MMA Assurances SAINT QUENTIN RUE RASPAIL

Très bon accueil et de bons conseils au sein de cette agence ,l équipe est agréable et à l écoute

À FUIR. Je n’ai jamais vu une assurance aussi incompétente et avec des pratiques douteuses. Ça fait plusieurs semaines que je réclame un remboursement suite à une résiliation chez eux (mais ils continuent de me prélever depuis septembre), je n’ai aucune réponse ! Également lorsque j’ai voulu parti de chez eux, ils n’ont pas voulu m’envoyer mon relevé d’information directement, uniquement par courrier plusieurs jours après (ils font vraiment tout pour vous garder). L’année dernière suite à un déménagement j’avais naturellement fait une demande de changement d’agence, qu’ils n’ont jamais voulu me faire malgré plusieurs relances et formalité (courrier, etc). J’ai jamais vu ça ! C’est des fantômes et incompétent.

Ne décroche jamais au téléphone ni aucune réponse au mail

Cette agence n'est pas une assurance mais plutôt un repaire d'incompétents aux multiples arnaques douteuses. Jeune permis tu signes chez eux (tous risques), vraiment avantageux et tarif réduit. Quelques semaines plus tard on m'appelle en disant que la personne qui m'a fait le contrat s'est trompée et que ce ne sera pas du tout le même prix, j'accepte. Manque de bol tempête verglas dans la Somme, accident, tu fais les réparations, ils prennent en charge. 1 mois plus tard le garage t'appelle l'assurance ne veut plus payer. Pratiquement 2 000€. Mais l'assurance te laisse l'entiereté du malus quand même alors qu'ils n'ont rien pris en charge. Normal. Ton kilométrage est dépassé, chose qui arrive souvent quand tu es jeune permis et que tu ne connais pas tes déplacements annuels. Tu demandes à augmenter de 10 000. Tu signes le contrat. On te dit c'est pas assez qu'il faut le mettre en illimité qu'ils refont un devis. Donc je ne signe pas le nouveau donc ils me résilient. Maintenant ils m'annoncent qu'il n'y avait plus besoin de mettre en illimité et que le précédent va m'être prélevé alors qu'ils m'ont résilié. Méfiez vous et lisez tout en large & travers. Point positif j'ai maintenant l'expérience des assureurs douteux malgrès mon jeune âge

Très bonne assurance, accueil personnel à l écoute de votre probleme et surtout relatif je recommande sans problème

Très satisfait de mon assurance chez MMA ! Le contrat est facile à comprendre, le service client est réactif et j'ai été bien remboursé après un sinistre. Je recommande !

Très déçue par cette assurance ! On m'avait annoncé un remboursement de 728,15 € , mais je n'ai reçu que 505,05 € sur mon compte, sous prétexte d'une "erreur". Aucune explication claire, aucun suivi sérieux. Ce n'est pas normal de promettre un montant et d'en verser un autre sans prévention ! Mauvaise gestion et manque de transparence. Je ne recommande pas du tout. Je peux d'ailleurs fournir les échanges par mail comme preuve de leur engagement non tenu.

Après avoir fait un devis sur le site internet j ai reçu un appel de la conseillère Léa celle ci me donne des montant de cotisations alléchante pour mes 4 assurances comparé à l assureur que je suis actuellement je décide donc de faire confiance à ses paroles et accorde donc la résiliation auprès de mon assureur actuel par elle même. Quelques jours plus tard je reçois les contrat par mails avec demande de signature je signe et je me rend compte que le montant total a l année sur les 4 contrats reçu sont différents des montants qu elle m avait donné plus de 400 euro a l année en plus. Je décide donc d appeler ce mercredi je tombe sur une femme qui me dit que la personne qui s occupe de mon dossier n est pas là qu elle va lui laisser un message pour qu elle me contacte le lendemain ( j apprend après que c était elle au téléphone car elle était seul a travailler ce jour là a l agence) n a pas voulut répondre a mes questions devait s attendre a mes demandes. je me rend donc directement a l agence le vendredi car pas d appel la veille biensur pour demander comment sa se fait que les montants ne correspondent pas à ce qu elle m avait donné au téléphone de la elle me fait passer pour une menteuse en me disant que les montant qu elle m a proposer était ceux inscrit sur le devis chose qui est totalement fausse car je n avais pas encore eu les devis et je n aurais pas changer mon assurance auquel j y étais depuis plusieurs années pour payer plus cher ailleurs. De la je lui dit que je souhaite me rétracter étant donner que sa fait que 4 jours que j ai signer mes contrats et que j ai 14 jours de délai de rétraction, elle me répond que non que je ne pouvais pas car ils ont fait appel à la loi Hamon pour résilier auprès de mon assureur. Donc j appel cela de l arnaque, elle m a donné de fausse parole pour que je mette mes 4 contrats chez eux et je ne compte pas en rester là. Je ne recommande pas du tout mais pas du tout. De plus lisez bien leur commentaire en dessous qui fait genre ils vont arrangez la situation et bien non non ils viennent de m envoyer des mises en demeure de régler la totalité de chaque contrat . A fuir de gros voleurs