Mosaïc

Notre expérience avec la société Mosaic a été très décevante et donne une impression flagrante de manque de professionnalisme. Malgré plusieurs messages envoyés, nous n’avons jamais reçu de réponse. Nous avons dû nous déplacer jusqu’au salon de la boulangerie à Paris pour obtenir enfin un retour, où l’on nous a simplement indiqué que le post-it contenant nos coordonnées était sur le bureau depuis une semaine… sans qu’aucune prise de contact n’ait été faite. Un rendez-vous est alors fixé pour la semaine suivante. Le jour même, Monsieur Reuzeau nous informe qu’il sera en retard pour des raisons personnelles... encore une excuse de dernière minute... Cette accumulation de négligences donne un avant-goût inquiétant de leur manière de travailler. Si vous tenez à votre temps et à un suivi sérieux, nous ne recommandons pas cette société.

Loin d’être à la hauteur de leur « réputation », je m’explique : Il y’a un peu près de 2 ans nous avons contacté cette entreprise pour refaire notre boulangerie, très vite nous avons eu des plans qui nous ont plus qu’enchantés!!! Les mois passe jusqu’à ce que quelques semaines avant le début des travaux ont nous annonce qu’il faut repenser le magasin à cause de vitrine que l’usine ne fabriquerait plus. Après moult discussions nous tombons d’accord sur un nouvel agencement, moin sexy mais qui malgré tout nous convenait. Au mois d’août les travaux commencent (prévu pour 4 semaines). Arrivée au mois de septembre des travaux pas finit, certaines vitrine manquent à l’appel du coup deux semaines de retard sur la date de réouverture prévu (à notre charge bien sur). Nous sommes aujourd’hui le 12 novembre 2025 et les travaux ne sont toujours pas finis, les vitrines arriver en retard ne fonctionne pas correctement et pleins de finitions encore en attente. Sans compter la perte d’un congèle six porte entièrement pleins que leur équipe a débrancher. Je mettrai éventuellement à jour mon avis si les gérants de Mosaïc prenait enfin le taureau pas les cornes et finissent une fois pour toute les travaux pour lesquels ils se sont engagés.

Tres bon services. Merci