Agence d'assurance · Avignon (84)
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Mutuelles du Soleil est une mutuelle complémentaire santé proposant des offres pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise met à disposition des adhérents un portail avantages pour bénéficier de réductions et de bons plans.
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Reçu par Mme jannuzzi à 15h. compétente,précise dans son argumentation sur les produits proposés. Elle a recueilli m réclamation relativ au LDS. COURTOISEMENT
mutuelle qui ne répond pas au téléphone
Vous pouvez vous rendre à Mutuelle du Soleil les yeux fermés et vous en ressortirez ravis de voir le monde autrement. Très bon accueil du personnel avec de très bons conseils sur les modèles en fonction de votre look et physionomie. Un lieu très agréable et bien agencé. Je recommande vivement de vous rendre chez Mutuelle du Soleil si vous devez changer de paires de lunettes quel quand soit la nature.
Expérience très négative. Mutuelle qui accorde et rembourse des montants et vous envoi un cabinet de recouvrement 2 ans + tard via menace d'huissier ...etc. pour obtenir remboursement de la somme qu'ils avaient mal allouée - ceci majoré d'une pénalité de retard de 50 % sans n'avoir jamais fait de demande de paiement préalable. ... Je vous recommande donc de ne surtout pas choisir cette mutuelle.
La personne qui ma reçu très compétente et surtout très agréable qui a compris le problème
Totalement insatisfaite de cette mutuelle! Première année d’adhesion, aucune télétransmission n’a été effectuée malgré les nombreuses relances. J’ai reçu des courriers de professionnels m’indiquant que la mutuelle ne leur avaient pas versé la somme due. Résultat, je me suis retrouvé à payé l’intégralité des frais d’analyses biologiques et médicales de ma poche. Malgré les relances et les factures transmises à l’organisme, je n’ai jamais été remboursé! Aujourd’hui encore quand j’apelle le siège à Nice, on m’indique que le délai a été dépassé et qu’on ne peut plus rien pour moi! Injuste pour une étudiante qui paye durement ses cotisations. Cette année encore, je reçois des lettres pour m’indiquer que la mutuelle ne rembourse pas les parts dues. Elle se permet de répondre aux professionnels que je ne fais partie de la base de données et donc que je ne suis pas bénéficiaire d’un contrat chez eux, m’obligeant à régler et ne jamais être remboursé. Fuyez les mutuelles du soleil, au même prix voir plus avantageux, vous aurez les services de grandes enseignes mutualistes!
Bonsoir, l'équipe de mutuelles du soleil , je vous remercie de votre réponse, effectivement je n'ai pas été satisfaite car mon expérience avec vos services sont d'ordre téléphonique, lors de mon dernier appel à l'agence d’Avignon, j'ai était rediriger sur une plate-forme qui ma raccrocher plusieurs fois au nez, comprenez que cela n'est pas une bonne expérience. Encore que cela se produise une fois, mais cela c'est fait à chaque essaie pour joindre un conseiller. Par contre je n'ai rien à redire sur l’accueil quand j'ai pu enfin avoir une personne au bout du fil. Personne agréable et très professionnelle.
Appel au service en ligne à Nice, accueil rapide, efficace et agréable
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