Mutuelle de Poitiers Assurances - Anne FLEURET

Je me suis rendue à l’agence pour un changement total d’assureur, j’ai été très bien reçue et très bien conseillée. Merci pour votre professionnalisme.

Agence que je recommande à l écoute , professionnelle et équipe de bons conseils

La mutuelle de Poitiers n'est plus ce qu'elle était. 2 sinistres et 2 fois obligé d'avoir recours à une assistance juridique pour traiter le dossier et obtenir un semblant de réparation (avec gain de cause pour moi dans les deux cas) J'ai longtemps été fidèle à cet assureur "qui me connaissait bien". C'est terminé.

Merci d'avoir réglé mon problème d'assurance pour mon camping-car malgré que je ne sois pas assuré à votre agence.

Merci à toute l’équipe d’être compétente, rapide et efficace. Ayant notre mutuelle et assurance dans l’agence de madame Fleuret, je recommande à tous cette agence. Merci encore

manque de professionnalisme de la part des employés.

Agence à fuir absolument, suite à un dégât qu a fait un de leur assuré sur notre domicile, ils traînent des pieds depuis plusieurs semaines pour régler la somme due. "La personne qui s occupe des règlements est en vacances jusqu'au 14 octobre " Une vraie blague

Une assurance et une agence à éviter sérieusement. j'ai eu la mauvaise expérience d'être percuté à l'arrière par une autre voiture. la contrevenante ayant refusé le constat et fait un délit de fuite, j'ai pris l'identité de sa voiture et j'ai porté plainte. J'ai déposé mon constat chez Monsieur Delbove qui n'a rien trouvé de mieux que d'envoyer mon constat à l'adresse de la contrevenante, qui bien sur celle-ci ne lui a pas renvoyé. A la place elle lui envoyé une lettre en niant les faits, et Monsieur Delbove a mis en doutes mes dires. Monsieur Delbove avait mandaté un expert pour effectuer une expertise de non-réparation sur ma voiture de 22 ans, qui aurait été classé en VGE et conduite à la casse. Malgré la plainte déposée et la photo prise de la voiture de la contrevenante, on me dit que je ne serais pas indemnisé d'un centime sur les 1000 euros de réparation car pour avoir droit à la moitié de l'indemnisation, il fallait que j'accepte de voir mon bonus réduit de moitié, ce qui à mon sens n'est pas honnête de leur part vu que je ne suis pas responsable de l'accident . De plus Monsieur Delbove n’apprécie pas que l'on se renseigne au siège situé à Poitiers et bien entendu la confidentialité entre les agences et le siège n'existe pas. Tout ce que le sociétaire déclare au siège est rapporté à l'agence. Et même quand vous venez pour un relevé d'information et que vous lui expliquer la raison pour laquelle vous quittez son assurance , il ne peut s’empêcher de vous dire qu'il n'a pas le temps et de vous demander de sortir. il s'en va sans un mot en vous laissant comme un kleenex sur le trottoir.