Mvs Mutuelle

Pas contente du tout de cette mutuelle. Radier sans raison.

Totalement inacceptable ! Le dossier de mes parents n’a toujours pas été rattaché à leur CPAM depuis le début de l’année, empêchant tout remboursement de leurs soins. Malgré plusieurs mails à MVS, aucune solution n’a été apportée. Les adhérents ne devraient pas subir ce genre de négligence.

Aucun contact avec ces gens. J ai essayé de les contacter par téléphone, par mail , par leur site et par courrier aucune réponse. Je cherche maintenant juste quelqu un pour résilier et c bon. J en ai marre. Sinon je vais bloquer le prélèvement.

Je fais un mail pour expliquer la situation. Pas de réponse. J'appelle, juste un répondeur qui me dit de faire un mail. Et moi,j'ai besoin d'un papier pour mon employeur. Et c'est assez urgent

Je rejoins les autres avis : à fuir ! J’ai été adhérente pendant des années chez eux (d’abord mgel pendant mes études puis mvs), ils ne répondent jamais ! Je n’ai jamais eu de réponse à mes questions (prise en charge pour mon accouchement etc). Un msg préenregistré nous informe qu’ils n’ont pas assez de personnel pour prendre les appels, on les contacte donc par mail mais aucune réponse non plus ! J’ai pris la mutuelle de mon mari et j’ai voulu résilier chez eux, j’ai rempli deux fois le formulaire, par deux fois un message pop up m’informe que ma demande m’a été transmise mais jamais de trace écrite. J’ai dû bloquer les paiements pour qu’on me réponde enfin et lorsque j’ai demandé un remboursement pour le mois prélevé en trop on m’a répondu « il faut nous transmettre un justificatif prouvant que vous avez fait une demande le mois dernier », sauf qu’il n’y en a pas ! Prenez absolument tout en capture d’écran ! Agence frauduleuse, personnel de mauvaise foi !