Morbihan Auto Location Lorient - Auto Expo

Mon véhicule accidenté a été envoyé en carrosserie dans ce garage. Élise, d'une patience et d'une gentillesse incroyable à tout fait pour que tout se passe au mieux : véhicule de prêt adapté, soucis du détails et bienveillance absolue. Les travaux sont impeccables en plus 😉 Merci pour tout

À fuir absolument. Mon véhicule, une Jeep Renegade,est immobilisée depuis le 03.02.2025, cela fait environ 9 mois et aucune nouvelles. J'ai laissé mon véhicule le 3 février 2025 avec un premier remorquage pour un problème de batterie que j'avais déjà changé deux fois le 13.01 et 23.01. Mon assurance m'a demandé de ramener ma voiture chez le groupe Morbihan auto à Lanester où j'avais laissé mes deux jeux de clés dans le véhicule durant le remorquage. On m'a demandé en date du 17 février suite à ma signature de devis que je n'avais pas laissé mon double de clé. J'étais assez surprise quand je suis venue récupérer mon véhicule après avoir payé une facture de 966,41 € en date du 7 mars 2025 le double de clé ne fonctionnait plus on m'a alors suggéré de déclarer frauduleusement la perte de ma clé auprès de mon assurance pour qu'il me rembourse celle-ci en sachant que ma batterie n'était pas chargée non plus ( en sachant qu'au départ ma voiture venait pour un problème de batterie qui se dechargeait toute seule) Je suis repartie avec mon véhicule et le 10 mars soit 2 jours après, ma voiture est de nouveau tombée en panne et de nouveau remorquee. J'ai dû relancer et insister pour obtenir des informations, rien. Je n'ai reçu aucun ordre de réparation, l'obligation de résultat totalement absente. Je souhaitais vendre ma Jeep Renegade encore cotee. On m'a soi disant changée la pièce réglée et réparée un boîtier RFH de communication qui était sensé pomper ma batterie, je n'y crois absolument pas. Elle a été immobilisée jusqu'au 3 novembre dernier je l'ai récupéré le 17 novembre j'ai dû par ailleurs demander une voiture de prêt qui m'avait été prêtée en date de mi-avril 2025 et ce jusqu'au 3 novembre. Depuis le 17 novembre je suis sans véhicule avec un enfant à charge de 12 ans et là on m'a informé que je n'aurai pas le droit à un véhicule, c'est tout simplement inadmissible je n'ai aucun appel à ce jour de la part du groupe Morbihan auto c'est tout à fait scandaleux surtout n'allez pas acheter de véhicule chez eux. Beaucoup de turn over dans cette concession, cela est un très bon indicateur que rien ne va dans cette structure.

Par quoi commencer.. Déjà ils vendent du Rêve, acheté une Jeep Avengers électrique 38763€. Vous demandez quels seront les prochaines choses a faire, entretiens... classique. Le vendeur m'affirme,que je n'aurai rien a faire les trois prochaines années.. Et bah non. Déjà deux campagnes de rappel.. pourquoi je ne sais pas! Ce que je sais, c'est que j'ai deux heures de route aller/retour et perdre une après midi pour la concession. Et aucunes EXCUSES a ce sujet . Au premier rappel, j'en est profité de le faire remettre droite la plaque d'immatriculation a l'arrière.qui était de travers. Et il me laisse des morceaux de rivets ce balader dans le coffre. Quelques mois après, deuxième rappel . J'en profite a signaler au téléphone pour le rdv les morceaux de rivets,mais également mes pneus avant complètement Hors service,avec moins de 18000 km, C'est beau pour voiture neuve a ne devoir rien faire sur trois ans. Et donc a l'arrivée aucuns gestes commercial, estimant que c'est de l'usure... Cela fera les affaires des marchands de pneus. Le comble c'est que je suis reparti toujours avec les morceaux de rivets dans le coffre qui n'ont même pas pris la peine de retirer. J'avais envoyé mon véhicule nettoyer intérieur et extérieur je la récupère souillé de fients d'oiseau, même pas un coup de lavage. En sommes il savent vous vendre un véhicule,faites tous marquer noir sur blanc. Pas étonnant que le marché du neuf est en berne. J'ai apprécié perdre deux après midi,deux rappel en moins d'un ans, pneus mort, aucunes EXCUSES ,la grande classe 👍

Nous avons été très bien accueilli par Quentin lors de notre recherche d'achat d'une voiture neuve. Bon conseil et bon suivi jusqu'à la réception de notre véhicule.

Aucunes étoiles pour ce groupe ! Mon véhicule est immobilisé dans ce garage depuis mi-février en attente de réparation suite à un soucis de boitier électronique. La communication de ce garage est totalement absente et pour les joindre c'est "Mission impossible". La relation clientèle est désastreuse avec aucune considération...

J'aimerai pouvoir donner un avis mais après il y a plus d'un mois avoir contacté l'atelier pour un simple devis de révision, être passé deux fois au garage pour savoir pourquoi personne ne me répondait, je n'ai encore aujourd'hui pas la trace d'un contact. C'est incompréhensible et pour un premier contact avec la marque c'est tout simplement désastreux. Alors par contre si un jour par miracle je reçois ce devis de révision, et que l'entretien se déroule bien, je ne manquerai pas de prendre le temps pour donner un avis positif.

Un grand merci à Mailys Floch pour nous avoir trouvé un créneau de dernière minute au sein des ateliers de cette concession pour un souci sur notre camping-car. C'est une personne très dynamique et très compétente. Merci également à son collègue pour le petit café du matin ! Bref, une charmante équipe, efficace avec un accueil au top. Merci à tous de nous avoir permis de reprendre la route dans un délai plus que raisonnable. Nous conservons vos coordonnées très précieusement.

Après contact par téléphone pour recevoir un devis pour le changement de mon train de pneus avant le vendredi, le mercredi toujours pas de mail. Je les aient relancé le mercredi, ils devaient s'en occuper. Nous sommes MARDI, et toujours aucune réponse ! Cela démontre un manque de respect.