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Mountain Collection La Rosière · Anciennement La Rosière Immobilier

Agence immobilière · Montvalezan (73)

4,0 31 avis Google
Mountain Collection La Rosière · Anciennement La Rosière Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Mountain Collection La Rosière · Anciennement La Rosière Immobilier

Mountain Collection Immobilier est le premier réseau immobilier des Alpes, regroupant 31 agences dans 14 stations de ski. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour l'achat, la vente ou la location de biens immobiliers à la montagne, garantissant une expérience de qualité supérieure.

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Avis clients (31)

Avis Google
4,0
31 avis
5★19
4★5
3★1
2★0
1★6
L
Lionel Riba Google

Appartement loué via l'agence. Tout a été géré correctement

L
Lolo Carlier Google

Très bon accueil ! Superbe appartement spacieux (Diamant des cimes 8)!Une vue magnifique sur les montagnes, un équipement complet et tout le confort nécessaire pour des vacances inoubliables !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour, et que vous ayez apprécié l'équipe. Au plaisir de vous revoir pour de prochaines vacances. Cordialement, L’équipe Mountain Collection La Rosière
B
Banuls Bamps Sylvie Google

Superbe appartement bien placé. Station top

F
Franck et Véronique Reveille Google

Février 2024 - Très mauvaise expérience avec le directeur de l’agence Mountain Collection La Rosière. Nous avons loué un appartement pour une semaine par l’intermédiaire de cette agence. Notre arrivée s’est faite sans problème. Juste un petit bémol sur la place de parking vendue dans l’annonce de la location de l’appartement et qui n’était pas assurée une fois sur place. A notre départ, suite au dépôt des clés dans la boite aux lettres postale de l’agence et non la boite aux lettres de retour des clés, le directeur de l’agence s’est montré odieux et menaçant quant à la restitution de notre caution. Après avoir manqué un appel téléphonique de l’agence, j’ai tenté à deux reprises de rappeler le numéro indiqué, sans succès, étant dirigé sur les agences des Coches ou des Arcs. Les hôtesses de ces agences ont pris la peine de noter mes coordonnées pour transmettre mes rappels. Au troisième appel j’ai réussi à obtenir l’agence de La Rosière et parlé à une hôtesse qui a été rassurante sur le problème. Mais visiblement le directeur de l’agence, hors circuit, m’a rappelé une fois de plus et a été odieux, très mal poli et menaçant. Je sollicite régulièrement les services d’agences de location pour mes congés, et jamais je n’ai eu de tels échanges. Je conserve cette adresse pour ne jamais y retourner et je déconseille vivement cette agence.

B
Bérénice de Roquemaurel Google

Nous n’avons eu accès qu’à une salle de bain sur deux (pour 8 personnes) jusqu’à la veille de notre départ. Malgré nos appels et e-mails, personne n’a fait en sorte que cela soit arrangé rapidement. Vu le prix de la location, c’est inadmissible.

M
Muriel Bourdin Salazard Google

Une belle expérience avec cette agence: accueil très sympathique et souriant. Ils font au mieux pour nous donner les clefs au plus vite quand nous sommes en avance, prennent le temps de bien expliquer le plan du village et où trouver des stationnements! Si je reviens à la Rosière, ce sera avec cette agence!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre accompagnement à votre arrivée à La Rosière. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Rosière ! Cordialement, L’équipe Mountain Collection La Rosière
A
Alain Parchemin Google

Problème odeurs d égouts dans les salles de bains non réglés au bout d une semaine. Mauvaise insonorisation .

