Moncenis

En tant que locataire, je n’ai pas du tout eu une bonne expérience avec cette agence. Leur temps de réponse n’est pas du tout satisfaisant et je n’ai toujours pas eu ma caution de rembourser 5 mois après avoir fait l’état des lieux et rendu les clés. Tout simplement inacceptable.

Catastrophique ! En tant que locataire depuis le 1er juin, personne est capable de me fournir la facture des frais d'honoraires que j'ai payé. C'est simple : la gestionnaire de mon dossier est parti en congés sans le faire malgré mes demandes et durant son absence, personne est capable de trouver mon dossier. Je suis inconnu. A chaque fois on me dit qu'on va chercher et me recontacter mais jamais de signe de vie...Au préalable,aucune considération de la chargée de clientèle. Un "je m'en foutisme" impressionnant vers les futurs locataires. le marché de la location est tendu mais cela ne devrait pas empêcher la considération. J'ai quand même donné plus de 1000 euros d'honoraires... Pour les futurs clients : maintenant ce n'est plus Moncenis immobilier mais Foncia. Malheureusement le changement de nom ne change pas les personnes...

Et dire que je suis obligée de mettre au moins 1 étoile.... 4 mois d'attente pour organiser une AG qui n'aura jamais lieu... On ne répond jamais au téléphone (oui il ne sonne pas, mais personne ne le change), ni aux mails, on perd les papiers de mon dossier, on prend mes coordonnées mais ne me rappelle jamais... Vous m'avez fait perdre 4 mois et avez empêché mon installation professionnelle... Scandaleux une gestion de syndic pareille!

Personne très impolie au téléphone. Manière de parler très sèche, peu compréhensive et n'aide pas à chercher des solutions. A très mal parlé à ma belle-mère à plusieurs reprises, quant à moi elle m'a limite "expédié" au téléphone. Nous donne une solution qui n'est pas possible et ne nous croit pas quand on le lui dit.. Quand ils sont sûr que les dossiers ne passent pas ils n'hésitent pas à être désagréable. Mais sachez que le béaba du métier d'agent immobilier est de mettre tous les dossiers et toutes les personnes sur le même piédestal. Tout le monde a le droit de tenter sa chance. On peut comprendre que vous soyez overbooké mais ça ne mérite pas du tout un traitement comme celui-ci, vous êtes des humains comme n'importe qui d'entre nous. Il faudrait peut-être pensé à arrêter de vous sentir au dessus de tout et de tout le monde.

Professionnelle et compétente. Merci pour votre accompagnement et votre implication. Je ne peux que vivement recommander les services de votre agence à toute personne souhaitant vendre un bien.

Je recommande cette agence qui s'est occupée de la vente de mon appartement. C'est Lucile qui m'a conseillé. Elle est professionnelle et réactive. Je la recommande !

En 8 mois, 3ème prospectus dans ma boite aux lettres, et ceci malgré le STOP PUB !!! S'ils ne savent pas lire ce qui est écrit sur vos boites aux lettres, vous leur confiriez vraiment la mission de trouver le bien de vos rêves ? Je sais chez qui je n'irai pas quand j'acheterai sur Chambéry.

Merci à Lucile pour son efficacité, nous avons visité un appartement le jeudi, contre-visite le lendemain et signature d’une offre le samedi. Nous attendons avec impatience la fin du confinement pour la finalité des procédures et pour enfin procéder à notre emménagement. Merci encore ! :) Guillaume & Cyril.