l obtenir Il faudrait que le gerant trouve une solution pour que cette agence puisse fonctionner correctement sinon les clients vont aller ailleurs. Mme L Rayon
A fuir ... Souscription d une assurance auto il y a plus de 7 ans ... catastrophique pour arrêter l assurance de notre 2eme voiture vendu. Et qd je demande un devis pour modifier l assurance actuelle de ma voiture principale en février 25 par mail et par SMS... 0 retour. Relance 0 retour . Appels il faut déjà que ça décroche. Et quand j arrive enfin à avoir cette fameuse dame .... bah elle me dit ah on a eu des soucis avec le mail bla bla bla on n'a pas eu votre mail. On va vous envoyer un devis par mail. Bizzare là ça fonctionne... en voyant qu'on me prend pour ..... je demande un relevé de situation ... que je n'ai tjs pas à l heure actuelle. Un désastre... j appelle, je relance . Elle me dit qu'elle l'a envoyé au moins 10 fois ... mais j'ai rien .... (spams vérifiés ) et après elle ne répond plus ou décroche et ne parle pas .... Un document qu'elle est dans l obligation de fournir .... Passer votre chemin.....
Catastrophique ! La personne ne répond ni au téléphone ni aux e-mails, totalement incompétente. Pour un simple relevé d’information (qu’elle ne semblait même pas connaître), nous avons dû nous déplacer. Elle nous a assuré qu’elle l’enverrait, mais après plus de 15 jours, toujours rien. À fuir absolument ! Si je pouvais mettre **0 étoile**, je le ferais.