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AGENCE D'ASSURANCE

Mutuelle de Poitiers Assurances - Alexandre CAILLAUD

Agence d'assurance · Airvault (79)

3,9 25 avis Fermé
Mutuelle de Poitiers Assurances - Alexandre CAILLAUD — Agence d'assurance

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À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Alexandre CAILLAUD

L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances à Airvault, dirigée par Alexandre Caillaud, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. L'équipe offre un accueil personnalisé, des conseils adaptés et un suivi tout au long de la durée des contrats. Des devis en ligne sont également disponibles.

Étude personnaliséeConseils adaptésSuivi des contrats Assurance AutoAssurance Camping-CarAssurance Deux rouesAssurance camionAssurance voiture de collectionMulti-Mobilités (EDPM, Transport en commun, location véhicule)Complémentaire SantéProtection des Accidents de la VieAssurance ScolaireProtection JuridiqueAssurance HabitationAssurance Vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

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25 avis
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M
Matisou Gaming

N’est pas ouvert le samedi matin comme indiqué sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Les informations présentes ne nous permettent malheureusement pas de vous identifier et donc de vous recontacter. Je suis toutefois surpris de votre message ca j’étais présent à l’agence de 9h à 12h ce samedi matin. Il est néanmoins préférable les samedis matins de privilégier la prise de rendez-vous car je suis seul à l’agence et parfois amené à avoir des rendez-vous à l’extérieur. Lorsque cela est le cas, vous pouvez bien entendu me laisser un message sur le répondeur de l’agence ou bien me contacter par email. Je vous répondrai dans les meilleurs délais. Je vous invite à nous recontacter afin que nous puissions répondre à votre demande et vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Alexandre Caillaud, Agent Mutuelle de Poitiers Assurances à Airvault
l
lidwine boutin

Accueil très convivial et grand professionalisme!

I
Isabelle Jourdrin

Lettre de mise en demeure envoyée à mon beau-père décédé pour une somme de 24 €. Gestion du dossier tout simplement catastrophique. La Mutuelle de Poitiers disposait pourtant : de notre adresse en région parisienne (mon mari étant l’unique héritier), du certificat de dévolution, et était informée du décès. Malgré cela, des courriers recommandés ont continué à être adressés au défunt. Un suivi de courrier avait été mis en place auprès de La Poste, mais nous n’avons jamais reçu ces courriers. Nous avons découvert la situation uniquement lors de notre passage sur place la semaine dernière. Un tel manque de rigueur et de sérieux est inadmissible. Nous sommes d’autant plus satisfaits d’avoir choisi d’assurer notre maison auprès d’un autre organisme : mêmes garanties pour deux fois moins cher. Mutuelle à éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons que cela ait pu vous heurter. Malgré les informations dont nous disposions, un processus automatisé a malheureusement poursuivi l’envoi de courriers, ce qui n’aurait pas dû se produire. Nous vous présentons nos sincères excuses. Nous allons bien sûr veiller à ce que cet incident ne se reproduise pas à l’avenir. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de contacter le service qualite-réclamations ([email protected] ). Bien cordialement,
N
NADINE VANDEN EECKOUT

Quelle déception ! Nous avons à cœur de faire travailler les commerçants locaux mais chez vous aucune réactivité. Après s'être déplacés deux fois et fourni les documents demandés, nous avons reçu un devis qui lors d'un entretien et à notre demande nous sollicitions l'étude pour le prix. Réponse par mail le 26/01 et depuis plus rien. Quelle dommage !

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes étonnés des propos tenus dans votre commentaire car ils ne reflètent pas la qualité des échanges que nous avons eus avec votre mari. En effet, nous veillons à gérer nos dossiers avec professionnalisme et bienveillance. C’est la raison pour laquelle nous vous avons contacté il y a deux semaines afin de vous indiquer que nous n’avions pas oublié votre demande et qu’elle était en cours de traitement auprès du siège. Suite aux retours des équipes du siège, une réponse vous a été apportée ce matin. Je me tiens à votre disposition pour en discuter. Cordialement
l
laurence carou

Une équipe au top merci

Réponse du professionnel : Merci Madame Carou :P. Tu nous fais confiance depuis déjà très longtemps. MERCI !!!!!
J
Jacques Malassingne

J'ai connu des assureurs bien plus avenant que Mr Princay et un plus commerçant ..... le jour où Séverine ne sera plus là .... je donnerai pas cher de la boutique .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note et commentaire. Nous espérons avoir répondu à votre demande. L'agent et les collaborateurs font le maximum pour vous satisfaire. Si vous avez été touché personnellement, je vous invite à venir en parler à l'agence. Nous sommes à votre disposition.
M
Mickael Riquier

Impossible d'avoir un document demandé depuis presque 1 mois, minable !!!

Réponse du professionnel : Merci de votre note et commentaire. Il y a du avoir un problème dans les contacts. Merci pour les collaborateurs qui font le maximum.
A
Alan

Excellente. Très serviable, très sympathique. Excellent service et très bon personne

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et commentaire ! Nous sommes à l'image de nos sociétaires ;).