Montaigne Immobilier

Je soupçonne cette agence d'être raciste. Ils ont contacté mon conjoint hier à 19h00 pour nous dire sans la moindre explication pourquoi notre dossier n'a pas été retenu, alors que mon conjoint gagne au moins 6 fois le loyer. Sachant qu'on a déposé notre dossier en premier il y a au moins 3 semaines. Je pense que leur agent a pensé que comme je suis noire j'ai forcément monté faux un dossier. D'ailleurs lors de notre conversation téléphonique elle l'a plusieurs fois sous entendus. Donc j'en déduis que c'est pour cela que notre dossier n'a pas été retenu.

Un immense merci à Erwan pour m’avoir trouvé l’appartement parfait, celui qui coche absolument toutes les cases ! ✨ Professionnel, disponible et toujours à l’écoute, il a été présent pour répondre à la moindre question, à n’importe quelle heure, avec une réactivité et une gentillesse rares. On se sent vraiment accompagné et en confiance du début à la fin. Toujours prêt à rendre service. Je recommande Erwan les yeux fermés !

A FUIR!!!! Pour ne pas dire zéro pointé. Dans le cadre d'une location, aucun suivi dans toute la durée de la location, ne répond ni aux mails du locataire, ni à ceux du propriétaire. Il y a quelques jours, ils m'ont remboursé partiellement ma caution (appartement) alors que ma propriétaire avait fait un mail pour que l'intégrité me soit restitué (bail garage et une facture que j'avais avancé) J'attends toujours une réponse et surtout le reste alors que la somme a bien été prise au propriétaire. L'ancienne agence (Brigitte Gauthier)été beaucoup plus performante et surtout réglo !!

Personnel non réactif, incompétent et pas du tout à l’écoute… une catastrophe 😳

suivi locataire inexistant, l’agence est quasiment injoignable lors d’un quelconque problème, et, quand nous arrivons à les avoir au téléphone afin de régler le problème, nous insulte, et nous demande de regarder un, je cite « tuto youtube » pour réparer le dégât des eaux causé par la fuite du joint d’étanchéité de notre douche. Désagréable, à fuir…

7 mois après mon installation : toujours aucun état des lieux d’entrée transmis. Suivi inexistant (relances mail + téléphone), aucun rappel, aucune visibilité, aucun délai. 14°C dans le logement et impossibilité d’utiliser l’insert pour chauffer correctement, signalée à plusieurs reprises. Avec un enfant en bas âge, c’est inacceptable. À noter : quand il s’agissait d’obtenir des documents de ma part, les relances étaient très pressantes (jusqu’à 21h) avec un discours d’urgence… urgence qui ne semblait finalement pas réelle. Agence à éviter.

Un changement d'enseigne pendant la durée de location et une véritable catastrophe. Impossible d'avoir un interlocuteur lors d'un dégât des eaux des étages supérieurs, ventilation inexistante donc moisissures noires en apparition l'hiver, un état des lieux de sortie modifié après signature. Bien loin de l'état d'esprit de la responsable d'agence précédente. À fuir.

LAMENTABLE Aucun suivi en location. Expérience vraiment décevante : le suivi est quasiment inexistant, les réponses arrivent tardivement (quand elles arrivent…), et les problèmes signalés ne sont pas traités avec sérieux. On a l’impression que, une fois le contrat signé, plus personne ne s’occupe réellement des locataires. Même le loyer a du mal à être prélevé !! Ce manque de professionnalisme est inadmissible pour un service payant