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Mutuelle de Poitiers Assurances - Maryse Rebeix

Agence d'assurance · Agen (47)

4,6 40 avis Ouvert
Mutuelle de Poitiers Assurances - Maryse Rebeix — Agence d'assurance

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À propos de Mutuelle de Poitiers Assurances - Maryse Rebeix

L'agence Mutuelle de Poitiers Assurances à Agen, dirigée par Maryse Rebeix, Agent Général d'Assurance Exclusif, propose une large gamme de solutions d'assurance pour particuliers et professionnels. Vous pouvez y obtenir des devis en ligne pour l'auto, l'habitation et la santé, et bénéficier des conseils de l'équipe pour couvrir tous vos risques.

AutoSanté & FamilleHabitationÉpargne & retraitePrévoyance & ObsèquesLoisirsMulti-MobilitésProtection Juridique Devis AutoDevis Camping-CarDevis Deux roues, camion, tracteur, voiture de collectionDevis Multi-Mobilités (EDPM, Transport en commun, location véhicule)Complémentaire SantéProtection des Accidents de la VieAssurance ScolaireProtection JuridiqueDevis Habitation (Résidence principale, secondaire, location)Assurance ViePlan épargne retraiteAssurance emprunteur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,6
40 avis
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L
Lisa Demay

Nous sommes satisfait des devis réalisés pour nos différentes assurances. Notre conseiller M. Troillard est très compétant et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Demay, merci de nous avoir laissé un avis. C’est important pour nous ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et n’hésitez à nous recommander. A bientôt,
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perm aiguillon

La communication avec le conseiller a été fluide et efficace. Je suis satisfaite et j'ai changé de compagnie pour aller vers la Mutuelle de Poitiers car les tarifs étaient plus avantageux et que je préfère avoir un interlocuteur en direct plutôt qu'une plate forme.

Réponse du professionnel : Bonjour perm aiguillon, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt, n’hésitez pas à en parler à votre entourage !
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annie dupont

Très bien accueilli par une personne très professionnelle qui a su comprendre nos demandes et nous expliquer clairement chaque contrat . Toujours disponible lorsque nous l appelons pour toute demande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup,
A
Aurélie Collès

Je tiens à souligner la réactivité de toute l’équipe, qui a pris en charge mon dossier très rapidement. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme ainsi que la clarté et la précision des explications fournies tout au long du traitement de ma demande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre avis, nous nous efforçons d'être réactifs et proches de nos Sociétaires.
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Véronique M

Gestion du sinistre irréprochable avec délai très court. Je recommande cette agence +++

Réponse du professionnel : BonjourVéronique M, mille mercis pour cet avis, N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage et bénéficier de notre parrainage ! A très bientôt. Maryse et son équipe
C
ChristopheCeline Jourdan

Les agents de l’agence Mutuelle de Poitiers à Agen sont très professionnels , à l’écoute , sympathiques, réactifs et très compétents ! Sinistre traité rapidement et indemnisation d’une grosse somme sous 15 jours après déclaration . Je recommande la Mutuelle de Poitiers fortement !

Réponse du professionnel : La proximité, pas de plateau téléphonique, c'est notre valeur ajoutée, nous essayons de l'appliquer ! Merci beaucoup et Meilleurs Voeux !
m
mymye31 mymye31

Sinistre de novembre 2024 toujours pas fini d’être traité malgré plusieurs appels et emails . Sinistre où je suis victime toujours pas indemnisé la totalité , j’ai dû apporté moi toutes les preuves ( procès gendarmerie, vidéo , témoin , coordonnées…) , il ne manque rien au dossier depuis novembre 2024! nous sommes fin août 2025 et cela traîne toujours . Je ne recommande pas , très long à traiter une demande . J’attends toujours mon remboursement !

Réponse du professionnel : Madame, Bien que vous n’ayez pas indiqué votre identité dans votre commentaire, certains éléments nous ont permis d’identifier votre dossier. Nous regrettons votre ressenti quant à la gestion de votre sinistre car nous sommes très attentifs à la qualité du service délivré à nos sociétaires, la satisfaction de nos assurés étant notre priorité. Nous nous permettons de vous préciser que les délais de gestion d’un sinistre sont très variables selon la complexité et les spécificités du dossier mais nous mettons tout en œuvre pour les traiter dans les meilleurs délais. Concernant votre dossier, malgré nos démarches auprès de l’assureur du responsable, ce dernier n’a toujours pas réglé le montant de votre franchise contractuelle qui complètera le règlement que nous vous avons fait parvenir au titre de votre contrat. Nous vous rappelons que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d’écrire à notre service qualite-réclamations ([email protected]). Bien cordialement,
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Najat Asaadi

Je viens tout juste de raccrocher avec un conseiller, visiblement peu concerné par la mission première d’un assureur : être à l’écoute et au service de ses clients, quelle que soit leur demande. Suite à la hausse de mes cotisations, j’ai demandé, dès la fin avril 2025, une révision de mon contrat MRH. Plus d’un mois plus tard, malgré une relance par mail, je n’ai reçu aucun retour. Aujourd’hui, en prenant à nouveau l’initiative de vous contacter, on m’explique que ma demande n’est pas prioritaire et que les délais sont très longs — visiblement plus longs encore que ceux de la CAF pour obtenir un simple devis. Pour une mutuelle qui se veut proche de ses clients, je dois dire que je suis tombée de haut. Et pour finir, je n’ai toujours aucune réponse à ma demande, si ce n’est qu’il faudra encore patienter…

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire et regrettons votre ressenti qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos sociétaires. Nous nous efforçons de répondre le plus rapidement possible à l’ensemble des demandes de nos sociétaires. Par ailleurs, nous avons à votre demande réalisé plusieurs devis fin avril, restés sans suite pour des raisons sur lesquelles nous avons déjà échangé ensemble. Nous restons à votre écoute et nous vous rappelons que, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de contacter notre service Qualité-réclamations par mail à l’adresse suivante : [email protected] Bien cordialement,