Agence.contactUne étoile accordée car impossible d'en mettre zéro. Après l'épisode du relevé d'informations impossible à avoir, une question sur le calcul du prorata d'un remboursement douteux suite à résiliation qui semble impossible à justifier … Pour dernière réponse après demande de justification : "Le calcul est effectué par notre système informatique, au prorata juste, déduction faite des taxes non remboursables. Si notre réponse ne vous apporte pas satisfaction, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation au Service Réclamations Clients, dont vous trouverez l'ensemble des coordonnées sur le site MMA.FR. Cordialement," Vous êtes censés pouvoir me renseigner sur le calcul d'un prorata même si celui-ci est effectué par votre système informatique, si vous en êtes capable ... Je suis à nouveau fortement déçu de ce genre de réponse, je constate qu'en cas de résiliation d'un contrat dans ce cabinet, l'envoi d'un courrier recommandé avec AR marque la rupture en ce qui concerne la relation avec le client. Je déconseille fortement ce cabinet et ne félicite pas toujours pas les assistantes, le conseiller ni l'agent MMA.
MMA Assurances WORMHOUT
Agence d'assurance · Wormhout (59)
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À propos de MMA Assurances WORMHOUT
L'agence MMA Assurances WORMHOUT, située au 2 Route de Bergues, 59470 WORMHOUT, propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. Forte d'une tradition familiale et d'une présence locale ancrée dans les Flandres, l'agence s'engage à offrir un service de proximité et de qualité, avec une équipe compétente à votre écoute.
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Avis clients (56)
Une fois de plus et j'espère la dernière : une étoile accordé car impossible d'en mettre zéro. Après l'épisode du relevés d'informations impossible à avoir, la question sur le calcul du prorata suite à résiliation impossible à justifier par les assistantes et dont seul le responsable de cabinet a été capable de me répondre : aujourd'hui je tiens à donner un petit conseil aux clients : Si vous souhaitez résilier votre contrat auto et que vous pensez être remboursé des kilomètres non parcourus : attendez le 21 -ème jour d'anniversaire de votre contrat ! Dans le cas contraire vos kilomètres non parcourus ne seront pas remboursés. Et surtout prenez connaissance des conditions générales : un livret qui vous a été remis à la souscription. Le genre de papier qui fonctionne très bien pour caler le pied d'un meuble par exemple ... Zéro tracas pas de blablas c'est MMA ! Je suis à nouveau fortement déçu de ce genre de réponse surtout après 15 ans en tant que client sans sinistre et sans incident de paiement. Je constate qu'en cas de résiliation d'un contrat dans ce cabinet, l'envoi d'un courrier recommandé avec AR marque une rupture en ce qui concerne la relation avec le client. Je déconseille fortement ce cabinet et ne félicite pas toujours pas les assistantes, le conseiller et l'agent MMA. Néanmoins, je tenais à vous remercier tous et toutes car grâce à vous, votre attitude et vos prix, la tentation de faire des devis chez vos concurrents était devenue obligatoire et aujourd'hui, je réalise désormais de belles économies et surtout avec les mêmes garanties. Bonne continuation.
Contact humain excellent, les contrats et les tarifs et aussi la proximité c'est magnifique
Très satisfaite de l’accompagnement de Marion : professionnelle, réactive et agréable. Merci encore !
Personnel compétent et professionnel. Très bon accueil téléphonique. Explications claires et prises. Dossier traité rapidement
Conseillers à l’écoute, conciliants et disponibles (même un 31 décembre !)
Très satisfait Je recommande à tout le monde d’y aller très bien accueilli, beaucoup de solutions merci pour tout le conseil
Rapidité compréhension et exécution Merci Sandrine!!