Mutuelles du Soleil est une mutuelle complémentaire santé proposant des offres pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise met à disposition un espace adhérent, un espace entreprises, et un espace dédié aux professionnels de santé, ainsi qu'un portail avantages pour ses adhérents.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (20)
3,2
20 avis
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isabelle Bourin
Bien reçues par une employée Asma, que j'avais déjà eue, cette fois pour modification de date sur ma carte de mutuelle, très sympa, on avait posé des questions et demandé des conseils, elle nous a expliqué avec une patience incroyable. Je la remercie aussi pour sa compréhension envers ma surdité car lecture labiale. Il est important d'avoir et gardé une agence pour les handicaps et vraiment Merci à Asma 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, l'équipe est heureuse de vous lire et vous remercie.
Au plaisir de vous accueillir au sein de notre agence Mutuelles du Soleil à Marseille. Belle journée :)
M
Mohamed RACHID
Ils répondent jamais au téléphone
M
Momo Mom
On à un peu de mal à les avoir au téléphone , a part cela ils sont accueillants et efficaces, diligents ! J'en suis pleinement satisfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. A bientôt !
E
El hadadi Madjinda
Moi je suis content du service malgré que j’ai un peux de mal à les avoir mais ils ont cas même pris le temps de me rappeler est m’a demande à très vite été prise en compte il faut choisir les bon créneau pour appeler ou sinon faire passer le message par les services internes qui font toujours le nécessaire pour que vous soyez rappelé au plus vite
M
Marlène PRIMEON
Mutuelle rarement ouverte à ces adhérents,personne ne répond au téléphone,remboursement très très long ,malgré une consultation à l'hôpital avec utilisation de la carte vitale,devis dentaire envoyé par mail à 2 reprise et un dépôt en agence cela fait 3 semaines ,alors je vais changer de mutuelle ,très très déçu
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Vous pouvez adresser votre demande par mail : [email protected] afin que notre équipe puisse comprendre la situation.
Cordialement,
r
rieu cyrielle
Ne répond ni aux mail ni aux appels
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous encourageons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et mieux comprendre la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L'équipe Mutuelles du Soleil.
B
Bob olivieri
Mon père est décédé le 15/10/2024 3actes de décès déposé 2 par mail 1 en main propre à l agence sadi carnot plus 4 appel téléphonique à ce jour(18/11/2024) ils n ont aucune trace de cet actes et le prélèvement continue de ce faire sans aucun scrupule ni explication seule réponse de leur part faites nous passer le plus vite possible l acte de décès de votre père
Scandaleux Honteux a quand les gens vont-ils avoir une Conscience professionnelle Et se mettre vraiment au travail car nous on paye et le moindre retard c’est majoration lettre de relance etc. etc. c’est vraiment une Mutuelle de honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation difficile que vous traversez et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce retard dans la prise en compte de l'acte de décès de votre père.
Afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les coordonnées de votre père ainsi que l'acte de décès à l'adresse suivante : [email protected].
Cela nous permettra de retrouver rapidement son dossier, de procéder à sa clôture et de rembourser les prélèvements effectués.
Encore une fois, nous vous présentons nos sincères condoléances et restons disponibles pour toute assistance complémentaire.
L'équipe Mutuelles du Soleil.
P
PASCAL ROGER COUE
Rdv effectué avec la Conseillère Clientèle Madame R.A.
.devis effectué et entretien de qualité car clair et precis.
Slts.
3 iem visite ce vend 27 décembre 2024...15h00..suivi devis fait 2024 côté tenu dossier retraite carsat...visite 1ere 18mars26: ddi devis> septembre vu Mr Conseiller*** visite mr16 juin2026* rp devis 11h00 * niveau .50........
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