Mutuelle de Poitiers Assurances - Julien NICOLAS

Très bien. Rien à dire. Notre conseillère est très professionnelle.

Très satisfait de l'efficacité et réactivité de l'agence suite à un sinistre pour inondation du 16.02.2026, dossier déjà finalisé et clôturé en date du 29.04.2026. Vraiment super et merci de tout le soutien pendant les moments difficiles comme celui-ci ;-). Merci !

Vous cherchez une bonne assurance avec de vrais interlocuteurs et des personnes humaines ? Vous êtes au bon endroit ! Nous sommes très satisfaits de la mutuelle de Poitiers. A chaque problème, ils nous trouvent LA solution et tout dans ça dans un délai rapide et avec une équipe soudée et gentille. Ne changez rien.

Madame Drahonnet est très professionnelle et mon dossier a été traité rapidement

Stéphanie et Gladys m'ont tres bien conseillé, l'accueil est au top , elles sont toujours disponible et très réactives. Un service de qualité. Je recommande vivement

Personnel bienveillant, professionnel à votre écoute. Temps de réaction rapide et bonne prise en charge des dossiers et les tarifs sont tout à fait acceptables

Responsable d'agence et personnel disponibles et réactifs

Je recommande, très contente des prestations comme de l'accompagnement et des échanges avec l'équipe !

Je vous déconseille vivement cette assurance, qui profite des situations où les jeunes conducteurs, ne connaissant pas les lois, ne peuvent pas se protéger. Après avoir été accusés d’un accident qui n’a pas eu lieu, suivi d’une fausse déclaration, nous avons rédigé des lettres recommandées, comme conseillé par la gendarmerie et les autres assurances confirmant notre innocence. Les conseillers nous ont assuré qu’il s’agissait d’une fraude à l’assurance, ce qui est très courant, et que notre responsabilité ne serait pas engagée.
Or, nous avons eu la grande surprise, en recevant un courrier du siège, nous désignant comme 100 % responsables d’un accident qui n’a pas eu lieu. Je pense que cette situation arrange bien l’assurance, qui impose un malus à un jeune conducteur ne connaissant pas les démarches pour se protéger, et sachant qu’il aura des difficultés à être assuré ailleurs sans payer des fortunes. De plus, nous avons récemment effectué une demande de devis pour un autre véhicule, et les conseillers nous avaient assuré qu’il nous serait fourni à un certain montant. Or, nous avons encore eu une mauvaise surprise : on nous a signalé qu’en raison du malus, le véhicule ne pouvait pas être assuré. Merci encore de profiter de l’ignorance des jeunes conducteurs, qui ne sont bons qu’à payer et qui génèrent beaucoup plus d’argent que les autres clients. Bien cordialement,

Merci Gladys pour l'écoute et votre patience.