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AGENCE DE VOYAGES

NACEL - Séjour Linguistique

Agence de voyages · Rodez (12)

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NACEL - Séjour Linguistique — Agence de voyages

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À propos de NACEL - Séjour Linguistique

NACEL - Séjour Linguistique est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Rodez (12000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (428)

4,3
428 avis
5★324
4★28
3★7
2★8
1★61
A
ANNA ETLEROI

Une organisation qui ne tient pas les promesses annoncées lorsque vous réservez. Une grosse désorganisation sur place. Des cours qui n'en sont pas des familles qui ne sont pas informées sur les enfants qu'ils reçoivent (et qui ne cachent pas qu'ils sont mécontents de l'organisme.) Juste une machine à cash

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients. Pourriez-vous revenir vers nous au 05 65 76 55 25 afin que nous puissions échanger. Les familles que nous sélectionnons sont informées une dizaine de jours avant l'arrivée des participants, à propos des enfants qu'elles accueillent. Cordialement, L'équipe Nacel
C
Charlotte Moriette

Très bonne expérience pour notre fils de 20 ans à Vancouver. Morgane a su nous conseiller et a tout organisé parfaitement. Les cours d’anglais étaient de qualité, la résidence sélectionnée agréable et parfaitement sécurisée. L’ambiance était très sympa entre les jeunes et des sorties étaient proposées. C’est notre 2eme expérience avec Nacel et je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes très heureux que votre fils ait passé un agréable séjour au Canada. Belle journée à vous L'équipe Nacel
G
Gaëlle CHAMOUN

Je ne mets jamais de mauvais avis mais la façon dont s'est passé le suivi de mon fils en Irlande est honteux. Il prend un traitement médical pour son déficit d'attention, Nacel était prévenu... Le dossier rempli... En arrivant la correspondante à l'aéroport nous a signifié qu'il devait être autonome... Surpris nous acceptons et demandons si la famille est prévenue et si elle peut, au minimum, lui signifier de le prendre. Une semaine passe, nous voyons bien notre fils peu à l'aise( alors qu'il est déjà parti une fois en Irlande 3 semaines et en voyage scolaire)... Nous redemandons à la correspondante si la famille est prévenueElle nous répond, à nouveau, que la famille n'y est pas tenu... Notre médecin nous a confirmé que ce type de traitement ne devait être dans les mains de mineurs... Voyant notre fils en souffrance et VRAIMENT pas encadré( il avait juste 14 ans) nous demandons son rapatriement, à nos frais évidement... Nacel nous propose de s'en occuper en sachant que nous avions demander un voyage mineur Non accompagné… Arrivé à l'aéroport ce n'était pas le cas, la correspondante l'a "confié à une famille" sans même nous demander et en nous prévenant par SMS… Notre fils part en voyage linguistique pour apprendre une langue étrangère et NACEL le lâche donc dans l'aéroport de DUBLIN seul…. PERSONNE de NACEL ne s'est inquiété de savoir s'il etait bien rentré.... Il l'est ... Mais nous ne pouvons que déconseiller fortement cet organisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chamoun, Nous sommes sincèrement désolés de lire que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle a été source d'inquiétude pour votre famille. Soyez assurée que lors de son voyage durant l'été 2025, la situation de votre fils a fait l'objet d'un suivi tout au long de son séjour par notre accompagnatrice, notre partenaire local et nos équipes en France. Lorsque vous avez souhaité mettre fin au séjour de manière anticipée, nous nous sommes également mobilisés pour organiser son retour dans les meilleurs délais. Nous regrettons que cet accompagnement n'ait pas répondu à vos attentes et prenons votre retour très au sérieux. Chaque expérience nous permet de poursuivre l'amélioration de nos procédures et de la qualité de nos séjours. Cordialement, L'équipe Nacel
c
candela

Superbe expérience, organisation au top, personnel bienveillant et à l'écoute, je recommande vivement ! Un merci tout particulier à Gabrielle qui nous a accompagné tout au long du séjour !

E
Edouard Ryst

Nous avons envoyé nos enfant de 12 et 13 ans en séjour en Irlande avec Nacel cet été, et ils sont revenus ravis. L'équipe a été formidable pour veiller au bon déroulement du séjour de nos enfants. Nous ne pouvons que recommander cet organisme !

p
philippe leon

Notre fille Louise (14 ans) a passé un séjour inoubliable en Californie. Sa famille d’accueil a été formidable : accueillante, bienveillante et toujours à l’écoute. Elle a pu progresser de en anglais grâce aux échanges du quotidien et aux nombreuses activités. Les activités de groupe étaient parfaitement adaptées aux ados, à la fois ludiques et enrichissantes, ce qui lui a permis de se faire de nouveaux amis et de vivre des expériences uniques. Le retour à la maison a été la partie la plus difficile, tant elle s’était attachée à sa famille d’accueil et à la vie sur place. Un grand merci pour cette expérience exceptionnelle que Louise n’oubliera jamais !

