MS Immobilier

Merci à MS immobilier. Mention particulière à notre super référente Shella qui à c'est montrée très agréable et efficace nous trouvant toujours des solutions, même dans l'urgence. Nos besoin et attentes on toujours étés prient en compte et satisfaits.

Ce commentaire aurait dû voir le jour il y a trois ans… et je ne l’avais pas encore écrit. Pourtant, Estelle m’a réellement sortie d’une situation personnelle très difficile à l’époque. Aujourd’hui, alors que je quitte ce logement, je constate une nouvelle fois son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a encore su agir avec cœur, même pour un de mes collègues, avec la même implication et la même humanité. Je ne la remercierai jamais assez. Je recommande cette agence les yeux fermés, et tout particulièrement Estelle, pour son accompagnement, son écoute et son engagement sincère. Merci infiniment. Elisabeth

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant la sortie d’état des lieux effectuée par MS Immobilier, et plus particulièrement à cause du comportement de Mme Suzie. En tant que mari présent lors du rendez-vous, j’ai été choqué par son attitude envers mon épouse. Mme Suzie s’est montrée hautaine, méprisante et clairement irrespectueuse. Elle s’est permis des remarques déplacées, a remis en cause son éducation, a soufflé et levé les yeux au ciel à répétition, et a multiplié les piques tout au long de l’échange. Ce manque de respect était flagrant et totalement inacceptable, surtout venant d’une professionnelle censée représenter une agence immobilière. Le fait qu’elle ait exprimé à voix haute qu’elle espérait que nous ne relouerions pas de logement démontre un manque de professionnalisme évident et une attitude presque provocatrice. Son comportement donnait l’impression qu’elle prenait plaisir à rabaisser, ce qui est indigne de sa fonction. À l’inverse, Sylvain, son collègue, a eu une attitude exemplaire : respectueux, posé et professionnel. Le contraste entre les deux était saisissant et met clairement en lumière le comportement problématique de Mme Suzie. Il est regrettable qu’une agence comme MS Immobilier laisse une collaboratrice ternir son image par une attitude aussi déplacée. Une remise en question interne serait plus que nécessaire.

Expérience déplorable lors de la sortie d’état des lieux, principalement à cause de Mme Suzie. Son attitude a été irrespectueuse, méprisante et totalement non professionnelle. Elle s’est permis de remettre en cause mon éducation, de me parler de haut, de souffler continuellement et de lancer des remarques déplacées tout au long du rendez-vous. Ce comportement infantilisant et agressif n’a absolument pas sa place dans une agence immobilière. Le summum a été lorsqu’elle a déclaré qu’elle espérait que je ne relouerais pas le logement, une réflexion déplacée, arrogante et indigne d’un représentant d’agence. On sent clairement un abus de position et un manque total de savoir-vivre et de professionnalisme. Heureusement, son collègue Sylvain a relevé le niveau par son attitude irréprochable : respectueux, calme et professionnel du début à la fin. La différence de comportement entre les deux est flagrante et met encore plus en évidence l’attitude problématique de Mme Suzie. Il est regrettable qu’une agence comme MS Immobilier conserve une collaboratrice dont le comportement nuit clairement à son image. Je réponds à votre commentaire : Merci pour votre réponse. En évoquant un « ressenti » et un « contexte complexe », vous minimisez des faits concrets et tentez de justifier un comportement qui ne l’est pas. Un état des lieux, même strict ou tendu, ne donne jamais le droit de manquer de respect, de se montrer condescendant ou de formuler des remarques personnelles Le problème soulevé dans mon avis ne concerne pas le fond de l’état des lieux, mais bien le comportement de Mme Suzie, qui a dépassé le cadre professionnel en remettant en cause mon éducation, en multipliant les soupirs, les piques et les réflexions déplacées. Un état des lieux peut être strict, rigoureux et même tendu, sans pour autant devenir humiliant ou méprisant. Le fait que son collègue Sylvain, présent lors du même rendez-vous et face à la même situation, ait adopté une attitude exemplaire prouve bien que le problème ne vient ni du contexte ni du logement, mais du comportement individuel de Mme Suzie. Je prends note que mon retour a été transmis en interne. J’espère sincèrement qu’il ne s’agira pas d’une simple réponse standard, mais d’une réelle remise en question, car ce type d’attitude nuit directement à l’image de votre agence. En cherchant à expliquer plutôt qu’à reconnaître ce qui a été dénoncé, votre réponse donne le sentiment que ce type d’attitude est toléré, voire excusé. C’est précisément ce que les futurs clients doivent savoir en lisant cet avis.

En évoquant un « ressenti » et un « contexte complexe », vous minimisez des faits concrets et tentez de justifier un comportement qui ne l’est pas. je tiens à préciser que le contexte du logement, aussi complexe soit-il, ne justifie en aucun cas un manque de respect, une attitude condescendante ou des remarques personnelles. Le problème soulevé dans mon avis ne concerne pas le fond de l’état des lieux, mais bien le comportement de Mme Suzie, qui a dépassé le cadre professionnel en remettant en cause mon éducation, en multipliant les soupirs, les piques et les réflexions déplacées. Un état des lieux peut être strict, rigoureux et même tendu, sans pour autant devenir humiliant ou méprisant. Le fait que son collègue Sylvain, présent lors du même rendez-vous et face à la même situation, ait adopté une attitude exemplaire prouve bien que le problème ne vient ni du contexte ni du logement, mais du comportement individuel de Mme Suzie. Je prends note que mon retour a été transmis en interne. J’espère sincèrement qu’il ne s’agira pas d’une simple réponse standard, mais d’une réelle remise en question, car ce type d’attitude nuit directement à l’image de votre agence. Minimiser ces faits en parlant de « ressenti » revient à cautionner ce type de comportement, ce qui est regrettable pour l’image de votre agence.En cherchant à expliquer plutôt qu’à reconnaître ce qui a été dénoncé, votre réponse donne le sentiment que ce type d’attitude est toléré, voire excusé. C’est précisément ce que les futurs clients doivent savoir en lisant cet avis

Mme Suzi Désagréable , imbu de sa personne Se permet de juger de critiquer les ́locataires au lieux de faire son travail correctement c'est à dire Faire un état des lieux et pas plus Personne manquant d'éducation et de respect envers autrui Choisir son personnel c'est primordial pour garder une image de marque Mr Koubi

Un grand merci à Ms Immo ! Grâce à eux, j'ai trouvé mon petit chez-moi à Gap. Sheena a été super sympa et hyper réactive, toujours là pour nous les locataires. Franchement, je vous la recommande les yeux fermés !

Alexandre CORNAIRE a évalué notre appartement merci pour son professionnalisme et son amabilité Nous en sommes très satisfaits