Mutuelle de Poitiers Assurances - Emmanuelle SARRAF

je suis client depuis plus de 10 ans , MME SARRAF est très professionnelle et très à écoute de nos demandes, nous sommes une personne physique et non un numéro adhérent, nous sommes très satisfait de leur services et ne changerions pas d'agence pour rien au monde.

Un grand Merci à Véronique pour son aimable accompagnement, un grand merci général pour le personnel l'agence Sarraf qui a toujours répondu avec courtoisie et professionnalisme !

une etoile pour me donner le droit de m'exprimer : non aucun conseil dans l'accompagnement de la déclaration d'un sinistre important/ Un 4X4 qui brule entièrement à 3m de notre véhicule. Les plaques minéralogiques étaint brûlées mais pas que. La jupe arrière de notre voiture neuve est restéee gondolée sous l'effet de la chaleur dégagée. On n'a pas pu voir, choqués. Pas de conseil, pas de proposition de faire venir un expert. Aucune aide pour mettre les bons mots sur une main-courante afin d'avoir une chance d'être remboursée; oubli d'assurer un garage, "circuler y'a rien à espérer" et qd j préviens que je supprime mon assurance : "Si vous voulez, on vous baisse vos cotisations". dommage après tant d'années, dommage après le départ de Mm Alonso tout est, pour ma part, allé à veau-l'eau.

Assurance au top ,je conseille cette assurance mutuelle de Poitiers

Ne vous assurez pas chez eux. Pour encaisser et prendre de nouveaux clients, ils sont là. Pour rembourser des trop-perçus, il n'y a plus personne. J'ai saisi le Médiateur car je suis dans mon bon droit et je me ferai un plaisir de résilier le contrat de ma conjointe avant son échéance.

Très mauvaise assurance. Mon local commercial a entièrement brûlé, l’incendie est passé à la télévision et j’ai un document officiel de la mairie confirmant les faits. Les experts ont conclu à une faute de la copropriété. Malgré cela, l’assurance a passé des mois à chercher toutes les excuses possibles pour éviter d’indemniser, pour finalement me refuser la prise en charge pour des raisons totalement absurdes. Aujourd’hui, plus d’un an après le sinistre, je suis toujours en procédure contre eux, et ils font tout pour retarder le moment où ils devront verser la garantie loyers de 18 mois prévue au contrat. Je déconseille fortement cette assurance. Si vous pensez être protégé avec une garantie loyers pour au moins couvrir votre prêt en cas de problème, fuyez. Maintenant je paie toujours mon prêt immobilier sans aucun revenu, en plus des frais d’avocat...

Agent désagréable pas poli en n a rien a faire du client. j ai demandé un devis pour ma fille jeune conductrice( de 2ans de permis) et sa réponse et vous n êtes pas actionnaires de la société (soit disant que la maison mère bloque toutes demandes et pourtant c est une obligation pour une assurance de fournir un devis complet pour connaître nos garanties c est la loi .) donc on assure pas ou alors vous venez chez nous et la ca serait possible en l assurant en deuxième conducteur ce que je refuse car le but et qu ellle acquière de bonus et sa reponse et qu il est préférable d aller à la concurrence donc ils assurent aucuns jeunes qui a le permis sans que les parents soit chez eux et ca se dit une assurance et on s étonne après que les jeunes n ont pas d assurance c est une honte heureusement que chez Axa il sont beaucoup plus à l ecoute et gentils avec qui nous avons donc signé merci .

Équipe Très professionnelle et à L écoute. Mention spéciale à Mme Alonso pour son aide à remplir les papiers.