G

Gregory Dauriol

28/02/2026

Nul ! La gestion de la location est un desastre. Que ce soit pour celui qui loue ou le locataire. A fuir ! Si vous trouvez la meme location par une autre agence sautez sur l’occasion !

E

Erwan Cariou

24/02/2026

L'équipe a été polie et avenante donc aucun problème particulier à ce niveau. Toutefois l'appartement 51* loué à Aiguille Grive 1 est dans un état discutable, câbles dénudés, pelle à neige cassée, une plaque chauffante d'un autre temps, la peinture qui s'écaille, 1 rouleau de papier toilette et 3 pastilles pour le lave vaisselle en guise de bienvenue, à quasi 2 000€ la semaine c'est light, il manque également des choses basiques comme des torchons. Le ménage a été fait à la va-vite, une impression moyenne quand on vient dans un logement pour une semaine. Nous ne reviendrons pas mais j'espère que les équipes feront le nécessaire pour que le logement soit remis aux normes et accueillant.

T

Thomas Courage

28/01/2026

Expérience très décevante. En plus d’un manque de professionnalisme global, l’accueil est tout simplement désagréable au possible. Les dames à l’accueil sont froides, condescendantes et peu respectueuses, comme si déranger les clients faisait partie du service. Aucune écoute, aucune amabilité, aucune envie d’aider. C’est inacceptable pour une agence censée être orientée client. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti ait été négatif et prenons toujours le temps de lire attentivement chaque retour. Néanmoins, afin d’apporter un éclairage aux personnes qui liront cet avis, il nous paraît important de recontextualiser la situation. Lors de votre séjour, plusieurs incidents graves ont été signalés, notamment des nuisances nocturnes importantes et une tentative d’entrée dans un autre logement, ayant entraîné des dégradations. Ces faits ont été constatés et rapportés par d’autres occupants de la résidence ainsi que par nos équipes sur place. Notre rôle est de garantir le respect, la sécurité et la tranquillité de l’ensemble de nos clients. Lorsque des règles essentielles ne sont pas respectées, nos équipes peuvent être amenées à adopter un ton plus ferme, ce qui peut être perçu comme un manque d’amabilité, mais relève avant tout de notre responsabilité professionnelle. Nous restons en revanche pleinement disponibles pour accompagner nos clients dans un cadre respectueux et conforme aux conditions de séjour. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une expérience négative et restons à disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Mountain Collection Immobilier

L

Lucie Ducroix

28/01/2026

Très mauvaise expérience avec cette agence de location courte durée. Manque de professionnalisme flagrant, communication compliquée voire inexistante, et promesses non tenues. Les problèmes signalés n’ont pas été pris au sérieux et aucune solution concrète n’a été apportée. On a clairement l’impression d’être abandonné une fois le contrat signé. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti ait été négatif et prenons toujours le temps de lire attentivement chaque retour. Néanmoins, afin d’apporter un éclairage aux personnes qui liront cet avis, il nous paraît important de recontextualiser la situation. Lors de votre séjour, plusieurs incidents graves ont été signalés, notamment des nuisances nocturnes importantes et une tentative d’entrée dans un autre logement, ayant entraîné des dégradations. Ces faits ont été constatés et rapportés par d’autres occupants de la résidence ainsi que par nos équipes sur place. Notre rôle est de garantir le respect, la sécurité et la tranquillité de l’ensemble de nos clients. Lorsque des règles essentielles ne sont pas respectées, nos équipes peuvent être amenées à adopter un ton plus ferme, ce qui peut être perçu comme un manque d’amabilité, mais relève avant tout de notre responsabilité professionnelle. Nous restons en revanche pleinement disponibles pour accompagner nos clients dans un cadre respectueux et conforme aux conditions de séjour. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une expérience négative et restons à disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Mountain Collection Immobilier

Q

Quentin Delachaise

28/01/2026

Avant d'arriver chercher les clés j'avais regardé les avis de l'agence. Je me disais que ce n'étais pas possible d'être aussi décevant. Et bien non ! Je vous confirme que tous les commentaires sont vrais, une agence plus que désagréable. Un conseil pour les propriétaires bailleurs : éviter cette agence si vous ne voulez pas gâcher l'expérience de vos locataires dés leur arrivé.

H

Hipolyte Durand

28/01/2026

Trois personne au comptoir mais pas un bonjour. Je n'ai jamais vu ça. Vraiment désagréable...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti ait été négatif et prenons toujours le temps de lire attentivement chaque retour. Néanmoins, afin d’apporter un éclairage aux personnes qui liront cet avis, il nous paraît important de recontextualiser la situation. Lors de votre séjour, plusieurs incidents graves ont été signalés, notamment des nuisances nocturnes importantes et une tentative d’entrée dans un autre logement, ayant entraîné des dégradations. Ces faits ont été constatés et rapportés par d’autres occupants de la résidence ainsi que par nos équipes sur place. Notre rôle est de garantir le respect, la sécurité et la tranquillité de l’ensemble de nos clients. Lorsque des règles essentielles ne sont pas respectées, nos équipes peuvent être amenées à adopter un ton plus ferme, ce qui peut être perçu comme un manque d’amabilité, mais relève avant tout de notre responsabilité professionnelle. Nous restons en revanche pleinement disponibles pour accompagner nos clients dans un cadre respectueux et conforme aux conditions de séjour. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une expérience négative et restons à disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Mountain Collection Immobilier

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lucas bouvier

28/01/2026

Très déçu par l’expérience. L’accueil est inexistant et le personnel aimable comme un lundi matin. On a clairement l’impression de déranger plus qu’autre chose. Dommage, car le reste aurait pu être correct, mais le manque total de courtoisie gâche tout. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre ressenti ait été négatif et prenons toujours le temps de lire attentivement chaque retour. Néanmoins, afin d’apporter un éclairage aux personnes qui liront cet avis, il nous paraît important de recontextualiser la situation. Lors de votre séjour, plusieurs incidents graves ont été signalés, notamment des nuisances nocturnes importantes et une tentative d’entrée dans un autre logement, ayant entraîné des dégradations. Ces faits ont été constatés et rapportés par d’autres occupants de la résidence ainsi que par nos équipes sur place. Notre rôle est de garantir le respect, la sécurité et la tranquillité de l’ensemble de nos clients. Lorsque des règles essentielles ne sont pas respectées, nos équipes peuvent être amenées à adopter un ton plus ferme, ce qui peut être perçu comme un manque d’amabilité, mais relève avant tout de notre responsabilité professionnelle. Nous restons en revanche pleinement disponibles pour accompagner nos clients dans un cadre respectueux et conforme aux conditions de séjour. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une expérience négative et restons à disposition pour échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Mountain Collection Immobilier

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pibouin alex

20/01/2026

Aimable comme des portes de prison et hautain au possible. Je ne recommande pas dutout cette agence.

Mountain Collection Les Arcs · Villards · Anciennement Les Arcs Agence 1800

À propos de Mountain Collection Les Arcs · Villards · Anciennement Les Arcs Agence 1800

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Avis clients (56)