Monde Actuel Voyages

Mon Agence prèferée ! . . . A bientôt merci pour ce prochain voyage en Novembre . A prix super T O P ! .. .

Une équipe au top qui sait conseiller en fonction des envies. Toujours souriante et avec une écoute exceptionnelle Merci à Nadège et Carole Anne pour leurs accueil et tous nos voyages merveilleux effectué grâce à elles. Cette équipe est plus qu’une équipe, elles partent en vacances avec nous tellement elles sont investies dans leur travail

Je viens de rentrer d un super voyage à Majorque . Samantha nous a trouvé un super hôtel avec vue magnifique à quelques pas de la mer tout été parfait niveau organisation rien à redire. Encore merci pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Après plusieurs voyages, je n’ai jamais pris le temps de vous remercier, mais à chaque fois je vis grâce à vous une expérience exceptionnelle ! Professionnalisme, écoute, conseils personnalisés et réactivité… tout est parfait à chaque fois du début à la fin. L’équipe sait comprendre mes attentes et organise des séjours qui dépassent mes espérances. Et même pour des voyages simples Luxair je vous fais confiance car c’est le même prix que sur internet mais on a en plus les conseils sur les hôtels que vous avez visités et un beau carnet de voyage Un grand merci à Nadège et Jennifer pour votre accompagnement de qualité et votre bonne humeur ! Je vous recommande les yeux fermés. À très bientôt pour le prochain

Nous devions partir au Sri Lanka ma sœur et moi en février 2025. On nous a gentiment demandé de décaler note voyage en mars pour laisser la place aux familles en nous assurant de prestations et séjour identiques ! Quelle erreur ... Compagnie aérienne Gulf air au lieu de qatar airways, Compagnie aérienne à fuir, sur le catalogue de film, 2 en français, aucune possibilité de choisir le sous titre en français ! Le personnel désagréable (surtout avec les européens....) Nous avons perdu plus de 12 heures dans les attentes et escales techniques qui au passage sont biens prévues chez Gulf air ... Notre guide,( je ne sais pas qui le choisit) Un monsieur de 73 ans qui ne parlait pas ni ne comprenait bien le francais ! Une bonne partie des excursions se sont faites sans lui et laisser dans les mains d autres guides Srilankais qu il fallait payer ... Le programme..., est ce que monde actuel à fait le voyage ? La Fondation Millénium Éléphants, 3 pauvres éléphants enchaînés à un arbre 😢 s il vous plaît, ne forcé pas les éléphants à prendre un bain ! Ils se font hurler dessus ! Vous parlez d un moment privilégié 😡 La journée Eco-tourisme, renommé la journée Attrape-touriste... La SÉANCE de MEDITATION, quelle déception, décors de "chez Temu" , alors que le groupe de février a eu la chance de pratiquer la méditation dans un superbe temple ! Le jardin d'épices... 1 heure 30 a écouter un soit-disant medecin vous venter les bienfaits des plantes, même la sclérose en plaque ou parkinson sont soignés 😡 Oublié le massage relaxant ! Le jour 6 : "vous quitterez l hotel en tuk-tuk pour rejoindre la gare centrale de Kandy" , pas de chance, notre hôtel est trop éloigné ! " vous partirez pour un trajet en train à travers de magnifiques paysages " S il vous plaît, supprimé cette phrase ! On s'est cru dans le métro parisien ! Quand au paysages magnifiques, c est le lendemain pour partir sur Colombo. Bref, hyper déçue, programme de rêve qui n est pas la réalité, le tout fait aux pas de course avec des explications quasi inexistantes! Ceux qui ont participé au séjour de février on eu ́la chance de bénéficier d'une compagnie aérienne, et d un guide au top ! Nous, en mars nous avons eu le séjour " Low Cost" ! Heureusement que votre agence nous avait assuré un séjour et des prestations à l'identique ! Quelle déception !

