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MMA Assurances PLOUGASTEL DAOULAS

Agence d'assurance · Plougastel-Daoulas (29)

4,7 78 avis Fermé
MMA Assurances PLOUGASTEL DAOULAS — Agence d'assurance

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À propos de MMA Assurances PLOUGASTEL DAOULAS

L'agence MMA Assurances de PLOUGASTEL DAOULAS propose une large gamme de produits et services d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, composée d'Emmanuel LETOURNEUR, spécialiste des assurances professionnelles, et Caroline LESCOT, conseillère clientèle pour les particuliers, s'engage à fournir des solutions adaptées et un suivi personnalisé.

Assurances professionnellesResponsabilité civile professionnelleResponsabilité civile du chef d'entrepriseAssurance locaux professionnelsAssurance perte d'exploitationProtection du matériel professionnelAssurance véhiculesAssurance RC et habitation Devis Assurance AutoDevis Assurance HabitationDevis Assurance SantéDevis Assurance Responsabilité Civile ProfessionnelleDevis Assurance Multirisque ProConseils pour ParticuliersConseils pour Professionnels et EntreprisesAssistance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

4,7
78 avis
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gwenaelle

L’accueil de l’agence parfait. Les filles de l’agence sont très professionnelles. Je vous recommande cette agence, elles sont de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition. Toujours à votre écoute. À bientôt. L’équipe de l’agence
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Rene Ropars

Très satisfait des services et de la réactivité de l agence. Client depuis des années .je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos besoins d'assurance. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute. À très bientôt. L’équipe de l’agence
m
maks p.

Ça fait 5 mois que j’attends un devis, après 8 relances téléphoniques je ne sais pas comment faire. Ils n’ont peut être pas besoin de client…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MAKS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à m’excuser personnellement pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier. Après vérification, je n’ai malheureusement pas pu identifier votre demande dans nos systèmes, ce qui est inacceptable et ne reflète pas notre engagement habituel envers nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Je vous invite à me contacter directement dès lundi matin au 02 98 46 42 94 ou par email à [email protected] afin que nous puissions examiner ensemble votre situation et trouver une solution rapide et adaptée. Nous comprenons parfaitement votre frustration après ces 5 mois d’attente et ces multiples relances. Soyez assuré que je m’occuperai personnellement de votre dossier pour régulariser cette situation au plus vite. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et à très vite pour échanger plus en détail. Cordialement, Emmanuel LETOURNEUR
A
Alexandra Kerma

Suivie depuis le début par MME GIRAUDEAU Léa, toujours ravie par sa réactivité et sa sincère gentillesse dans mes démarches. Très satisfaite par nos échanges et son grand professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de tout cœur de votre message et de votre témoignage ! Nous sommes reconnaissant de votre fidélité et ravis de vous avoir en tant que client ! L’équipe de l’agence
j
janbzh29

Suite aux dégâts subits par la tempête Ciaran ma déclaration de sinistre a été tres rapidement validée, et sur présentation des devis, le remboursement effectué dans la semaine suivant l'envoi de devis. Tres bons contacts téléphonique avec le personnel de l'agence de Plougastel, ainsi que celui de la plateforme nationale (agence Penet au Mans). Félicitations a tous pour votre professionnalisme, votre implication et votre soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
J
Jopic

Depuis plusieurs années nous sommes clients et nous avons toujours été satisfaits du retour de cette agence car nous avons toujours été bien suivi avec une entente très favorable ! Je recommande fortement. Cordialement landauer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
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Sandrine Lecapitaine

Très bonne agence que je recommande et très réactive. Merci encore pour votre gentillesse et votre dévouement Beaucoup d'assureurs devraient suivre votre exemple . Et surtout merci pour vos conseils .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ! Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Toujours à votre écoute. L'équipe de l'agence
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manon vacher

Très surprise, des contrats qu’ont as pu me proposer (en positif évidemment) je suis RAVIS! Contrat assurance, voiture,habitation, santé, protection juridique et multirisque. Parfait ! Ils m’ont même conseiller de garder un de mes contrats là où j’étais avant ça me reviendrais moins chère, donc très pro! Car au fond plusieurs m’aurait fait signer quand même ça fais gagner de l’argent à leurs boîte. Et là non. Franchement je recommande +++ un grand merci à Madame LESCOT pour avoir pris le temp pendant 2 bonnes heures aujourd’hui! Ne changez rien ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
M
Maxime Gourmelen

