Agence d'assurance · Lure (70)
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L'agence MMA de LURE, dirigée par David BROUILLARD, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe s'engage à construire des projets personnalisés pour protéger les biens, la famille et l'activité professionnelle, tout en offrant un service à l'écoute et personnalisé.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 16:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 16:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 16:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:45 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Bon accueil. A l écoute, de bons conseils
Zéro tracas zéro blabla que du blabla oui au top tant que vous avez pas de problème
Merci a Mathilde pour l'accueil et l'accompagnement dans le choix du service adapter, a l'écoute. Je recommande fortement !
Bonne agence, Les personnes sont à notre écoute, compréhensives et très actifs (ves) sur nos dossiers
Très bonne accueil de l'agent Mathilde souriante , à l'écoute des besoins de ces clients. Pour une première souscription je suis ravi d'être aller dans votre agence. Merci à Mathilde pour le temps qu'elle nous à accordé.
Suite à plusieurs demandes à mon assurance MMA de Lure par téléphone, je tenais quand même à faire-part que toutes mes demandes effectuées ont été traiter très rapidement sans aucun problème. Je recommande très fortement Mathilde qui est très professionnel et sur qui on peut compter pour n’importe quelle demande. Elle est toujours là pour tout est fait toujours du mieux qu’elle peut Pour ses clients. Je recommande à 100 %.
Nous sommes accompagnées par Mathilde depuis le début et nous n’avons rien à redire. Elle trouve les meilleures solutions adaptées à notre situation, elle nous explique les démarches, nous accompagne à chaque fois. Elle fait preuve de réactivité, d’un professionnalisme et d’une sympathie dont il est malheureusement rare de nos jours. Je vous conseille fortement cette agence.
Je suis venu pour assurer 3 voitures, 1 moto et ma maison mais l’employée m'a gentiment dit qu'elle pouvait pas me recevoir car elle avait deja un rdv ce matin et un rdv cette après-midi donc aujourd'hui c'était pas possible car trop de boulot! 2rdv= trop de boulot! Je tiens également à répondre à votre message, notamment sur votre mention de "répondre à un avis Google". Permettez-moi de vous rappeler que, en tant que particulier, je ne suis nullement soumis à des notions de satisfaction client ni à un quelconque enjeu d’image. Par conséquent, vos menaces de réponse sur Google me laissent totalement indifférent et je vous en donne donc l’occasion. En revanche, ce que je trouve absurde, c’est votre organisation. Faire revenir un client un autre jour pour un devis sachant que je viens à l’ouverture, que votre employée me dit qu'elle est overbookée en me disant j'ai un rdv ce matin et un cette après-midi donc aujourd'hui c'est pas possible! Cela manque totalement de logique et est très drôle. Si votre agenda est aussi serré avec seulement deux rdv par jour, elargissez vos horaires d’ouverture, ajouter quelques rendez-vous supplémentaires ne devrait pas affecter la qualité du travail de vos collaborateurs, à condition qu'ils soient motivés et organisés. Je comprends que vous limitiez le nombre de rendez-vous à ce que votre équipe peut gérer, mais cela ne justifie pas de me faire perdre inutilement mon temps. Et surtout vous m’avez démontré que vous n’aviez pas la capacité de réactivité nécessaire qu’un client exige à son assureur en cas d’accident ou tout autre incident. Exemple: - Client: J'ai un problème avec .... - Vous réponse: " prenez un rdv la semaine prochaine j'ai deux rdv aujourd'hui " Enfin, je ne remets pas en cause votre souhait de ne pas "faire les choses à la va-vite". Ce que je demande, c’est un minimum de flexibilité et de respect du temps des clients, car, de mon côté, je n’ai pas le luxe d’organiser ma journée selon les contraintes de votre établissement. La Macif à pu me prendre juste après mon passage éclair dans votre agence, l’amabilité de la dame, son professionnalisme et le temps qui m’a été consacré malgré des clients en salle d’attente m’a poussé à transférer toutes mes assurances chez eux. Et elle n’a pas fait les choses à la va vite comme vous le dites. Elle a juste bien fait son travail! Chose que vous n’avez pas envie de faire visiblement. Ah si a hauteur de 2 clients par jour 1 le matin après le café et un l’après-midi après le goûter. J'espère que ce long message ne vous aura pas fatigué et pris trop de temps Bonne continuation
MMA Lure une équipe au top! Rapidité, soucieuse et à l'écoute de ses clients, même à distance (depuis la Vendée) ! Pour ma part, j'y suis depuis 2011 et je n'ai jamais eu de soucis avec eux. Je rajoute un 5 étoiles personnellement à Mathilde, au top! Je vous conseil cette agence !!!
Suite à un sinistre dû à la foudre Je suis entièrement satisfaite du règlement. Déclaré lundi 16/9 Réglé le 20/9 Que dire de mieux. Secrétaire très efficace. Je recommande. Mma 0 tracas!!!
Nous sommes clients depuis quelques années maintenant et nous sommes très satisfait de notre Conseillère Mathilde. Elle est très professionnelle et très gentille. Merci à elle
Je ne peux passer outre sur un avis concernant les compétences de Madame MOUGENOT Nathalie, dont le professionnalisme est assuré... À l écoute, dynamique et dévouée......Réactivité permanente. ... (D ailleurs je me demande comment elle fait pour tout gérer avec simplicité..) je lui ai confié mes clients (Étant dans l immobilier) Je n ai que des retours positifs.... Monsieur BROUILLARD vous avez fait un excellent choix en en terme de recrutement. Merci Nathalie pour votre implication... Perso comme pro. De quoi rester fidèle envers la société.
Cela fait maintenant 7 ans que je suis chez MMA à Lure et j'en suis très satisfaite. J'ai mon assurance voiture et moto chez eux. C'est mon mari qui m'a fait connaitre cette équipe fort sympathique et très professionnelle. Il y est depuis de nombreuses années également. J'ai orienté un de mes proches pour un contrat maison et contrat obsèques, il est très satisfait également de la qualité de l'accueil, de l'écoute et des conseils qu'il a reçu. Je vous conseille vivement de franchir le pas de la porte de cette agence.
Je passe par cette agence depuis maintenant 4 ans pour mes autos et moto. Les différents interlocuteurs sont tous super attentif et vous accueil toujours avec le sourire. Beaucoup de solutions vous sont proposés suivant vos demandes. Je conseil fortement !
Un grand merci à Nathalie. Ma conseillère depuis des années pour tous types de contrats d'assurance, toujours à l'écoute en cas de besoin. Très professionnelle, c'est une personne adorable qui apporte toujours des solutions et qui est très investie dans son travail. N'hésitez pas à vous adresser à elle.
Une agence à recommander. Forte de conseils et de disponibilité Nathalie suit mes dossiers avec efficacité et bienveillance. Je pense sérieusement réunir plusieurs de mes contrats dans cette agence pour sa qualité de suivi.
J’ai été reçu par Mathilde et rien à redire ! Très rapide, très bien expliqué et tout en ordre, je recommande fortement ça change des autres assurances. Allez y les yeux fermés, en plus avec des supers tarifs.
Nous recommandons cette agence à 100% Nous avons été accueillis par Mathilde, qui nous a bien conseillés mon père et moi. Je venais juste pour assurer ma nouvelle voiture et nous sommes repartis finalement avec 3 contrats chacun ! N'hésitez pas à demander Mathilde :)
Bonjour, Je ne peut être que satisfait de cette agence! Un accueil, des conseils et un suivi au top de la part de Nathalie, qui m'a accompagné dans toutes mes démarches et qui c'est montré très conciliante, au vue de mes dossier. Une équipe ouverte et des personnes bienveillantes ! Encore merci!
Une équipe chaleureuse et efficace! L'agence est facilement joignable (pas de numéro surtaxé), et répond rapidement à nos demandes, notamment pour les clients pro : gestions, transferts de contrats etc.. Merci à Mathilde pour son dévouement! A recommander!
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