Agence d'assurance · Nogent-le-Roi (28)
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L'agence MMA Assurances NOGENT LE ROI, située 2 PLACE DE L'ETOILE, 28210 NOGENT LE ROI, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe de 20 collaborateurs, dont des conseillers clientèle et des agents généraux, est dédiée à répondre à tous vos besoins en matière d'assurance.
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Équipe à l’écoute et disponible.
Très gentil conseillère merci pour tout les conseils
J'ai toujours été bien conseillé et que dire de l'accueil qui se fait toujours dans la bonne humeur cela met un plus à votre journée. A bientôt 😉
Trois mauvaises expériences… Et pourtant, tout avait bien commencé. J’avais rencontré Mélanie fin 2024 pour un besoin personnel, et j’avais été agréablement surpris par son professionnalisme et la qualité de notre échange. 1/ C’est donc tout naturellement que je me suis tourné vers MMA et vers Mélanie dans le cadre d’un projet professionnel. Malheureusement, il a été très difficile d’obtenir quelqu’un au téléphone. Après plusieurs tentatives, Mélanie décroche enfin, m’indique qu’elle est en rendez-vous (ce que je comprends tout à fait) mais prend bien note de ma demande et s’engage à me rappeler dès le lendemain. Ce rappel n’est jamais venu, ni le lendemain, ni les jours suivants. 2/ Un peu contrarié par cette absence de suivi, je rappelle à plusieurs reprises l’agence. J’ai finalement M. Lajoie en ligne, qui s’excuse et propose de reprendre le dossier. Nous convenons alors d’un rendez-vous. Jusque-là, parfait. Sauf que le jour dit, en me présentant à l’agence, je trouve porte close, avec un mot indiquant une « fermeture exceptionnelle ». Aucun appel, aucun message, aucune information en amont. Rien. Un minimum de courtoisie aurait été d’avertir le client, ce qui n’a pas été fait. 3/ Le lendemain, j’appelle pour exprimer mon mécontentement. J’ai une troisième personne en ligne, qui m’explique qu’effectivement, l’agence était fermée, mais que M. Lajoie était pourtant présent à l’intérieur… Comme si j’étais censé scruter à travers la vitre pour vérifier la véracité du mot affiché. Cette réponse m’a profondément agacé. J’ai donc répondu que cela rendait la situation encore plus irrespectueuse : non seulement le rendez-vous n’a pas été honoré, mais en plus, aucune tentative de prise de contact n’a été faite pour vérifier ma présence ou me prévenir d’un changement. Aucune excuse franche n’a été formulée. On m’a simplement dit qu’un mail serait envoyé à M. Lajoie et que je serais recontacté rapidement. Nous sommes quatre jours plus tard, et toujours aucun signe de vie. Je trouve cela profondément irrespectueux et incompréhensible. C’est décidé : MMA, c’est terminé pour moi. Je me tournerai vers une autre compagnie et ne manquerai pas de partager mon expérience autour de moi, ce que j’ai déjà commencé à faire.
Très bonne accueil, satisfaction des demande demander ,je suis satisfaite de l agence mma
Très bon accueil, Mélanie est là pour vous guider et trouver des tarifs corrects. Merci 🤝
Superbe accueil par la conseillère, et rendez-vous très agréable
Conseillère toujours a l'écoute, de très bons conseils , toujours disponible quand on a besoin , parfait .
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