Mobee by SMEG

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons ce type de signalement très au sérieux. Mobee est un service d’autopartage : l’ensemble des utilisateurs est identifié et soumis à des conditions d’utilisation strictes. À ce jour, aucun incident avéré ne correspond aux faits décrits. Si vous disposez d’éléments précis (lieu, date, immatriculation), nous vous invitons à les transmettre à notre service client afin que des vérifications puissent être effectuées. Le respect de nos conditions générales d’utilisation est une priorité absolue pour Mobee, et tout usage non conforme de nos véhicules entraîne des sanctions immédiates. Merci, L’équipe Mobee

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Les équipes Mobee ont renforcé les opérations de nettoyage et de désodorisation des véhicules afin d’éliminer toute odeur persistante. Nous invitons également nos utilisateurs à signaler immédiatement ce type de situation via le service client dans l’application, afin que nous puissions intervenir rapidement. Merci pour votre retour, L’équipe Mobee