Mountain Collection Les Arcs · Villards · Anciennement Les Arcs Agence 1800

Nous avons vendu notre studio aux Belles Challes avec l'agence de transaction, Johanna nous a parfaitement accompagnée dans cette vente, tout s'est bien déroulé, elle est disponible, réactive, à l'écoute. Vous pouvez faire confiance à cette agence.

Visite d un appartement en avant première pour un achat immobilier. Aucune info initialement avec un bien clairement mis en vente dans la précipitation sur les 2 Alpes. On exprime clairement notre intérêt pour le bien, on pose 2-3 quesions de base par mail....le seul retour....nous n avons pas encore l info ( on parle de taxe foncière et charges de copro ....) Relances mails et appels multiples Aucun retour du commercial Au bout d' un mois on arrive à le joindre....le bien est vendu. Alors quand je vois " professionnalisme et réactivité" dans les atouts annoncés de mountain collection...ça fait doucement rigoler. Amateurisme et irrespect du client semblent des termes plus adaptés. Passez donc votre chemin....

C est lamentable de louer un appartement dans lequel rien n est vérifié Chauffage et frigo défaillant, saleté un peu partout. On a oser nous demander si on faisait le lenage à notre sortie.....mais qui l a fait avant !!!!! Pas de télévision et l agence semble s en dédouaner Bref, paye comme un bon consommateur et tais toi !!!

Appartement sale Ménage non fait De la sauce tomate encore présente sur des plats, des rideaux immondes, un chauffage et un frigo défaillant. De la poussière à l entrée datant de très longtemps Pas de télévision et au bout de 3 jours, l agence ne propose rien. Bref...a fuir. Je vais faire mon calvaires des 4 jours restants.

Nous avons loué 2 appartements en Février 2024. Tout simplement honteux, nous avons dû faire le ménage pour pouvoir nous installer, la crasse datait de plusieurs semaines déjà, franchement c'est du travail d'amateur on voit bien qu'aucune vérification n'est faite entre deux locataires. Je ne recommande pas cette agence qui loue des appartements limite insalubres à 900 € la semaine....... Nous avons demandé un geste commercial pour le temps passé à nettoyer ce qui pouvait l'être, rien, ils n'en ont rien à faire ce sera loué à d'autres pigeons de toute façon. Les photos parlent d'elles même ( toilettes, douches évier, cuisine) !

Pour préciser les raisons de ma notation, je trouve que l'appartement loué n'était pas à la hauteur de ce que nous avons payé : - pas assez propre : j'ai fait le ménage et lavé la vaisselle en arrivant. - mal équipé et avec du matériel premier prix : des couteaux de cuisine qui ne coupent pas, des poêles et casserolles abîmées, des sièges pas stables... - mal entretenu : des tiroirs et des portes de placard qui ferment mal, des joints baignoire d'un certain âge, - en comparaison avec de précédentes locations, un service insuffisant. Généralement, on nous met à disposition un peu de consommable de base : du papier toilettes, un peu de liquide vaisselle, quelques pastilles de lave-vaisselle, du sel, du poivre... - étant donné le prix payé, je trouve que le linge de maison (draps, serviettes, tapis de bain, essui de vaisselle) devrait être inclus. Je n'ai jamais vu cela en dehors de France.

Je mets 4 étoiles car la vaisselle était trop sale et j'étais obligée de laver tous pour pouvoir servir le repas. A part ça le resté est très bien. Il y a tout ce qu'ils font, raclette, micro-ondes, four, lave-vaisselle e.c.t. Vous avez 2 WC c'est très bien organisé l'agencement pour nuit. Très belle vue de balcon.

Nous avons loué un appartement à Aiguille Grive 1 juste avant les vacances scolaires. A notre arrivée, nous nous présentons à l'agence pour récupérer les clefs et nos forfaits. A ce moment, on nous précise notamment que le ménage peut être fait par nos soins avant notre départ ou être délégué pour la somme de 50 €. Que si ce dernier n'est pas bien fait, il nous sera facturé. Il nous faudra réclamer nos forfaits car ils ne nous seront pas donnés spontanément. A notre arrivée à l'appartement, oh surprise! Il est loin d'être propre, des traces de pneus dans les WC, des poils partout dans l'appartement, des miettes dans le coin cuisine-salon, des traces noires "nettoyables" dans les escaliers et sur les murs et de la vaisselle sale. Du coup, on se demande si les personnes de l'agence viennent vraiment contrôler les appartements lors des départs...et si ils les font nettoyer le cas échéant. On décide de ne pas se plaindre mais faisons le ménage dès notre arrivée :( Le séjour se passe plutôt bien car la montagne est belle, la neige et le soleil au rendez-vous. Par contre, l'isolement sonore est inexistant dans les appartements et nos voisins extrêmement bruyants : musiques, hurlements dans la nuit et claquement de portes... A notre départ, et parce qu'on pense à ceux qui arriveront pour les vacances après nous, on nettoie pour la 2ème fois à fond l'appartement et heureusement, je pense à faire deux vidéos lors de mon départ. En effet, le vendredi suivant je reçois un mail de l'agence m'annonçant que nous avons cassé une clayette du frigo et qu'un montant forfaitaire de 40 € va nous être prélevé sur notre caution. Autant vous dire que je n'apprécie absolument pas cette annonce. Je décide d'envoyer une photo extraite de la vidéo concernant la cuisine où l'on voit que le frigo est en parfait état ainsi que les deux vidéos montrant l'état de propreté dans lequel nous avons laissé l'appartement. De suite, l'agence m'annonce que c'est une erreur, que rien n'est cassé et qu'aucune somme ne sera prélevée. Je ne laisse que très rarement des commentaires sur Internet mais j'ai de gros doutes sur l'honnêteté des personnes travaillant à l'agence Les Arcs 1800 Les Villards et ne peut que vous encourager en tant que locataire à vous protéger en prenant des photos et vidéos. Pour ma part, je suis extrêmement déçue et outrée par ce genre de comportement.