MMA Assurances SAINTE LIVRADE SUR LOT

Les 2 étoiles c'est pour le service sinistre qui est excellent. Malheureusement le service sinistre ne fait pas tout : accueil et commercial 0. J'estime qu'on ne répond pas à une cliente qui est en train de changer de vehicule dans l'urgence et qui compare les assurances car elle a rendez vous dans 3 jours ouvrés pour acheter un nouveau vehicule qui doit etre assuré , cliente qui est chez vous depuis ses 18 ans alors qu'elle en a 48 et qui a déménagé depuis 20 ans à l'autre bout de la France mais est tout de meme restee chez vous qu'on lui enverra son relevé d'information dans la journée que si on en a le temps et en ajoutant lorsque cette dernière évoque sa fidélité à l'agence qu'elle n'est pas la seule à être cliente depuis 30 ans ! Au final elle ne me l'a jamais envoyé et n'avait surement pas l'intention de le faire puisque c'est leur procédure que le conseiller rappelle avant d'envoyer le relevé d'information. Alors pourquoi m'avoir dit qu'elle le ferait ( si elle en avait le temps) ? Accueil 0 Je souhaitais comprendre comment en ayant le maximum en bonus on passait pour les mêmes garanties du simple au double entre la maaf et mma. Devant leur peu de disponibilité ce jour je m'étais tournée vers Villereal pour avoir ces explications. Je suis tombee sur un monsieur à l'écoute qui aurait été prêt à me répondre , qui toutefois après avoir informé Mma Sainte- Livrade de mon appel, m'a invitée à attendre qu'ils me rappellent le lendemain.. J'ai donc du attendre le lendemain où je travaillais toute la journée et avais moins de dispo pour je l'espérais avoir des réponses. Au final le lendemain le conseiller mma Sainte Livrade me donne comme argument le kilométrage illimité sauf que chez la maaf aussi j'avais le kilométrage illimité. Il ajoute que chez mma ils ont un service sinistre dédié et que cela ferait la différence...??? Je ne me montre pas convaincue de cet argument l'échange se termine par " mais si pour les mêmes prestations vous avez moins cher , que voulez- vous, allez y". Bref 24h de perdues pour entendre ça ! Commercial 0. Je suis professeur en lycée pro j'ai des filieres Vente et Accueil on aurait des élèves en stage dans des entreprises qui agissent comme cela envers leurs clients on retirerait nos eleves de suite ! Même un jeune en bac pro aurait trouvé de meilleurs arguments ! C'est tout les temps changent Mma Sainte Livrade n'a plus rien à voir avec le bureau d'assurances que nos parents et grands parents ont connu. Jamais en 30 ans un mr Labadie Jean - Claude qui trouvait toujours la solution adaptée à ses clients ou une Mireille n'auraient aligné ces phrases! J'en profite pour remercier le service sinistre pour son professionnalisme. Ce serait à présent la meilleure de la décennie si en réponse j'avais enfin les bons arguments... Tant que j'y suis je ne comprends pas une dernière chose pourquoi Alonso et Anthony Tonti mettent des 5 étoiles ? Je croyais que c'était aux clients de donner les avis et que les employés ne devaient pas le faire...

Agence MMA a Saint Livrade ou de Villereal un accueil toujours chaleureux Mon contrat professionnel très bien géré Sitôt que je ai besoin de une attestation d'assurance pour loué une salle demande par mail dans la journée j ai l attestation d'assurance voiture contrat pro je ai eu mon pare-brise qui a été fissuré rapidité d exécution pour avoir un réparateur et à domicile.

Au Top et de bons conseils Merci M Tonti ! Je recommande

Méfier vous des cette agences, il font partir les gens s'en raison valable, en se servant de la loi hamon avec article L113-12, alors qui sont en train de vous indemnisé, se qui est une résiliation abusif. Quand vous avez envie de partir a la date d'anniversaire, il vont vous harceler alors qui ont reçu les recommandé avec avis de la par de vôtre nouveau assureur, Certaine assurences souscrite ne sont pas obligatoire elle peuvent être résilier par votre nouveau assureur s'en nouvelle date de souscription, pas comme les assurances habitation, voiture, et santé qui sont obligatoires. Cette agences va jusqu'à vous dire que vous les insulter pour se donner raison, dit aussi que l'agent avec qui vous avez parlé c'est pas faire de résiliation, En conclusion si l'agent c'est pas faire de résiliation cela nous concerne pas, on a des droits, L'assurance a pas le droit de refuser, a la date d'anniversaire et pas le droit d'ignorer le recommandé du nouveau assureur, ni de vous virez abusivement tout est dans l'article L113 - 12 de la loi hamon, De plus il ose dire qui faut trouver un arrangement, alors que l'on est dans nos droits, Maintenant on sait pourquoi l'agence labadie a Villereal a fermé ces portes. Pour ma par très mauvaise idé de m'avoir agresser et insulter Je vais les poursuivre en justice et j'ai les preuves, Grand merci a AI qui va révolutionner le monde et aussi nous donné l'outil de faire condamné se genre de personnages qui on trop abusé de puits des générations.

Toujours très pro et de bon conseil que ca soit pour le perso ou le pro! Une agence au top.

Nous sommes très satisfait des services de David et de son équipe !!

Disponibilité, professionnalisme des conseillers, bonne qualité des renseignements

Tout simplement honteux : 1 étoile parce je ne peux pas mettre 0. Ma conseillère de l'agence de Villeréal m'appelle le 31 janvier à 15h pour me proposer un contrat avec un courtier en assurance suite à ma résiliation de la part de MMA... Quelle résiliation ????? Je n'ai reçu aucun courrier ou email m'informant de ma résiliation !!!! - "Mon collègue de l'agence de Sainte-Livrade ne vous a pas appelé pour vous prévenir ?" Bien sûr que non, ce serait trop beau de faire son travail correctement... - Du coup, quand s'arrête mon contrat précisément ? - Ce soir minuit. Super la relation client chez MMA Sainte-Livrade, bien joué Nills, elle est foutu la caméra (et mon envie de contracter avec MMA). Merci à cette gentille personne qui ne m'a pas appelé et qui m'a laissé avec une voiture sans assurance et donc inutilisable du jour au lendemain avec les complications que cela entraine... A aujourd'hui, aucune excuse reçue, aucun courrier officiel reçu m'expliquant cette injuste loterie. Bien entendu, j'ai toujours payé mon assurance et à part un bris de glace, je n'ai jamais eu d'accidents ou besoin de faire usage de mon assurance... une bien belle politique de MMA France... vous ne voulez pas de mon argent, pas de soucis, d'autres le prendront par votre incompétence. Bref, si vous recherchez une agence humaine pour qui vous n'êtes pas un numéro de dossier et qui s'occupera de vous, n'allez vraisemblablement pas à l'agence MMA Sainte-Livrade.