❌ L'agence MMA refuse de me rembourser la différence de kilométrage effectué sur mon année précédente + celle pour l'année en cours pour un contrat résilié. Veillez à lire l'intégralité des conditions générales pour ne pas passer à côté de vos droits, jamais ils ne viendront de même vers vous pour vous en informer. Encore une fois, une raison de ne pas faire confiance dans les assureurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir approfondir ces éléments avec vous. A titre d'information, la compagnie MMA a remboursé plus de 26 Milliards de kilomètres non roulés en 10 ans. A noter que ce remboursement s’opère à la date anniversaire du contrat sur une période de 30 jours. Sur les 18 mois de notre accompagnement pour votre contrat auto, nous vous avons remis par 2 fois une lettre d’information kilométrique et adressé par mail sur votre espace sécurisé un rappel en milieu d'année sur les modalités de remboursements. Nous porterons une plus grande vigilance à l'avenir sur la bonne compréhension des documents. En ce qui concerne la confiance ou la non confiance vis à vis des assureurs, nous souhaitons simplement faire remarquer que votre jugement est infondé car le contrat n'a jamais fait défaut en terme de garanties. Nous sommes navrés de votre retour qui ne reflète pas la satisfaction de notre clientèle. Mais votre précieux retour nous alerte sur l'importance d'améliorer tours les jours notre fonctionnement et pour cela, je vous en remercie. Nous restons à votre écoute, Votre agent MMA, Emmanuel LETOURNEUR
A
Alain Briand

Les conseils de Caroline sont souvent les meilleurs ! Toujours à l'écoute, souvent disponible, toujours très agréable quelque soient les circonstances. Restez comme vous êtes, c'est parfait ! Prenez soin de vous, VAB

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces compliments, nous y sommes très sensibles. Nous sommes ravis de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Toujours à votre écoute L'équipe de l'agence
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gilbert creach

Nous avons été très satisfait du professionnalisme de Caroline LESCOT qui nous a proposé différents contrats afin de trouver le meilleur pour nous. Je vous conseille MMA pour leur réactivité et leur disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
B
Brigitte RIGOIS

Un grand merci à Caroline LESCOT Toujours aimable et souriante sachant donner des bons conseils sans vous pousser à signer !! C’est tellement rare !! Ne changer rien Mme LESCOT vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt L’équipe de l’agence
I
Isabelle Lescureux

Très satisfaite de cette agence MMA, une équipe de bon conseil, à l'écoute et surtout une chose très appréciable, de la réactivité, réponse à nos messages dans l'heure. Un grand merci à Caroline, qui gère nos contrats. Et chapeau aux responsables pour le recrutement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que nos efforts ne sont pas vains, et qu'ils concourent à vous satisfaire :-). Avec toute notre attention, À bientôt ! L'équipe MMA
A
Arnaud COROLLEUR

Une assurance très réactive et efficace en cas de soucis. Proche de ces clients et qui vous aide financièrement lors de cette période difficile, propriétaire d'un restaurant ils m'ont versé une sommes très conséquente pour m'aider à conserver ma trésorerie et cela sans demande de ma part . Je vous conseil cette agence .

J
Jean Marie DANIEL

Je tenais à remercier Caroline pour son professionnalisme, sa rigueur et sa réactivité tout au long de l’accompagnement auprès des assurés. En effet, que ce soit pour un accrochage matériel ou pour une assurance de véhicule rapide, Caroline a eu le même niveau de rigueur 👍 Bravo ! Jean Marie DANIEL WESTELECOM

A
Alicia Muzzolini

Je recommande grandement cette agence!Beaucoup de réactivité sur les dossiers, des prix compétitifs,toujours le sourire... Leur professionnalisme me permet de ne pas perdre de temps avec l'administratif, et ça n'est pas négligeable. A recommander+++

F
Free Syndic

L'agence a été présente pour notre RC lorsque nous avons créé la startup. Ils ont su nous écouter et nous accompagner sur la partie assurance. Merci à toute l'équipe

P
Philippe Ris

Je suis assuré chez MMA aussi bien pour ma RC pro que pour mon assurance habitation personnelle. Ils sont réactifs, disponibles et m'ont fourni les assurances dont j'avais besoin, ni plus, ni moins. Je les recommande.

p
pierre Derichemont

Je suis assuré a la MMA depuis 2ans et me voila jeté de cette assurance comme une vieille chaussette. J'ai eu 2 accidents dont 1 non responsable, on m'annonce qu'on ne peut me garder mais je reste a 50% de bonus, les autres assurance se fiche de ce bonus et me font payer un tarif élevé. Ce bonus à 50% a vie est une vaste blague pour attirer le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous avons pris note de votre avis toutefois nous sommes embêtés car vous n'êtes pas assuré à notre agence. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone. Cordialement, Emmanuel LETOURNEUR
J
Jean Legall

une attention particulière sur les contrats aide juridique, pour la résiliation très compliqué, aucun effort de l'assureur pour leur client, même depuis lontemps. Aucune solution proposer . De plus prix vraiment élever par rapport aux autres assureurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, j'ai lu attentivement votre avis. Après recherche dans notre agence, nous constatons que votre nom et prénom sont inconnus à notre structure. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence chez qui vous avez souscrit le contrat. A défaut, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour vous aider. Cordialement, Emmanuel LETOURNEUR

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