Agence.contactClient fidèle depuis plus de 20 ans, je suis aujourd’hui profondément déçu par la dégradation constante du service chez Multiauto Aéroport de Mayotte. Aucun respect des horaires, des réservations non honorées sous prétexte de manque de véhicules alors même que les salariés, voire les stagiaires, circulent dans les voitures de location. Ce comportement est loin d’être professionnel : la priorité devrait revenir aux clients, pas au personnel. Les véhicules proposés sont de plus en plus défaillants : pneus usés, parfois lisses ou rafistolés à la mèche, état général inquiétant… Un manque flagrant d’entretien qui met sérieusement en doute la sécurité et la fiabilité du parc automobile. Il m’est même arrivé de voir mon véhicule loué à quelqu’un d’autre, alors que je l’avais réservé pour le récupérer à mon retour de vacances, avec l’intention de l’acheter. On m’a fait tourner en rond, promettant de me rappeler lorsque le véhicule serait disponible, pour finalement me dire qu’il avait de nouveau été loué. J’ai alors demandé un véhicule de remplacement : aucune solution concrète, uniquement des voitures négligées et en mauvais état. Le niveau de carburant à la remise du véhicule laisse lui aussi à désirer : il n’est pas rare de récupérer une voiture presque sur la réserve au lieu d’un plein complet, ce qui n’est absolument pas normal pour un service de location. L’accueil, autrefois chaleureux et professionnel, est désormais froid, désorganisé et sans considération pour la clientèle. Après plus de deux décennies de fidélité, je constate un service en chute libre, bien loin de la qualité et du sérieux qui faisaient la réputation de Multiauto. C’est vraiment dommage de voir un organisme aussi ancien partir en sucette.
Multiauto Aéroport de Mayotte
Agence de location de voitures · Pamandzi-Dzaoudzi (976)
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À propos de Multiauto Aéroport de Mayotte
Multiauto Aéroport de Mayotte est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Pamandzi-Dzaoudzi (97610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:30 |
| Mercredi | 07:00 – 19:30 |
| Jeudi | 07:00 – 19:30 |
| Vendredi | 07:00 – 19:30 |
| Samedi | 07:00 – 19:30 |
| Dimanche | 07:00 – 19:30 |
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Avis clients (518)
Jolie l’aéroport la vue sur le lagon est appréciable
Aéroport tout neuf. Bientôt une piste plus longue...
L'aéroport de Mayotte il est chaleureux il est accueillant construit pour les touristes c'est bien guidée
Superbe aéroport très propre et à taille humaine pour le coup, le panorama dans le hall d'attente est juste à couper le souffle.