f
françoise HAREL

Ma fille revient d’un jour d’une semaine à Beckenham (Londres). La promesse d’un séjour linguistique n’a pas vraiment été tenue : - Groupe uniquement composés de français, - On regrette qu’aucun repas du soir ne soit partagé avec la famille, les filles étaient dans une pièce à part. Raison invoquée : la fatigue, ils voulaient manger tranquillement. Seule activité proposée par la famille : la télé. - Les cours du matin: entre français et sans réel plus . Au final, elle repart avec le même niveau d’anglais et pas plus d’aisance à l’oral. Le point le plus négatif reste l’organisation des sorties : - 25 minutes à pied de trajet pour aller de la famille à l’école (vérifié avec un itinéraire Google Maps). Au delà de 20minutes, elle était supposée prendre les transports en commun. L’encadrant ne voulait pas donner de carte bus alors que d’autres ont reçu une carte de bus avec moins de distance à parcourir. Il aura fallu que ma fille insiste lourdement et multiplie les remarques pour en obtenir une au 3ème jour. Je vous laisse imaginer la fatigue physique avec parfois 4 allers/retours de 25 min dans une même journée rien qu’en trajet. - Le planning détaillé initial n’a pas du tout été respecté, tout a été chamboulé, on se pose la question de l’utilité de celui-ci. Tous les encadrants ne donnaient pas les mêmes infos sur les visites à venir. Il y a eu un sentiment général de désorganisation lors des sorties. De plus, quel est l’intérêt de faire une après-midi mini-golf en séjour linguistique à Londres ? - Il vaut mieux être à l’aise en orientation et en transport en commun. Les encadrants donnent peu de précision quand il faut rentrer par soi même. Ils ont tout de même passé de bons moments: les encadrants étaient sympathiques et présents, la famille était gentille. Le logement et la chambre étaient agréables mais on est loin des attentes qu’on avait au vu de la description et du prix du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harel, nous sommes navrés que le séjour de vote fille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à apporter quelques précisions. Composition du groupe : comme indiqué sur la fiche produit, pour les séjours de juin et août, la multinationalité dépend des calendriers scolaires des autres pays. Elle varie selon la présence éventuelle de jeunes d’autres nationalités ayant un niveau linguistique équivalent. Repas avec la famille d’accueil : le guide pays que nous mettons à la disposition de chaque participant, précise (p. 17) qu’en cas de retour après 18 h, la famille a pu dîner avant, mais laisse un plateau repas prêt. Pour les séjours cours et découverte, les familles ne sont pas tenues d’organiser des activités en dehors des repas. Concernant la télévision, nous encourageons les jeunes à la regarder avec la famille pour échanger sur le contenu. Trajets à pied : nous n’avions malheureusement pas été informés de la situation pendant le séjour, ce qui nous a empêchés d’intervenir plus tôt. Nous en prenons bonne note pour l’avenir. Programme et organisation des sorties : nous allons échanger avec notre partenaire local pour comprendre les écarts par rapport au planning initial et améliorer la communication sur place. Informations pour les trajets : le fonctionnement est expliqué le premier jour. En cas de doute, les participants peuvent solliciter de nouveau les encadrants avant de repartir. Ils disposent également du numéro d’urgence de l’école et de l’accompagnateur pour toute difficulté. Nous sommes heureux que votre fille ait tout de même apprécié la gentillesse des encadrants et de la famille d’accueil, ainsi que le logement. Vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos séjours et offrir la meilleure expérience possible à nos participants. L'équipe Nacel
P
Pascale lemettre

Un séjour linguistique merveilleux avec NACEL à Bali pendant 2 mois dans une super école où la qualité de l’enseignement et les activités étaient extraordinaires. Nous étions encadrés par d’excellents professionnels très sympas ,natifs de différents pays anglophones et sans oublier toute l’équipe administrative dirigée par Luc qui était au petits soins pour nous dès le premier jour. Les chambres sont très spacieuses,confortables,bien équipées,le ménage fait 2 fois par semaine et cerise sur le gâteau situées au bord de la piscine 🤩. Beaucoup d’animations gratuites (cours de cuisine,karaoke,sorties en car,cinéma,etc…) Et des cours en plus de langue locale Sans oublier les bbq offerts par le grand chef LUC. J’ai fait beaucoup de séjours de ce type (j’ai 66 ans et je suis guide touristique),et dans beaucoup de pays et bien jamais je n’aurais pu imaginer vivre une telle aventure parfaite A à Z. Merci NACEL et à toute l’équipe de BALI 😘

F
Famille Luttringer

Très bonne expérience de mon bain linguistique à Malaga. Ecole performante et ville culturelle très intéressante à découvrir et à visiter avec grand plaisir. Une agréable prolongation de l'été en Andalousie !

A
Adèle DIEHL

Je suis partie avec Nacel pour un séjour en résidence, à New York avec des cours d'anglais. Ce voyage a été une des meilleures expériences de ma vie. L'école est très professionnelles et les professeurs y sont vraiment à l'écoute. Je n'y suis restée qu'une semaine et je sens déjà un progrès. Quant aux documents, ils y sont transmis en avance de telle sorte que nous avons le temps de tous les rassembler. De plus, Nacel reste vraiment disponible pour toute question, que ce soit pour préparer son départ que sur place. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en résidence à New York ait été l'une des meilleures expériences de votre vie ! Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation chaleureuse. Votre témoignage nous encourage à continuer à offrir des expériences éducatives exceptionnelles à tous nos participants. Nous espérons que cette expérience continuera à avoir un impact positif sur votre parcours linguistique et personnel. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Toute l'équipe de Nacel
M
Marie LAUPRETRE (“Marie L.”)

Une expérience inoubliable pour ma fille de 14 ans ! Nacel est un organisme sérieux et que je recommande pour un voyage linguistique. Ma fille a pu découvrir Los Angeles et vivre au rythme de l’américain way if life. Elle est revenue grandie, entourée d’ami(e)s, beaucoup plus à l’aise en anglais et heureuse comme jamais ! Merci à Nacel pour votre professionnalisme, votre sérieux, votre organisation sans faille, votre encadrement, tout était parfait !

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