Retour mitigé concernant notre séjour à l’île Maurice en famille. Lorsque nous passons par une agence de voyages, nous sommes légitimes d’attendre le meilleur d’elle. Lors de nos échanges avec l’agence monde actuel voyages , nous n’avons pas été informés sur de potentiel pluie. Nous n’aurions pas choisi cette destination si nous avions eu vos conseils, nous voulions absolument une destination ensoleillée. Nous avons été déçus de la localisation de l’hôtel , car situé sur un sport de kit surf soit très venteux. De plus, nous avons eu de la pluie tous les jours et plusieurs fois par jour. Donc nous avons eu froid. Dans l’hôtel vendu par l’agence, le personnel n’était pas professionnel, peu qualifié. Il était également pas souriant, pas arrangeant alors que l’île est réputée pour son hospitalité… Nous étions 11 lors du séjour, nous avons dû manger séparément dans les restaurants RIU car les grandes tables n’étaient pas acceptées. Nous avons eu le sentiment également d’avoir de nombreuses contraintes à plusieurs reprises dans les diverses structures (bar et restaurant). Soit nous sommes déçus de notre voyage organisé par monde actuel.

Très déçue. J’ai fait confiance à cette agence pour l’organisation de nos 10ans de mariage. Nous étions 22, l’agence m’avait promis de réaliser mes souhaits (cérémonie sur place, restaurants réservés, quelques transats…) on m’a fait choisir un hôtel car ils connaissaient quelqu’un sur place et nous aurions tout ce que nous voulions…à 10jours du départ on m’annonce que je n’aurai rien! Surtout la cérémonie! Toute ma famille et amis venaient pour ça! Je devais me débrouiller sur place pour tout! Très professionnel!!! Une fois que vous avez payé c’est fini! Ils vendent du rêve mais c’est tout! Ne pas leur faire confiance pour des projets qui vous tiennent à cœur!

A ce jour, suite une prestation de voyage en Guadeloupe effectué du 24/05/2023 au 02/06/2023, je suis très déçu par cette agence de voyage située à Charleville-Mézières. En effet, suite à nos observations (hôtel plus que médiocre, rapport qualité/prix vraiment décevant 1592 euros par personne) lors du voyage mentionné, il m’a été demandé de fournir un rapport avec photos et arguments. J’ai donc transmis ce dernier en date du 07/06/2023 à l’agence monde actuel. A ce jour 04/11/2023, malgré les nombreuses relances, l’agence renvoie la faute sur le tour-opérateur et m’incite également à faire fonctionner une responsabilité civile… Je ne recommande absolument pas cette agence pour ce type de voyage. Je me tiens à disposition pour fournir tous les éléments cités.

Minorque juin 2023. Superbe organisation. Agence à recommander sans hésiter

Agence peu fiable lorsque qu’il y a un litige via l’hôtel ! Gros problème d’hygiène subit lors de notre séjour,(serrure fracturée , gros cafard , aucune femme de ménage, draps sales, sols insalubres, Clim hors service , joints de douche moisis… un vrai cauchemar !) nous avons expliqué notre situation à l’agence en pensant qu’il allait faire un geste.. en vain !!! Cette agence vous fait tourner en rond en vous disant «  nous faisons notre possible !» Cela a durée plus de dix mois pour vous annoncer à la fin : «  désolé mais votre délai de dédommagement est dépassé nous ne pouvons plus rien faire ! … Grosse déception malgré plusieurs séjours achetés chez eux ! Et cela pour des voyages proches de la France ! Si vous avez un bon avocat n’hésitez pas…dans le cas contraire, faites demi tour et fuyez vite !

C'est la deuxième fois que nous passons par cette agence et une nouvelle fois nous sommes pas ravis. Une équipe très sympathique et professionnelle. Si vous désirez partir quelques jours afin de vous ressourcer allez les voir vous ne serez pas déçu. Nous avons passé de superbes vacances. Encore merci à eux.

Bonjour on m’envoie une offre par mail je téléphone je prends rendez-vous pour quelques informations car l offre m intéresse fortement en précisant que je prends mon passeport et le nécessaire pour régler le voyage. J’arrive à l’agence on discute la vendeuse (pas trop au courant au niveau des tests sanitaires ) C’est tout je demande à voir quelques photos et là elle ne retrouve pas l’offre ,la conseillère n’avait pas mis d’option pour la bloquer sachant que nous venions pour faire les démarches. On pense avoir eu affaire à une stagiaire (pas du tout professionnel et aucune autre proposition donc absence de réactivité ) pour info personnelle je pense que quant on prends rendez-vous la personne doit préparer son dossier avant pour bien renseigner la clientèle .