V
Victor Grandhenry Google

Appartement très beau, pas très propre à l'arrivée mais bon on en a pas fait tout un plat. Il manque cependant de wifi... tres belle vue et très bien équipé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et l’absence de wifi. Ces points seront remontés à nos équipes afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour à la montagne. Cordialement, L’équipe Mountain Collection La Rosière
f
françois-Xavier LABILLE Google

Appartement agréable en termes de disposition des pièces, équipements, propreté et emplacement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt ! Cordialement, L'équipe Location · Mountain Collection La Rosière
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filou mourlandrich Google

Appartement sale (2H de ménage en arrivant), ce qui n'a pas eu l'air d'émouvoir la personne de l'accueil (pas très aimable) dont la seule préoccupation était d'avoir des photos. une fois les photos envoyées: plus de son ni d'image. Puis ce fut au tour de la chasse d'eau de tomber en panne (signalé le mercredi matin) mais le samedi matin nous n'avions toujours pas été dépannés, soit la moitié du séjour sans toilettes fonctionnelles…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mourlandrich, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes profondément désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état de l'appartement à votre arrivée. Le ménage est une priorité absolue pour nous, et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons vérifier les procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant aux photos que vous avez mentionnées, nous avons mené une enquête de notre côté pour les retrouver, mais malheureusement, nous n'avons pas réussi à les localiser. Il est possible qu'il y ait eu une erreur de transmission par e-mail ou une confusion dans les adresses de contact. Nous nous excusons pour cette confusion et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Concernant le problème de la chasse d'eau, nous comprenons également que cela ait pu causer un grand désagrément pendant votre séjour. Nous avons immédiatement pris des mesures pour faire réparer la chasse d'eau dès que le problème a été signalé. Malheureusement, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la disponibilité des pièces de rechange et les conditions météorologiques perturbées, le délai pour résoudre le problème a été plus long que prévu. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les inconvénients occasionnés. Nous vous assurons que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes afin de garantir une expérience positive à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir un séjour sans souci et agréable. Cordialement, Alice - Mountain Collection La Rosière
N
N B-D Google

Appartement bien sale à la location... Il y avait un email en cas de souci pour signaler quelconque désagrément...où personne ne répond à rien... et même pas un appel pour en échanger. La qualité et la relation "client" ne semble pas au centre du débat... !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis relatif à votre séjour passé à La Rosière par le biais de notre agence. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre arrivée et désolés pour ce désagrément. Merci pour votre retour. Nous avons pu avertir nos équipes de ménages sur le manque de soin constaté dans cet appartement. Bien cordialement, L’équipe de La Rosière Immobilier
A
Aurélie Google

Très professionnel ça a été un plaisir

G
Géraldine Pirouelle-Vernay Google

Bon accueil, bon conseil. En revanche la gestion des biens et surtout la vérification du ménage n'est pas forcément à l'attendue. Après j'avoue ne pas avoir recontacté l'agence le lendemain de mon arrivée pour leur faire part de ce problème. Personnes très sympathiques et à l'écoute des demandes en amont de la location.

H
Honorine De mari Google

Nous avons l habitude de louer des appartements , et c est la 1er fois que nous avons une telle deconvenue. Nous avons loue un appartement pour 1 semaine, l appartement avec cette agence . A reception, l appartement n etait pas tres bien nettoyer, j ai du desinfecte l ensemble des poignées qui etait pleine de trace, poussière sur les meubles, papiers de bonbons sous le canapé. Etant en periode covid j ai procede au menage sans en avertir l agence car de toute façon en cette période je redesinfecte en arrivant. A ma grande surprise une caution va m être prélevée pour 1 tâche de cafe sur la cafetière. Nous avons bien compris que nous etions les derniers clients de la saison et que nous devions passer a la caisse pour payer le menage final.. Je trouve cela malhonnête. Attention a vous.

P
Paul Neville Google

Au top, très disponibles et arrangeants

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec La Rosière Immobilier. Au plaisir de vous revoir à La Rosière, Bien cordialement
C
Clara Castelnau Google

Super expérience avec Carole, responsable transaction de l'agence, très professionnelle, réactive et à l'écoute. Je recommande à 100% ! Merci encore d'avoir vendu notre appartement à la Rosière :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Merci pour votre commentaire et votre enthousiasme. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement