Agence.contactArrivés en début d’après-midi (vers 12h), nous n’avons pu récupérer les clés qu’à 17h. Cela peut s’entendre en période chargée, mais la suite a été très décevante. En entrant dans le logement, nous avons découvert un appartement mal nettoyé : poussière visible (notamment derrière les portes) et surtout des morceaux de verre dans la cuisine. Avec un enfant d’un an, c’est particulièrement inquiétant. D’ailleurs, notre fille a trouvé elle-même un morceau de verre et ses vêtements étaient déjà sales au bout de quelques minutes. Après 9 heures de route, devoir faire le ménage en arrivant, avec la fatigue et deux enfants à gérer est franchement inadmissible. Nous avons signalé ces problèmes, mais aucune solution ni geste commercial ne nous a été proposé. Pire, notre réclamation a été rejetée au motif qu’elle aurait été faite trop tard, alors qu’elle a bien été transmise dans un délai inférieur à 48h après la remise des clés. Expérience très décevante.
Mountain Collection La Plagne · Plagne Centre · Anciennement Office Immobilier de La Plagne (OIP)
Agence immobilière · La Plagne Tarentaise (73)
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Avis clients (29)
Je recommande vivement, équipe très sympathique et à l’écoute. Et surtout très serviable. Merci encore pour votre attention
Super accueil de la part de Gaëlle qui est très professionnelle ! On a pu avoir notre logement plus tôt ! Je recommande vraiment !
Attente de 3h devant la boutique pour avoir les clés. Manque de respect à l'accueil. Ne parlons pas du ménage. Les verres étaient dans un état déplorable. De plus, pour l'accueil, l'agence donne une box pour la propreté. Mais dans celle ci il y a que 4 pastilles de lave vaisselle pour 1 semaine pour une famille de 6. Je vous le déconseille
Prise en charge du début de la réservation à la réception des clés impeccable. Personnel à l'écoute, professionnel et rassurante. Effectivement nous avons eux la mal chance d'avoir la route d'accès principal bloqué, ce qui nous a fait arrivé à 5h du matin.
Superbe accueil de la part de l’équipe de la plagne centre ! Arrivée très tardive due à un éboulement sur la route. L’équipe a été aux petits soins pour nous malgré les gros retards.
Personnel à l’écoute et accueillant pour vivre un séjour exceptionnel dans un cadre somptueux depuis 4 années !
Je recommande fortement. Professionnalisme et à l'écoute. Nous avons passé un bon séjour, un nouvel an au top. L'appartement au ZÉNITH est bien situé et à une vue magnifique(voir les photos prises depuis le balcon). Des petites choses sont à revoir pour atteindre la perfection mais ce n'est pas grand chose. Merci.
