Agence.contactD
Dylan Amilien
Superbe agence qui m’ont aider et suivis pour assurer ma première voiture en faisant un petit geste commercial, agence professionnelle je recommande à 100%
AGENCE D'ASSURANCE
Mutuelle de Poitiers Assurances - Stéphane et Claire BABILOTTE
Agence d'assurance · Vasles (79)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Stéphane et Claire BABILOTTE
L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances de Vasles, dirigée par Stéphane et Claire BABILOTTE, propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Ils offrent un accompagnement et des conseils adaptés à vos besoins pour vos contrats de protection auto, santé, habitation et prévoyance.
Assurance autoSanté & FamilleHabitationÉpargne & retraitePrévoyance & ObsèquesLoisirs (Caravane, Bateau, Chasse, Neige, VAE)Multi-MobilitésAccompagnement des professionnels Devis AutoDevis HabitationDevis SantéAssurance AutoAssurance Camping-CarComplémentaire SantéAssurance HabitationÉpargne, retraite et prévoyanceAssurance bateauAssurance chasseAssurance neigeAssurance caravane
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (14)
3,6
14 avis
A
Aurélie Cherpin
Au bout de 20 ans et depuis le changement des agents , je suis partie. Je déconseille. Pas de communication. Pas d échange constructif. On nous prend de haut. Je déconseille cette agence.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction après de nombreuses années de collaboration. Lors de notre dernier échange, le dialogue n'a malheureusement pas pu se dérouler dans des conditions propices à une discussion constructive.
Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti concernant notre accompagnement et notre communication. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil, à l'écoute et au respect de nos sociétaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous rappelons que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
Claire & Stéphane Babilotte, Agents Mutuelle de Poitiers Assurances à Vasles, Vouillé et Thénezay
k
karine nakounou
Je suis cliente depuis plus 25 ans et je suis très satisfaite même que je suis loin j ai toujours quelqu'un qui me répond merci à l équipe de vasles
L
Lynda Penaguin
Très bon accueil et équipe très professionnelle et réactive . Agence sérieuse , à conseiller.
C
Carole Champigny
Incompetent en communication. Il ne sera pas là pour vous aider à régler vos problèmes. Si jamais vous tombez en panne de voiture il faudra le prévenir avant que cela n arrive. (si si il me l a écrit par mail). Si vous lui envoyez un mail à 16h30 lu à 16h31 il vous répond à 19h38 qu il sera absent jusqu au lundi suivant et vous demande de recontacter sa collaboratrice sans vous donner ses coordonnées... Tout va bien tan que vous ne faites que payer ses, cotisations, si jamais il doit intervenir sur une tempête, il vous le fera remarquer.... Bah oui, c est quand même mieux quand les assurés ne demandent jamais rien.... On est loin, très loin de la qualité et du professionnalisme des prédécesseurs, regrettés... Fuyez.
Réponse du professionnel : Madame,
Bien que vous n’ayez pas indiqué votre identité dans votre commentaire, certains éléments nous ont permis d’identifier votre dossier.
Nous regrettons votre ressenti car nous nous attachons à faire preuve de professionnalisme au quotidien, la satisfaction de nos assurés étant notre priorité.
Comme nous avons pu vous l’indiquer à plusieurs reprises, l'assurance d'un véhicule prêté par votre garage doit répondre à un certain nombre de conditions contractuelles. Il est ainsi nécessaire de nous fournir toutes les informations nous permettant d'apprécier l'éventuelle modification du risque afin de donner notre accord. Vous devez notamment respecter un délai d’information quand vous prenez possession du véhicule et quand vous le restituez, et nous transmettre le contrat de prêt du garage accompagné de la carte grise du véhicule de remplacement. Ces formalités, qui peuvent vous sembler excessives, sont pourtant essentielles pour vous assurer une bonne protection en cas de sinistre.
Par ailleurs, nous sommes surpris de votre remarque concernant le délai de réponse à votre mail. J’y ai en effet apporté une réponse seulement quelques heures après sa réception et j’ai pris le soin de mettre en copie l’une de mes collaboratrices pour le suivi du dossier pendant mon absence.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
S
Sellouth
J'ai déclaré un sinistre il y a environ 5 mois. Aucune réponse écrite à mes questions ne m'a été apportée malgré mes multiples relances (je ne suis pas disponible par téléphone, compte tenu de mon activité professionnelle). En revanche, pour prendre votre argent, ils ne vous oublieront pas. D'autre part, face à une remarque pourtant légitime concernant la qualité des services de cette agence, on m'a apporté une réponse non seulement inutile, mais ouvertement désinvolte : « partez si vous n’êtes pas content, on ne vous retient pas ». Edit: réponse à votre commentaire : je suis Florian Jacob et je ne parle ici que de faits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Bien que vous n’ayez pas indiqué votre identité, nous pensons vous avoir identifié.
Nous regrettons les termes de votre commentaire qui ne reflètent pas le professionnalisme dont nous nous attachons à faire preuve au quotidien et la bienveillance qui caractérise les échanges avec nos sociétaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition et nous permettons de vous rappeler que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualité-réclamations ([email protected]).
Bien cordialement,
Claire et Stéphane Babilotte, Agents Mutuelle de Poitiers à Vasles, Vouillé et Thénezay
L
Ludovic Champeau
Très sérieux et a l'écoute
G
Garage Breitel
RIEN A RE-DIRE, LE SERVICE, LA PROXIMITÉ, EN PERSO ET EN PRO ! JE RECOMMANDE